ComicStudioのみんなに聞いてみよう
from わか犬 さん
2012/03/07 14:27:45
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インストール/動作環境
Runtime error |
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コミックスタジオで作業していると、 いきなり、 「Runtaime Error Program: C…」 という表示が出て強制終了してしまいます。 コミックスタジオで作業している時に限り この表示が出てくるのですが 解決方法を教えてください。 |
また、お客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ありません。
お手数ですが、下記の手順にてComicStudioが正常に起動できるかどうかご確認ください。
■初期化起動の方法
１．ComicStudioが起動しているときは終了します。
２．[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のComicStudioのショートカットまたは
アプリケーション本体をダブルクリックします。
３．「初期設定をクリアして起動しますか？」が表示されるので、[はい]ボタンをクリック
します。
４．[初期化起動]画面が表示されますので、[すべて選択]ボタンをクリックし、すべての
チェックボックスが有効になっているのを確認し、[OK]ボタンをクリックします。
５．ComicStudioが起動します。
■初期化起動時のバックアップについて
すべてのチェックボックスを有効にして初期化起動した場合、現在の全ての設定がクリアされ、
これらがインストール直後の状態に戻ります。
これらの情報を保存される場合は[ComicStudio Ver4 設定]フォルダと[Preference]フォルダ
をデスクトップなどにコピーしていただきます。
・[ComicStudio Ver4 設定]フォルダの場所について
【Windows XPの場合】
例．C:\Documents and Settings\（ユーザー名）\My Documents\ComicStudio Ver4 設定
【Windows Vista/7の場合】
例．C:\Users\（ユーザー名）\Documents\ComicStudio Ver4 設定
※[ComicStudio Ver4 設定]フォルダを削除時に消去される項目
[ComicStudio Ver4 設定]フォルダを削除されると、ペンなどのツール設定やお客さまが作成
されたマテリアル素材がクリアされ、これらがインストール直後の状態に戻り、お客さまが
設定されたペンなどのユーザー設定が消去されます。
・[Preference]フォルダの場所について
【Windows XPの場合】
例．C:\Documents and Settings\（ユーザー名）\Application Data\CELSYS\ComicStudio\○○\4.0\Preference
【Windows Vista/7の場合】
例．C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\CELSYS\ComicStudio\○○\4.0\Preference
※[Preference]フォルダ削除時に消去される項目
[Preference]フォルダを削除されると、環境設定の内容及びウィンドウ位置の設定、シリアル
ナンバーの情報などが失われるため、[Preference]フォルダ削除後の初回起動時には、
シリアルナンバー認証が再度行われます。
【Windows XPの場合】
[Application Data]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[フォルダ
オプション]を開き、[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]→[すべての
ファイルとフォルダを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
【Windows Vista/7の場合】
[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスクトップの
カスタマイズ]→[フォルダー オプション]を開き、[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルと
フォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]ラジオ
ボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
また、再度この情報を読み込む場合は、それぞれのフォルダを元の階層に上書きコピーを
行ってください。
なお、[Preference]フォルダや[ComicStudio Ver4 設定]フォルダに問題があり、今回の現象が
発生している場合は、元に戻すことで再度問題が発生する可能性があります。
その場合は、元の設定に戻すことはできませんので、改めてカスタマイズしてください。
■セキュリティソフトの設定について
上記の初期化起動でも改善しなかった場合は、セキュリティソフトのリアルタイムスキャンなど
の影響で問題が発生している可能性が考えられます。
お客様にはお手数ですが、ご使用のセキュリティソフトにてComicStudioや[Preference]フォルダ、
[ComicStudio Ver4 設定]フォルダを監視・制限している場合は、対象外に設定していただき、
問題が改善するかご確認ください。
上記の操作をされましても、当該の現象が発生する場合は、お手数ですが、以下の点をこちら
までお知らせください。
・ご使用のComicStudioのグレードと詳しいバージョン：
・ご使用のOSとService Pack：
（※上記２点はComicStudioの[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。）
・ComicStudioのインストール先：
・ペンタブレットのメーカーと型番：
・CPU（プロセッサ）：
・HDD（ハードディスクドライブ）の容量と空き容量：
・物理メモリ：
・パソコンメーカーと型番：
・セキュリティソフトなどの常駐起動の有無、製品名と製品バージョン：
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
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