お客さまには、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
画像ファイルの書き出しでは、[画像のエクスポート]画面の[ファイルの設定]欄
にある[出力先]が画像ファイルの保存先になります。
こちらを既にご確認いただいておりますでしょうか。
もし、ご確認いただいていない場合は、こちらを参照していただき、画像ファイル
が出力されているか、Windows OSの場合はExplorer上から、Mac OSの場合はFinder
上からご確認いただくようお願いいたします。
また、出力先を確認していただいたのに、該当する画像ファイルが保存されていない
場合、お手数ですが、以下につきまして、こちらにご連絡ください。
・画像書き出し処理にエラーなどのメッセージが表示されるか。
・JPEGやPNG形式などの書き出しは、指定した保存場所に保存されますでしょうか。
・他の作品の書き出しは、出来たとのことですが、こちらは、TIFFおよび
Photoshop形式で書き出しが完了したとのことでしょうか。
なお、上記にて特定の作品のみで、TIFFとPhotoshop形式のみ書き出しができない
場合は、こちらにて確認をさせていただきますので、該当の作品フォルダを圧縮
していただき、データ便にて送付をお願いします。
その際、お送りいただきたいデータは、[作品ファイル]フォルダです。
作品フォルダ内に含まれるファイルは以下の通りです。
([View.pff]は作成されない場合があります。）
・[作品ファイル]フォルダ内に含まれるファイル
[pege0001]などのフォルダ、[View.pff]、[作品ファイル.cst]
■データ便（株式会社データ復旧センター）
⇒宛先：セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
※手続き中にメモという項目がありますので、
「http://www.clip-studio.com/clip_site/support/help/detail/svc/8/tid/25144」
とご入力ください。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など
完了次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数をお掛けいたしますが、よろしくお願いいたします。
......
ComicStudioのみんなに聞いてみよう
from yukkyy さん
2012/01/23 11:13:55
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保存
描き出しについて |
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TIFFまたはフォトショップ形式でページの描きだしをマニュアル道理に行ったつもりなのですが 保存先フォルダに保存されません。 解決法を教えてください。 |
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/01/23 13:30:23
from
スレ主
yukkyy
さん
2012/01/28 13:26:42
ご回答ありがとうございました。
急ぎでしたのでご回答いただく前に電話で問い合わせさせて頂いたところ
描き出し先フォルダか描き出すファイル名に記号が含まれると、描き出せない場合があるとご回答いただき
解決できました。
描きだしを試みても保存先フォルダが空のままです。
ちなみに他の作品は 問題なく描きだせました。