前回のご案内にて解決に至ることができず誠に申し訳ありません。
引き続きこちらにて調査を行なっておりますが、以下の手順にて改善されるかどうかご確認
いただけるようお願いいたします。
Ａ．タブレット設定ファイルの削除
Ｂ．タブレットドライバのアンインストール
Ｃ．自動的には消えないタブレット関連のファイルを手動で削除
Ｄ．最新のタブレットドライバのインストール
Ｅ．（上記までの操作で改善しない場合）ComicStudioの[その他]項目の初期化起動
通常は手順Ｂまでで改善が見られますが、それでも改善しないケースですと、手順ＣとＥで
改善されるケースが非常に多いようです。
今回のお問い合わせでは、手順ＣのComicStudioの[その他]項目の初期化起動の内容を既に
お試しいただいておりますが、その他の手順を含めてお手数ですが再度ご確認いただくこと
は可能でしょうか。
操作手順は以下の通りとなりますが、場合によってはWacom社の設定ファイルやプラグインを
手動で削除しなければならず、必要なファイルとそうでないファイルの判断が必要となるため、
実際にはWacom社へご確認いただきながら実施していただくことを推奨いたします。
なお、Ａ～Ｅまでの手順については以下のURLの「ComicStudioのよくある質問」に詳しい
説明がございますので、こちらをご参照いただき、操作を行なっていただくようお願い
いたします。
・ペンタブレットで描くと、線がペンの位置からずれているのですが？
（筆圧を検知しない現象や、ペン座標と異なる場所に直線が引かれる現象も含みます）
■手順１．タブレット設定の初期化
■手順２．タブレットドライバの再インストール
■手順3.ComicStudioの[その他]の初期化起動
以上の手順を全て行っていただいても改善しない場合は、より詳しい調査の
ために下記の内容をご返信いただけますでしょうか。
■確認事項
・前述の手順Ｄの検索結果で、最終的に残っているファイルがあれば、そのファイルの
名称をこちらまでお知らせください。
・Cintiqがプライマリモニタ(1番のモニタ)でよろしいしょうか。
・液晶タブレット及びサブモニタの画面の解像度をこちらまでお知らせください。
※デスクトップを右クリックして[画面の解像度]を選択すると表示されます。
・ご報告いただいた現象は現在サブモニタ側のモニタをメインモニタに切り替えた場合も
発生しますでしょうか。
・Cintiqのみのシングルモニタ状態にした後、前述の改善手順を全て実施して問題が発生
するかこちらまでお知らせください。
※逆の順番で、手順実施後に配線を変えただけでは効果がありません。
お客様には大変お手数をおかけしてしまい申し訳ありませんが、問題解決のためにご協力
をよろしくお願いいたします。
ComicStudioのみんなに聞いてみよう
from Sw さん
2012/05/28 21:44:45
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その他
コミスタウィンドウ内のページウィンドウやカーソルが飛ぶ |
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液タブと27インチのモニターでデュアルモニターにして作業をしているのですが 今日突然、最近使ったファイルから開いたり 複数ページウィンドウを開いてる状態で作業してたページから他のページの上部の枠をクリックすると クリックしたページウィンドウがコミスタ画面内の右端に飛び、 カーソルが作業していたモニターからデュアルのもう一台のモニターに飛ぶようになりました。 ページや作品を一つしか開かなければ問題ないのですが 前に書いたものを資料に作業しているのでそうも行かず 其のたびにカーソルやウィンドウを戻す手間がかかり困っています。 PhotoshopやSaiではそのような現象は起きないことを確認しているので コミスタの問題だと思うのですが解決方法はありますでしょうか？ わかりづらい説明だとは思いますがお答え頂けると助かります。 ------------------------------------------------------------ ■ComicStudio ComicStudioEX( ○ ) ComicStudioPro( ) ComicStudioMini( ) ComicStudioDebut( ) バージョン：4.6.2 ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7( ○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/05/29 11:11:28
from
スレ主
Sw
さん
2012/05/29 12:13:16
回答ありがとうございます。
タブレットドライバの削除→再インストールはすでにしていたのですが
関連ファイルも全て消した上で再インストールしたところ
現在は改善致しております。
しばらく様子を見てまたおかしくなるようでしたら改めて連絡致します。
ありがとうございました。
突然発生したとの事ですので、下記手順にて初期化起動を行っていただき、
改善するかご確認いただけますでしょうか。
■初期化起動について
１．ComicStudio 4.0を起動されている場合は、一旦終了します。
２．[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のComicStudio 4.0のショート
カットまたはアプリケーション本体をダブルクリックします。
３．メッセージダイアログ「初期設定をクリアして起動しますか？」が表示
されますので、[はい]ボタンをクリックします。
４．[初期化起動]ダイアログが表示されますので、[その他]のチェック
ボックスを有効にし、[OK]ボタンをクリックします。
５．ComicStudio 4.0が起動します。
なお、[その他]のチェックボックスを有効にして初期化起動した場合、
ComicStudioのメインウィンドウの配置や、パレットの位置設定等がクリアされ、
これらがインストール直後の状態に戻ります。
上記の操作にて改善しない場合は詳細を確認させていただく為、下記内容をお知らせ
ください。
・ComicStudioのメインウィンドウ（ファイルや編集等のメニューのついたウィンドウ）
は液タブと27インチのモニターどちらに表示し、使用されていますでしょうか。
・「他のページの上部の枠をクリックする」と記載ただいておりますが、編集ウィンドウ
（作品や、ページ等のタブのついたウィンドウ）のタイトルバー（用紙サイズや解像度
が表示されている）をクリックするという事でしょうか。
・「クリックしたページウィンドウがコミスタ画面内の右端に飛び、」といただきましたが
クリックする前とした後の右端に飛んでいる状態のスクリーンショットをお取りいただき、
お送りいただけますでしょうか。
なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されているキーを
押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の[アクセサリ]
から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な場所に
ファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「問い合わせ：http://www.clip-studio.com/clip_site/support/help/detail/svc/8/tid/31741」
と記載願います。
・「カーソルが作業していたモニターからデュアルのもう一台のモニターに飛ぶように
なりました。」といただきましたが、これはマウスカーソルの事でしょうか。
よろしくお願いいたします。