カスタムツールが消える | ComicStudioのみんなに聞いてみよう | CLIP STUDIO

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更新日:2012/06/05 09:46:36
返信数:1
閲覧数:2651
ID:32068
from naosuke01 さん
2012/06/05 00:04:38
 
ツール

カスタムツールが消える

  コミスタを起動する際に、度々「ツール()●●が見当たりません」(←すぐ消えるので正確な文章が再現できていません…すみません)…のようなメッセージボックスが一瞬現れます。
 
その後、起動されたコミスタのカスタムツールボックスの中身を見ると、カスタムツールに設定してあったはずのツールがいくつか消えてしまっています。
再度カスタムツールとして設定すれば、また使えるのですが、あまりに頻繁に起こるので不便を感じております。
 
起動時の後の同じようなメッセージの後に、ツールオプションのツール設定メニューの中身が何もない状態になってしまう現象も起こっております。
この場合は、初期設定に戻す、を選択すると戻るのですが、あまりに頻繁の為やはり不便を感じております。
 
解決方法がもしわかれば、是非知りたいと思って投稿しました。
どうぞよろしくお願いします。
 
 

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■ComicStudio
ComicStudioEX( 〇 ) ComicStudioPro(   )
ComicStudioMini(   ) ComicStudioDebut(   )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7( 〇 )
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その他(   )
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/06/05 09:46:36
お客さまには、ご不便をおかけし申し訳ございません。

ComicStudioは、ユーザー設定フォルダと初期設定フォルダが別にあり、起動時にそれぞれの
設定フォルダにアクセスを行います。

ご連絡いただいたメッセージから、セキュリティーソフトのリアルタイムスキャンなどの影響で
設定フォルダへのアクセスが遮断してしまっている可能性がございます。

お手数ですが、セキュリティーソフトで以下のフォルダを除外設定にしていただき改善されるか
お試しください。

 ・ユーザー設定フォルダ [ComicStudio Ver4 設定]フォルダの場所について
 例.[スタート]→[マイドキュメント]または[ドキュメント]フォルダ内

 ・初期設定フォルダ [Preference]フォルダの場所について
 例.C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\ComicStudio\EX\4.0\Preference

 ・インストールフォルダ
 例.C:\Program Files\CELSYS\ComicStudio4 EX\Tool\CS_EX.exe
  ※インストールフォルダはComicStudioのショートカットを右クリックし、メニューが表示されたら、
    [プロパティ]を選択します。[リンク先]に記載されている内容をご確認ください。


また、ご利用のComicStudioのバージョンが古い場合はアップデートもお試しください。
[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]でご確認いただくことができます。

※パッケージ版をご利用の場合は、アップデート後の初回起動時にアプリケーション
 ディスクの認証が行われます。お手元にComicStudioのアプリーケーションCD-ROMを
 ご用意ください。

ComicStudio アップデータ最新版(バージョン4.6.2)
※ご利用のグレード(Pro/EX)に合ったアップデートプログラムを
  ダウンロードしてください。

上記にて改善しない場合は以下の情報をお知らせ頂けますでしょうか。
・ComicStudioのバージョン情報:
・ComicStudioのインストールフォルダ:
・お使いのセキュリティーソフト名とバージョン:

よろしくお願い致します。