試しに初期化起動を行なったところ問題なく起動させることができるようになりました。
ものすごく助かりました！！ありがとうございました！
ComicStudioのみんなに聞いてみよう
from マサラ さん
2012/04/29 23:19:29
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インストール/動作環境
コミスタが強制終了されてしまいます |
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現在、Mac OS X バージョン10.6.8のパソコンを使用しています。（メモリは2GBです） 昨日まで正常に動いていたComic Studio Pro 4がトーン作業中に突然強制終了し、そのあと何度立ち上げ直してもロゴが出た段階で「Comic Studio Pro 4が予期しない理由で終了しました。アプリケーションを再度開く場合は『再度開く』をクリックしてください。」というエラーメッセージが出てきて強制終了されてしまいます。 一度アンインストールして再度PCにインストールしようかとも思いましたがComic Studio Pro4のディスクが行方不明なのでそれも叶いません。 趣味で使っていたものですが使用出来なくなると非常に不便なので困っております。 どうか再インストール以外で解決策があれば教えて下さると助かります。宜しくお願いします。 ------------------------------------------------------------ ■ComicStudio ComicStudioEX( ) ComicStudioPro( ○ ) ComicStudioMini( ) ComicStudioDebut( ) バージョン： ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ○ ) MacOS X 10.7( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
from
スレ主
マサラ
さん
2012/04/30 22:30:29
ご回答ありがとうございます。
ディスクをご紛失の場合ですと、再インストールや、アップデータの
適用後のディスク認証を行うことが出来なくなってしまいます。
ご紛失の場合はディスクの再販売を承らせて頂きますので
以下の情報をメールにてお知らせ頂けますようお願いいたします。
※またシリアルナンバーはお手元にございますでしょうか。
念のため、ご確認をお願いいたします。
お名前：
ふりがな：
ご住所：〒
お電話番号：
メールアドレス：
ご使用のOS：Windows版( )、MacOSX版(○)
ComicStudioのグレード：Pro
ComicStudioのバージョン：
ComicStudioのシリアルナンバー：
ComicStudioのパッケージ形態：製品版( )、バージョンアップ版( )、アップグレード版( )
本文内に「http://www.clip-studio.com/clip_site/support/help/detail/svc/8/tid/31334」の件とご記載下さい
メールの宛先：tech@celsys.co.jp
************************************************************
以下にご案内する操作ではディスク認証等は行いませんが、ファイル破損等が
原因で今回の症状が発生している場合には、シリアルナンバーやディスク認証
を求められる可能性が考えられます。
下記でご案内する2つのフォルダ、[Preference]フォルダと[ComicStudio Ver4 設定]
フォルダのバックアップを必ず取って頂いた上で操作を行って頂けますよう
お願いいたします。
************************************************************
お手数ですが、下記の手順で初期設定フォルダ及びユーザーデータフォルダの
バックアップを取って頂いてから、初期化起動をしていただき、正常に起動
できるかお試し下さい。
■ユーザーデータフォルダと初期設定フォルダのバックアップについて
すべてのチェックボックスを有効にして初期化起動した場合、現在の全ての
設定がクリアされ、これらがインストール直後の状態に戻ります。
これらの情報を保存される場合は[ComicStudio Ver4 設定]フォルダと
[Preference]フォルダをデスクトップなどにコピーしていただきます。
・[ComicStudio Ver4 設定]フォルダの場所について
例：起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザー名)/書類/ComicStudio Ver4 設定(←このフォルダです)
※上記の順番でフォルダを開いていきます。
【[ComicStudio Ver4 設定]フォルダを削除時に消去される項目】
[ComicStudio Ver4 設定]フォルダを削除されると、ペンなどのツール設定や
お客さまが作成されたマテリアル素材がクリアされ、これらがインストール
直後の状態に戻り、お客さまが設定されたペンなどのユーザー設定が消去
されます。
・[Preference]フォルダの場所について
例．起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザー名)/ライブラリ/
Application Support/CELSYS/ComicStudio/Pro/4.0/Preference(←このフォルダです)
【[Preference]フォルダ削除時に消去される項目】
[Preference]フォルダを削除されると、環境設定の内容及びウィンドウ位置
の設定、シリアルナンバーの情報などが失われるため、[Preference]フォルダ
削除後の初回起動時には、シリアルナンバー認証が再度行われます。
また、再度この情報を読み込む場合は、それぞれのフォルダを元の階層に
上書きコピーを行ってください。
なお、[Preference]フォルダや[ComicStudio Ver4 設定]フォルダに問題があり、
今回の現象が発生している場合は、元に戻すことで再度問題が発生する可能性
があります。
その場合は、元の設定に戻すことはできませんので、改めてカスタマイズして
ください。
■初期化起動の方法
１．ComicStudioProが起動しているときは終了します。
２．[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のComicStudioのショート
カットまたはアプリケーション本体をダブルクリックします。
３．「初期設定をクリアして起動しますか？」が表示されるので、[はい]
ボタンをクリックします。
４．[初期化起動]画面が表示されますので、[すべて選択]ボタンをクリックし、
すべてのチェックボックスが有効になっているのを確認し、[OK]ボタンを
クリックします。
５．ComicStudioProが起動します。
■セキュリティソフトの設定について
上記の初期化起動でも改善しなかった場合は、セキュリティソフトのリアル
タイムスキャンなどの影響で問題が発生している可能性が考えられます。
お客様にはお手数ですが、ご使用のセキュリティソフトにてComicStudioや
[Preference]フォルダ、[ComicStudio Ver4 設定]フォルダを監視・制限して
いる場合は、対象外に設定していただき、問題が改善するかご確認ください。
上記の操作をされましても、当該の現象が発生する場合は、お手数ですが、
以下の点をこちらまでお知らせください。