この度はこちらまで作品データをお送りいただきありがとうございます。
お送りいただいた作品データを確認しましたところ、「page.jpg」というファイル名の
ComicStudioのページファイルごとに作成されるサムネールファイルでした。
こちらのデータは作品ファイルまたはページファイルとは異なりますので、ご報告
いただいた現象が発生した作品ファイルをフォルダごと圧縮していただき、再度データ便
アップしていただき、ダウンロード先URLをこちらまでメールにてお知らせいただけません
でしょうか。
（※データ便でのアップロードについては前回の説明をご参照ください。）
■データ便
■宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「問い合わせ-2：http://www.clip-studio.com/clip_site/support/help/detail/svc/8/tid/31424」と記載願います。
■確認項目について
現象解明のため、以下の点についてお知らせいただくようお願いいたします。
・塗り残しを塗られた後に保存する際、どのように保存されているでしょうか。
例：[ファイル]メニュー→[保存]
・保存を行ったときに、エラーメッセージが表示されませんでしたでしょうか。
例．出ない
・新規ページを作成し、[ファイル]メニュー→[保存]でデスクトップに保存します。
ComicStudioを終了後に再起動し、デスクトップの作品、ページを開いて、[ペン]ツール
で適当に描画して、[ファイル]メニュー→[保存]を行います。
ComicStudioを終了して、再起動後にデスクトップの作品、ページを開いた時に[ペン]
ツールで描画した内容は表示されているでしょうか。
例．表示されている
・どのレイヤーのどの部分にある塗り漏れを、どのツールを使って、塗りつぶしを
されているでしょうか。
例．[閉領域フィル]ツール
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
ComicStudioのみんなに聞いてみよう
from よーさん さん
2012/05/05 21:20:17
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保存
保存がうまく出来ません |
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今までは保存がうまくいってたのですが、変更が反映されません。例えば、塗り残しを塗って、保存した後に、また戻ってみると、塗る前の状態のままになってしまいます。3回やったので、間違いないと思います。 ------------------------------------------------------------ ■ComicStudio ComicStudioEX( ０ ) ComicStudioPro( ) ComicStudioMini( ) ComicStudioDebut( ) バージョン： ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ０ ) Windows 7( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/05/06 11:37:53
from
スレ主
よーさん
さん
2012/05/22 19:32:26
ありがとうございました。
詳細を確認させていただく為、下記内容をお知らせいただけますでしょうか。
・塗り残しを塗られた後、保存する際ですが、どのように保存されていますで
しょうか。手順をお知らせください。
（例：[ファイル]メニュー→[保存]）
・保存を行ったときに、エラーメッセージが表示されませんでしたでしょうか。
・「保存した後に戻ってみると、」といただきましたが、こちらの操作を
詳細をお知らせいただけますでしょうか。
（例：保存した後、ComicStudioを終了して作品を開き直し、ページを確認）
・作品を保存されている場所をお知らせください。
（例：ドキュメント、デスクトップ、USBメモリ、外付けHDDなど）
・新規にページを作成し、[ファイル]メニュー→[保存]でデスクトップに
保存していただき、ComicStudioを終了して、再起動し、デスクトップの
作品、ページを開いて、ペンツールで適当に描画していただき、
[ファイル]メニュー→[保存]をおこなってComicStudioを終了して、再起動し、
デスクトップの作品、ページを開いた時にペンツールで描画した内容は
表示されていますでしょうか。
この確認でペンツールで描画した内容が表示されているという場合は、
こちらも、お客様と同じ作品に対して確認をさせていただきたく思いますので、
該当の作品フォルダをコピーしてそのコピーしたフォルダをフォルダごと
圧縮し、以下のデータ便サービスでファイルをアップロードしていただき、
ファイルのダウンロード用のURLをお知らせください。
■データ便
[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。
１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。
２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
クリックすると、データのアップロードが開始されます。
データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
アップロード中 はそのままお待ちください。
３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
クリックします。
４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
送信してください。
[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
付けやすいアドレスに変換することもできます。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「問い合わせ：http://www.clip-studio.com/clip_site/support/help/detail/svc/8/tid/31424」と記載願います。
・合わせて、どのレイヤーのどの部分にある塗り漏れを、どのツールを使って、
塗りつぶしをされているかもご記載ください。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。