ご連絡ありがとうございます。
また、お客様にはご不便をおかけし申し訳ありません。
こちらにてCintiqをMacに接続して動作検証を行いましたが、お客様から
ご報告いただいた現象を確認することができませんでした。
こちらについて、更に詳しい調査を行わせていただきたいと思いますので、
お客様にはお手数ですが、以下の点についてご確認の上、こちらまでお知らせ
いただけませんでしょうか？
・割り当てを行なっているファンクションキーなどの名称と位置
・上記に対応するキーストローク
・現象の発生頻度
例．タッチホイール１：上のレイヤーに切り替え／発生頻度高い
タッチホイール１：下のレイヤーに切り替え／発生頻度高い
ファンクションキー１：拡大／発生しない
ファンクションキー２：縮小／発生しない
また、タブレッドからの入力時や他にお気づきの点がございましたら、
あわせて記載をお願いいたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
.......
ComicStudioのみんなに聞いてみよう
from Kiyoapple さん
2012/01/16 17:23:18
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ペンタブレット
ナビゲータを表示した時のタブレットのファンクションキーについて |
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現在コミスタのPro 4.0を液晶タブレットで使用しています。 ナビゲータをPCに それ以外のウィンドウを液晶タブレットに表示させています。 その状況で液晶タブレットに割り当てたキーストロークを使用した場合、反応しないことがあります。 しかしナビゲータウィンドウを非表示にした場合は問題なく使用できました。 またペンのカーソルがヒストリーウィンドウ上にある場合は ナビゲータウィンドウが表示されていてもキーが反応します。 ナビゲータウィンドウは表示して作業したいのでお手数ですが回答御願いします。 PC i mac 27 OSX 10.6.8 2.8GHz Intel Corei5 4GB 1333 MHz DDR3 液晶タブレット wacom Cintiq24HD |
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/01/17 19:11:35
from
スレ主
Kiyoapple
さん
2012/01/18 00:55:38
返答ありがとうございます。
ファンクションキー１〜５にそれぞれキーストロークを割り当て実験した所
command+z
shift+command+z
拡大
縮小
が１〜５どのファンクションキーに割り当てても
”ナビゲータウィンドウを表示”しつつ“カーソルが用紙ウィンドウ上にある時”は動作しませんでした。
用紙ウィンドウ上以外にカーソルを移動させた場合はどのキーストロークでも動作しました。
あと、ナビーゲータ非表示時にはどのキーストロークでも問題なく
タッチホイールに関してはどの状況かでも正常に動作しました。
ファンクションキー１〜５にそれぞれキーストロークを割り当て実験した所
command+z
shift+command+z
拡大
縮小
が１〜５どのファンクションキーに割り当てても
”ナビゲータウィンドウを表示”しつつ“カーソルが用紙ウィンドウ上にある時”は動作しませんでした。
用紙ウィンドウ上以外にカーソルを移動させた場合はどのキーストロークでも動作しました。
あと、ナビーゲータ非表示時にはどのキーストロークでも問題なく
タッチホイールに関してはどの状況かでも正常に動作しました。
from
スレ主
Kiyoapple
さん
2012/01/18 02:24:39
色々実験してみたのですが
どうやらcommand+z command+zと２連続でキーストロークに割り当てると
ナビゲータウィンドウを表示していても１つ戻ることが出来ました。
もちろん、用紙ウィンドウ外では１度の入力でも戻ってしまいます。
キーボードでの入力の場合は１度の入力でも動作するので
コミスタのショートカットの設定をcommandキーを使わないものに割り当てました（今回はcのみ）
その場合はどのような状況下でも入力を受け付けました。
憶測ですが、commandキーと他キーの同時入力だとcommandキーに反応してない模様です。
液タブと他の入力デバイスでも同じような結果になったので、ソフトかデバイスのどちらに問題があるのかはわかりませんが
commandキー（shiftキーも）との組み合わせ以外の割当なら反応するみたいなので
コミスタ側のショートカットの割当を変えることでしたらこの問題は解決できました。
どうやらcommand+z command+zと２連続でキーストロークに割り当てると
ナビゲータウィンドウを表示していても１つ戻ることが出来ました。
もちろん、用紙ウィンドウ外では１度の入力でも戻ってしまいます。
キーボードでの入力の場合は１度の入力でも動作するので
コミスタのショートカットの設定をcommandキーを使わないものに割り当てました（今回はcのみ）
その場合はどのような状況下でも入力を受け付けました。
憶測ですが、commandキーと他キーの同時入力だとcommandキーに反応してない模様です。
液タブと他の入力デバイスでも同じような結果になったので、ソフトかデバイスのどちらに問題があるのかはわかりませんが
commandキー（shiftキーも）との組み合わせ以外の割当なら反応するみたいなので
コミスタ側のショートカットの割当を変えることでしたらこの問題は解決できました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/01/18 19:29:33
ご不便をお掛けしており申し訳ございません。
早速、ご連絡ありがとうございます。
ご連絡いただきました内容を元に再度、確認作業を行ないましたが同様の状況を
再現することができませんでした。
すでにお客様ご自身で別のキーを割り当てることで問題を回避されている状況ですが、
タブレッド設定の削除とドライバーのインストールしなおしで改善ができる場合もござい
ますのでお試しいただければと思います。
■タブレッド設定の削除
※現在のタブレッド設定を保存したい場合は、バックアップコピーを先に取ってから作業を行なってください。
１．[アプリケーション]から[ワコムタブレッド]フォルダを開きます。
２．[ワコムタブレッドユーティリティ]を開きます。
３．「タブレッド設定ファイルユーティリティ」から、設定の削除を行ないます。
・シングルユーザの場合
「ログインユーザーの設定ファイル」の「削除」クリックして、現在のユーザー設定を削除します。
・マルチユーザの場合
「すべてのユーザの設定ファイル」の「削除」をクリックして、すべてのユーザー設定を削除します。
※すべてのユーザ設定を削除するには、管理者権限が必要になります。
■タブレッドドライバーのアンインストール
１．[アプリケーション]から[ワコムタブレッド]フォルダを開きます。
２．[ワコムタブレッドユーティリティ]を開き、[タブレッドドライバ：削除]をクリックします。
３．削除完了後[OK]をクリックします。
４．システムを再起動します。
■ワコム社サイトより最新のドライバーをダウンロードしていただきインストールを行なってください。
■ワコム社 ドライバ ダウンロードページ
※タブレットドライバーの再インストール後にComicStudioでご確認いただく際、
他のアプリケーションを同時に起動しない環境でご確認をお願いいたします。
上記をご確認いただき改善できない場合は、以下の点をこちらにご連絡いただけないでしょうか。
・セキュリティソフトをご使用の場合は、ソフト名とバージョン
・インストールをされているタブレットドライバのバージョン
お手数をお掛けいたしますが、ご確認よろしくお願いいたします。
.......
早速、ご連絡ありがとうございます。
ご連絡いただきました内容を元に再度、確認作業を行ないましたが同様の状況を
再現することができませんでした。
すでにお客様ご自身で別のキーを割り当てることで問題を回避されている状況ですが、
タブレッド設定の削除とドライバーのインストールしなおしで改善ができる場合もござい
ますのでお試しいただければと思います。
■タブレッド設定の削除
※現在のタブレッド設定を保存したい場合は、バックアップコピーを先に取ってから作業を行なってください。
１．[アプリケーション]から[ワコムタブレッド]フォルダを開きます。
２．[ワコムタブレッドユーティリティ]を開きます。
３．「タブレッド設定ファイルユーティリティ」から、設定の削除を行ないます。
・シングルユーザの場合
「ログインユーザーの設定ファイル」の「削除」クリックして、現在のユーザー設定を削除します。
・マルチユーザの場合
「すべてのユーザの設定ファイル」の「削除」をクリックして、すべてのユーザー設定を削除します。
※すべてのユーザ設定を削除するには、管理者権限が必要になります。
■タブレッドドライバーのアンインストール
１．[アプリケーション]から[ワコムタブレッド]フォルダを開きます。
２．[ワコムタブレッドユーティリティ]を開き、[タブレッドドライバ：削除]をクリックします。
３．削除完了後[OK]をクリックします。
４．システムを再起動します。
■ワコム社サイトより最新のドライバーをダウンロードしていただきインストールを行なってください。
■ワコム社 ドライバ ダウンロードページ
※タブレットドライバーの再インストール後にComicStudioでご確認いただく際、
他のアプリケーションを同時に起動しない環境でご確認をお願いいたします。
上記をご確認いただき改善できない場合は、以下の点をこちらにご連絡いただけないでしょうか。
・セキュリティソフトをご使用の場合は、ソフト名とバージョン
・インストールをされているタブレットドライバのバージョン
お手数をお掛けいたしますが、ご確認よろしくお願いいたします。
.......
こちらにて調査いたしますので、今しばらくお待ちください。
よろしくお願いいたします。
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