3Dレンダリング機能を使用すると、レイヤーパレットの[3Dワークスペース]内の
3DLTレンダリングフォルダ内にトーンや輪郭線のレイヤーが作成されます。
お客さまは、そちらに線画やトーンや作成されないとのことで、[プロパティ]パレット、または
[3DLTレンダリング]ダイアログにて、以下項目のチェックが有効でない可能性がございます。
＊[輪郭線]
＊[陰影]
＊[トーンレイヤー]
上記のチェックを入れても改善しない場合は、お手数ですが、以下をこちらに
ご連絡ください。
・読み込みを行っている3D素材名：
・[プロパティ]パレットおよび[3DLTレンダリング]ダイアログのスクリーンショット
■スクリーンショット取得手順
[Windows OSをお使いの場合]
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
[MAC OSをお使いの場合]
[Command]＋[Shift]＋[3]キーを同時に押します。
（この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。）
デスクトップに「ピクチャ 1」などの名前の画像ファイルが生成されます。
お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。
......
すみません、自己解決いたしました。
レイヤーのフォルダ化の解除を選ぶと無事
レイヤーが出てきました。