お返事有難うございます。
サンプルディスク、素材ディスクともにデスクトップ上にコピーは問題なく出来ましたが、2つともインストールは出来ませんでした。
ディスクをセット後、「CDをインストールする」をクリックしても「素材CDをセットして下さい」というエラーが出ます。
何か他に原因や改善する方法は御座いますでしょうか。
お手数ですが宜しくお願い致します。
ComicStudioのみんなに聞いてみよう
from inori24 さん
2012/06/04 23:26:07
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インストール/動作環境
素材のインストールができない。 |
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COMIC STUDIO EX4.0製品版です。
アプリケーションディスクをインストール後、続けて素材ディスクをインストールしようとしました。
手順に沿って、素材ディスクをセットしました。
 セット後、この画面が出てきました。
マニュアルを見ると、CDセット後↑の空欄にはCDのファイル名が出てくるようですが、出てきませんでした。
認識されていないようです。
素材ディスクの中身を開いて確認したところ、ちゃんとファイルは入っています。
動作環境は問題ないと思うので、何が原因なのかわかりません。
ご回答宜しくお願い致します。 ------------------------------------------------------------ ■ComicStudio ComicStudioEX( ○ ) ComicStudioPro( ) ComicStudioMini( ) ComicStudioDebut( ) バージョン： ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ○ ) Windows 7( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
from
スレ主
inori24
さん
2012/06/05 13:12:43
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/06/05 15:04:42
ご連絡ありがとうございます。
アプリケーションディスクからの素材インストールは正常に行えましたでしょうか。
なお、ディスク内のデータをデスクトップにコピーは正常に行えるとのことですので、
[フォルダからインストール]を選択していただき、CDドライブの素材ファイルが参照
できるかご確認をお願いします。
※ディスクの読み込みに多少お時間が掛かる可能性もありますので、素材の
インストールランチャーが表示された状態で少し時間を経過してからお試しください。
また、ディスクの読み込み面（何も書かれていな面）が汚れている場合は、柔らかい布で
ディスクの内側から外側に向かって汚れを拭き取って改善するかご確認ください。
汚れなどディスク面をご確認していただき改善できない場合は、以下の内容を
メール窓口にご連絡ください。
■あて先：セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
※メール本文に以下内容とお問い合わせ番号[32063]と記載をお願いします。
・ComicStudioご購入日：
・素材ディスクのインストールは初めて実施されたか：
初めてではなく以前は各ディスクを入れれば、素材インストール画面で表示されていたか
・アプリケーションディスクからの素材インストール結果：
・[フォルダからインストール]を選択していただき、CDドライブの素材ファイルが
参照できるか：
・お名前：
・郵便番号：
・ご住所：
・お電話番号：
お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。
アプリケーションディスクからの素材インストールは正常に行えましたでしょうか。
なお、ディスク内のデータをデスクトップにコピーは正常に行えるとのことですので、
[フォルダからインストール]を選択していただき、CDドライブの素材ファイルが参照
できるかご確認をお願いします。
※ディスクの読み込みに多少お時間が掛かる可能性もありますので、素材の
インストールランチャーが表示された状態で少し時間を経過してからお試しください。
また、ディスクの読み込み面（何も書かれていな面）が汚れている場合は、柔らかい布で
ディスクの内側から外側に向かって汚れを拭き取って改善するかご確認ください。
汚れなどディスク面をご確認していただき改善できない場合は、以下の内容を
メール窓口にご連絡ください。
■あて先：セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
※メール本文に以下内容とお問い合わせ番号[32063]と記載をお願いします。
・ComicStudioご購入日：
・素材ディスクのインストールは初めて実施されたか：
初めてではなく以前は各ディスクを入れれば、素材インストール画面で表示されていたか
・アプリケーションディスクからの素材インストール結果：
・[フォルダからインストール]を選択していただき、CDドライブの素材ファイルが
参照できるか：
・お名前：
・郵便番号：
・ご住所：
・お電話番号：
お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。
素材のインストールは「アプリケーションディスク」「素材ディスク」「サンプルディスク」と
3枚のインストールが必要になります。素材ディスク以外のディスクをPCにセットしたとき、
素材の名称が「インストールする素材CDをセットしたください」の表示に変化して、他のディスク
のインストールが出来るかご確認をお願いします
他のディスクで問題が無い場合、「素材ディスク」の中にあるファイルを確認することができている
ということですので、確認のために「素材ディスク」内にあるフォルダをすべてディスクトップなどに
コピーできるかご確認ください。このとき、コピー中にエラーが発生する場合はエラーの名称を
お知らせください。
コピー中にエラーが発生し読み込むことができない場合、ディスクに何らかの問題がある可能性が
考えられます。
ディスクの読み込み面（何も書かれていな面）が汚れている場合は、柔らかい布でディスクの内側から
外側に向かって汚れを拭き取って改善するかご確認ください。
汚れなどディスク面をご確認していただき改善できない場合は、素材ディスクの交換を検討いたします
ので以下の内容をメール窓口にご連絡ください。
■あて先：セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
※メール本文に以下内容とお問い合わせ番号[32063]と記載をお願いします。
・素材ディスク内のコピーが正常に完了するか、コピー中にエラーが表示した場合は、
メッセージ内容をご連絡ください。
・ComicStudioご購入日：
・素材ディスクのインストールは初めて実施されたか：
・アプリケーションディスクとサンプルディスクのインストールが完了するか：
・お名前：
・郵便番号：
・ご住所：
・お電話番号：
お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。