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更新日:2012/03/09 16:52:47
返信数:1
閲覧数:2955
ID:26276
from のず さん
2012/03/09 15:12:19
 
インストール/動作環境

バージョン情報に記載されたシリアルナンバーについて

  イントゥオス4同梱版のコミスタプロ4.0、イラスタを購入した者です。
この間引越しをしたのですが、その際にコミスタのシリアルナンバーの記載された袋を紛失してしまいました。
シリアルナンバーが無いとPCを買い替えたときに再インストールができないと思い、焦っていたのですが、ヘルプ→バージョン情報を見るとシリアルナンバーを見ることができました。
ここに書かれている番号を入力すれば再インストールが可能でしょうか?
イラスタのほうのシリアルナンバーは紛失していなかったので、同じくイラスタのバージョン情報を見て照らし合わせてみると一応一致しているようなのですが、袋の方に書かれたアルファベットから始まるシリアルナンバーの前に書かれた5桁の数字はバージョン情報のほうには書かれてませんでした。
これでなんとかなってくれるといいんですが....
すみませんがよろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/03/09 16:52:47
お問い合わせ頂きました件について、ご案内させて頂きます。

バージョン情報から確認して頂きましたシリアルナンバーで
再インストール時も認証して頂くことが出来ます。

シリアルナンバーは英数字交じりの6桁ずつハイフンで
区切られた30桁の文字列になります。
袋に書かれた先頭の5桁の数字はシリアルナンバーでは
ございませんので

シリアルナンバーは再発行が出来ませんので、別途控えて
おいて頂けますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
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