返信ありがとうございます
＞お客さまのお使いのComicStudioEX 4.0は製品版でよろしいでしょうか。
はい、3枚のディスクケースの表にシリアルナンバーが記載されてます。
＞数字の[0]（ゼロ）と、英文字の[O]
0には斜線が入っているでよろしいでしょうか？
やはり何度やってもうまくいきません…
アンインストールする前の状態では普通に使用できました
月額コースを使うしかないのでしょうか？
ComicStudioのみんなに聞いてみよう
from michiko56 さん
2012/03/20 12:38:35
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インストール/動作環境
買い換えたＰＣにシリアルナンバーが登録出来ません |
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こちら(http://www.clip-studio.com/clip_site/support/help/detail/svc/8/tid/12304)を参考にアンインストールしたのですが、新しいＰＣに何度確認して入力しても「シリアルナンバーが間違っているか入力されていません」と表示されます Vista→７ COMIC STUDIO EXです 解決策がありましたら、何卒よろしくお願いします |
from
スレ主
michiko56
さん
2012/03/20 18:13:24
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/03/20 19:17:43
お問い合わせの件、解決に至らず大変申し訳ございません。
前回の案内に従って入力していただいても同じエラーが表示してしまうという
ことですので、お客様には大変お手数ですが、確認のためシリアルナンバーを
デジカメなどで撮影したファイルを下記までお送りいただけないでしょうか。
また、デジカメなど撮影できる環境にない場合は、シリアルナンバーをメール
本文に入力してお送りいただけないでしょうか。
送り先：セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
お手数をお掛けいたしますが、よろしくお願いいたします。
.......
前回の案内に従って入力していただいても同じエラーが表示してしまうという
ことですので、お客様には大変お手数ですが、確認のためシリアルナンバーを
デジカメなどで撮影したファイルを下記までお送りいただけないでしょうか。
また、デジカメなど撮影できる環境にない場合は、シリアルナンバーをメール
本文に入力してお送りいただけないでしょうか。
送り先：セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
お手数をお掛けいたしますが、よろしくお願いいたします。
.......
from
スレ主
michiko56
さん
2012/03/20 20:09:44
画像を添付し、メール送信しました。
よろしくお願いします。
よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/03/20 21:39:18
シリアルナンバーの画像およびテキストでのご連絡メールありがとうございます。
こちらでご確認いたしましたシリアルナンバーをメールでご返信いたしました
のでご確認願います。
シリアルナンバーの第２ブロック目の｢1(イチ)｣と入力される部分がお客様の
テキストでは｢I(アイ)｣になっておりました。
お手数をお掛けいたしますが、再度シリアルナンバーの入力をお試しいただき
ご不明な点がございましたらご連絡願います。
.......
こちらでご確認いたしましたシリアルナンバーをメールでご返信いたしました
のでご確認願います。
シリアルナンバーの第２ブロック目の｢1(イチ)｣と入力される部分がお客様の
テキストでは｢I(アイ)｣になっておりました。
お手数をお掛けいたしますが、再度シリアルナンバーの入力をお試しいただき
ご不明な点がございましたらご連絡願います。
.......
from
スレ主
michiko56
さん
2012/03/20 21:50:28
先程ご指摘頂いた所を訂正したら無事起動できました。
この度はこちらの確認不足でお手数をおかけして申し訳ありません。
本当にありがとうございました。
この度はこちらの確認不足でお手数をおかけして申し訳ありません。
本当にありがとうございました。
お客さまのお使いのComicStudioEX 4.0は製品版でよろしいでしょうか。
その場合はお手数ですが、下記の点についてご確認いただき、再度シリアルナンバー
の入力を行なっていただくようお願いいたします。
・シリアルナンバーの文字の見間違えに注意して入力してください。
数字の[0]（ゼロ）と、英文字の[O]
数字の[1]（イチ）と、英文字の[I]（アイ）と小文字の[l]（エル）
数字の[5]（ゴ）と、英文字の[S]（エス）
数字の[8]（ハチ）と、英文字の[B]（ビー）
※特にゼロとオーの間違いが多いです。斜めの線が入っているのは数字のゼロです。
・キーボードの入力モードに注意して入力してください。
シリアルナンバーはキーボードの入力モードを【半角英数】で入力する必要が
あります。
【全角ひらがな】または【全角英数】になっていないかご確認ください。
※「全角」「半角」のどちらを入力しているかわからない場合は、「メモ帳」などに
IDを入力を行い、コピー＆ペーストにて入力してください。
・「大文字」「小文字」を正しく入力しているかご確認ください。
なお、ComicStudio 4.0は、製品バージョン4.3.3よりWindows 7の32bit版に対応
しております。
（現在の最新バージョンは、Ver.4.6.0となります。）
Windows 7環境でお使いいただく場合は、下記CLIPのWebサイトより最新の
アップデータをダウンロードしていただき、アップデートしてお使いください。
■ComicStudio アップデータ ダウンロードページ
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
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