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更新日:2012/07/02 10:19:16
返信数:8
閲覧数:3678
ID:32656
from BigField さん
2012/06/27 20:45:53
 
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ページファイルの異常!

 
いつもお世話になっています。
 
32ページの作品を制作中に、30ページの3コマ目の人物をペン入れして、テスト印刷後にファイルを保存して
その日の作業を終了しました。
次の日、その作品の30ページ目を開こうとしたら読み込み中のまま「応答なし」となってしまいました。
 
毎月定期バックアップを実施していますが、このページファイルの異常のためファイルをいじる前に
近々の変更点の保存のため作品を保存するためのバッチファイル(robocopyコマンドの羅列)を実行した所、
30ページのlayerフォルダ内の特定ファイルでコピー処理が停止しました。
次に、手動で特定ファイルを何処かへコピーしようとしましたがコピー処理が停止します。
そこでlayerフォルダ内にtmpフォルダを作成しその特定ファイルを移動(コピーと違いロケーションデータの変更となる!)させました。
再度、tmpフォルダを対象から除外してバッチファイルを実行した所、更にデバイスエラーとなる特定ファイルを発見し、
tmpフォルダに移動させました。
こうした処理を繰り返し結局、tmpフォルダには下記のファイルが存在します。
 ・0029.clf ・0032.cv4 ・0033.cv4
因みに、layerフォルダ内のレイヤ関係のファイル(514個)は下記の通りです。
0001.***~0258.***
.***=.cff、.cgd、.cgr、.clf、.cmk、.csa、.ctb、.ctf、.ctn、.ctx、.cv4、.cra、.cru、.ct4
 
次に、作品を起動し、30ページ目を開いて現状を保存しようと「別名で保存」を実行しました。
作品全体を保存したつもりが、保存できたのは30ページ目のみでした。
上の保存処理ではtmpフォルダ内部は対象外のようです。(保存処理でエラーは発生しませんでした。)
次に、作品全体を保存しようと作品タブで「別名で保存」を実行しました。
この時の処理は、tmpフォルダ内部もアクセスするらしく、下記のエラーとなります。
エラー:「I/Oデバイスエラーが発生したため、要求を実行できませんでした。」
 
そこで、tmpフォルダ内部が対象外となるように、手動コピーやバッチファイル(robocopyコマンドの羅列)を実行し、
現状を保存するために別の作品ファイル名を作成しました。
 
最初のtmpフォルダがある作品の30ページ目を開いた時、表示はテスト印刷したものと同じでしたが、
3コマ目の人物に相当するレイヤフォルダを開くと、・0029.clf ・0032.cv4 ・0033.cv4が対象外のtmpフォルダにあるせいか
一部の表示が消えました。
そして、あるはずの「V線画レイヤ(ベクターレイヤー)」と「レイヤフォルダ(複数の各種効果用のレイヤあり)」と
「V効果レイヤ(ベクターレイヤー)」が消えていました。
また、「レイヤフォルダ」が消えたため、その上にあった未使用の「R線画レイヤ(ラスターレイヤー)」の表示/非表示で
奇妙なことに「レイヤフォルダ」の中に在った複数の各種効果用のレイヤ群が表示されたり、されなかったりします。
ここで、なくなった「V線画レイヤ(ベクターレイヤー)」と「レイヤフォルダ(複数の各種効果用のレイヤあり)」と
「V効果レイヤ(ベクターレイヤー)」を新規に補充して、内容は再度描き直しとなります。
 
通常、掲示版ではファイル異常があった時、
「ファイル→読み込み→ページファイル/レイヤーファイル/複数レイヤーファイル」等でファイル操作を指導していますが
今回のケースではどういった方法がベターであったでしょうか?
失ったレイヤーを描き直さないで救済する方法はあるのでしょうか?
 
また、・0029.clf ・0032.cv4 ・0033.cv4が
「レイヤフォルダ」と「V線画レイヤ(ベクターレイヤー)」と「V効果レイヤ(ベクターレイヤー)」に相当することを
推測できますが、
.***=.cff、.cgd、.cgr、.clf、.cmk、.csa、.ctb、.ctf、.ctn、.ctx、.cv4、.cra、.cru、.ct4、その他
について拡張子に対するレイヤ種類を説明していただけませんでしょうか?

 

------------------------------------------------------------
■ComicStudio
ComicStudioEX( ○ ) ComicStudioPro(   )
ComicStudioMini(   ) ComicStudioDebut(   )
バージョン:4.6.2
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7( ○ 64bit )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
その他(   )
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/06/28 08:12:43
ご報告ありがとうございます。

ComicStudioの作品データに何らかの影響で問題が発生して、開くことができない、
またはページの一部が正しく表示されない場合は、お客様の仰せの通り該当のページに
含まれているレイヤー情報を、新規ページに複数レイヤーファイルとして読み込みます。
その時点でページの修復が可能かどうかをご確認いただきます。

読み込みができない、または一部分のみ読み込みはできたが正しい構成ではない場合は
可能であれば弊社に作品データをお送りいただき、修復の調査を行わせて頂きます。

page00**フォルダ内のlayerフォルダには様々な拡張子を持つレイヤー構成ファイルが
存在ます。
その各々のファイルがどのような情報をもっているかのご質問について、こちらはソフトウェア
の内部的な情報になりますので、恐れ入りますがご案内は致しかねます。
何卒ご了承のほどよろしくお願い致します。

from
スレ主
BigField
さん
2012/06/29 00:41:41
ご回答ありがとうございました。
 
 >次の日、その作品の30ページ目を開こうとしたら読み込み中のまま「応答なし」となってしまいました。
この時、マウスカーソルの形状は処理中になっていて、画面の左下隅のファイル読込みのバー表示は止まったままでした。
デバイスエラー等をアプリが見つけたならばユーザに知らせて欲しいものです。
 
現状を保存した別名の作品ファイルの30ページ目のlayerフォルダ内にtmpフォルダ内の異常ファイルを元に戻し、
テスト用の作品ファイルのあるページで、「ファイル→読み込み→複数レイヤーファイル」で上記のlayerフォルダを指定しました。
読み込むのに30分以上の時間がかかりましたが不良ファイルが3個あるのにページが表示されました。
ところが、人物やメカにレイヤフォルダを多用し、人物の頭・体・手・足もレイヤフォルダ分けをしていますが、
レイヤフォルダのみが全て読み込まれず消えています。未使用のレイヤも多数ありましたが非表示のままレイヤは再現されています。
また、使用中のベクタレイヤは表示状態ですが線の表示はすべて消えています。
コマフォルダは再現されていますが内部のレイヤが全て外に出され、レイヤ群の最後に位置しています。
そして、全てのレイヤ順序が元の順序ではありません。レイヤの種類ごとにまとめて配列されています。
これでは使い物になりません。
 
テスト用の作品ファイルのあるページで、「ファイル→読み込み→ページファイル」で上記のpage0030フォルダ内のpage.cpgを指定しました。
エラー:「I/Oデバイスエラーが発生したため、要求を実行できませんでした。」のメッセージが表示されました。
 
 >(サポート担当さん)
 >読み込みができない、または一部分のみ読み込みはできたが正しい構成ではない場合は
 >可能であれば弊社に作品データをお送りいただき、修復の調査を行わせて頂きます。

ありがとうございます。
しかし、このような状態でもセルシス様は現状復帰の可能性があるのでしょうか?
「ファイル→読み込み→xxx」等以外の特別な方法があるのでしょうか?
今回は下記の様に数分程度の描き直しで済むようなので自力で解決したいと思います。
 
 >ここで、なくなった「V線画レイヤ(ベクターレイヤー)」と「レイヤフォルダ(複数の各種効果用のレイヤあり)」と
 >「V効果レイヤ(ベクターレイヤー)」を新規に補充して、内容は再度描き直しとなります。

結局、一部のファイルの移動(削除は試していません!)とレイヤの新規作成と描き直しが最善の処置となるようです。
今回、コピー処理で異常なファイルを見つけて除外することで最短の対処方法を見つけました。
他の同様な異常処理に悩むユーザ様の参考になれば幸いです。

 
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/06/29 17:51:45
ご報告ありがとうございます。
また、この度はご不便をおかけいたしました。

ご申告にございます「I/Oデバイスエラー」は少々気になる現象かと存じます。
一般的にこのエラーが発生する場合、今回のケースでは入出力を行ったディスク装置に
何らかの要因があり、データの保存に失敗した可能性は考えられます。

>デバイスエラー等をアプリが見つけたならばユーザに知らせて欲しいものです。
仰せの通りですが現状ComicStudioでは当該に相当する機能がございません。


>しかし、このような状態でもセルシス様は現状復帰の可能性があるのでしょうか?
>「ファイル→読み込み→xxx」等以外の特別な方法があるのでしょうか?

複数レイヤーファイルで読み込みを行った結果として、一部描画内容が表示されない
という場合には復旧出来る可能性は低くなりますが、layerフォルダを確認した時に
データがある状態であれば、弊社でお客様から作品データをお預かりして、そのデータ
が復旧可能か確認させていただき、復旧可能な状態であれば、可能なかぎり情報を
ソフトウェア側で読み込めるような処置をさせていただきます。
from
スレ主
BigField
さん
2012/06/29 22:31:39
ご回答ありがとうございました。
 
現状:
異常が起きた作品ファイル:異常ファイルをtmpフォルダに移動させて当該するレイヤを新規作成済み。
(この30ページ目のlayerフォルダ内のtmpフォルダ内に3個の異常ファイルがありましたが後述するように移動させました。)
(この作品ファイルで制作を続行予定です。)
 
別名の保存用作品ファイル:上記の異常が起きた作品ファイルをtmpフォルダを除きコピーしたもの。
(加えて、上記のtmpフォルダ内の3個の異常ファイルをここに移動させました。)
 
この別名の保存用作品ファイルはpage0030フォルダ内の異常ファイルのため現状のままバックアップできない状態です。
しかし、なぜかpage0030フォルダのzip圧縮ファイルはエラーが起きずに作成できました。
更に、作成したzip圧縮ファイルは解凍可能なことを確かめました。
しかも、内部の3つの異常ファイルに相当するファイルはその場に別名でコピー可能でした。
 
ここで、解凍したpage0030フォルダ内のpage.cpgをダブルクリックしてコミスタを起動しました。
結果は、前に本文で述べ通りと似たような状態でした。
 
 >(投稿2012/06/27 20:45:53より)
 >最初のtmpフォルダがある作品の30ページ目を開いた時、表示はテスト印刷したものと同じでしたが、
 >3コマ目の人物に相当するレイヤフォルダを開くと、・0029.clf ・0032.cv4 ・0033.cv4が対象外のtmpフォルダにあるせいか
 >一部の表示が消えました。
 >そして、あるはずの「V線画レイヤ(ベクターレイヤー)」と「レイヤフォルダ(複数の各種効果用のレイヤあり)」と
 >「V効果レイヤ(ベクターレイヤー)」が消えていました。
 >また、「レイヤフォルダ」が消えたため、その上にあった未使用の「R線画レイヤ(ラスターレイヤー)」の表示/非表示で
 >奇妙なことに「レイヤフォルダ」の中に在った複数の各種効果用のレイヤ群が表示されたり、されなかったりします。
 >ここで、なくなった「V線画レイヤ(ベクターレイヤー)」と「レイヤフォルダ(複数の各種効果用のレイヤあり)」と
 >「V効果レイヤ(ベクターレイヤー)」を新規に補充して、内容は再度描き直しとなります。
 
違いは、下記でtmpフォルダが存在しないこととlayerフォルダに・0029.clf ・0032.cv4 ・0033.cv4が存在することです。
 >最初のtmpフォルダがある作品の30ページ目を開いた時、表示はテスト印刷したものと同じでしたが、
 >3コマ目の人物に相当するレイヤフォルダを開くと、・0029.clf ・0032.cv4 ・0033.cv4が対象外のtmpフォルダにあるせいか
 >・・・
しかし、異常ファイルに相当する、
「レイヤフォルダ(複数の各種効果用のレイヤあり)」と「V線画レイヤ(ベクターレイヤー)」と「V効果レイヤ(ベクターレイヤー)」
が消えたこと以降は前回と内容が同じでした。
即ち、存在する・0029.clf ・0032.cv4 ・0033.cv4は機能していない状態で、該当するレイヤはレイヤパレットから消去されています。
しかも、レイヤフォルダ内にあった全てのレイヤは前回と同じくレイヤパレット内で一段ネストが右に移動したままです。
このため、「奇妙なことに・・・」と説明したように「R線画レイヤ(ラスターレイヤー)」がレイヤフォルダの役割をしているように見えます。
そして、このzip圧縮ファイルをお送りしようとしましたが上記の内容では送付しても無駄な気がします。
 
その他に何かアドバイスはありますか?
ないようならば、数分程度の描き直しで済むようなので自力で解決したいと思います。
 
 >(CLIPサポート担当さん2012/06/29 17:51:45より)
 >ご申告にございます「I/Oデバイスエラー」は少々気になる現象かと存じます。
 >一般的にこのエラーが発生する場合、今回のケースでは入出力を行ったディスク装置に
 >何らかの要因があり、データの保存に失敗した可能性は考えられます。
最終的にこのドライブのディスクチェック(chkdsk)をしたいと思います。
しかし、結果的にファイル修復で・0029.clf ・0032.cv4 ・0033.cv4の内容が変化してしまうかも知れません。
 
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/06/30 18:10:00
引き続きのご報告ありがとうございます。

コピーできない「page0030」フォルダをzip圧縮したところ、圧縮ファイルの生成と
展開が可能で、更に展開したtmpフォルダ内の3つのファイルはコピー可能だったとのこと
に関しまして、zip圧縮の詳細な仕組みについてこちらからのご説明は致しかねます。
しかしながら、恐らくではございますが、圧縮の際にコピー不可とされていた領域
(物理セクタ情報かもしれませんし、ファイル自体のソフトウェア的な情報かもしれません)
がスキップされてzip化されたのではないか、と想定いたします。

そのため[page0030]フォルダのページファイルを開くことはできますが、本来あるべきの
0029.clf、0032.cv4、0033.cv4が正しく機能しないため、作品上ではレイヤー表示が正しく
行われていないのかと存じます。
念のため、大変お手数ではございますがzip圧縮して展開していただいた[page0030]を、
複数レイヤー参照からの新規ページとして再構成していただき、30ページ目に欠損した
箇所の加筆修正を行って頂けますでしょうか。

チェックディスクの実施について、今回のケースではファイルコピーができないI/Oエラー
が発生しておりますので、お客様の仰せのように修復により0029.clf、0032.cv4、0033.cv4
の内容が変化、あるいはFile****.chkのような修復ファイルに変換される可能性もございます。
チェックディスクを実行される前に、ComicStudioに関するデータ以外のファイルについても
他のハードディスクドライブ等にバックアップコピーをしてから、チェック作業を行って頂く
ことを推奨いたします。

from
スレ主
BigField
さん
2012/06/30 22:22:46
ご回答ありがとうございました。
 
 >(投稿2012/06/29 22:31:39より)
 >別名の保存用作品ファイル:上記の異常が起きた作品ファイルをtmpフォルダを除きコピーしたもの。
 >(加えて、上記のtmpフォルダ内の3個の異常ファイルをここに移動させました。)
zip圧縮ファイルは上記の別名の保存用作品ファイルの「page0030」フォルダを圧縮したものです。
従って、tmpフォルダでなく「page0030」フォルダ配下の「layer」フォルダに0029.clf、0032.cv4、0033.cv4が存在します。
 
 >(投稿CLIPサポート担当さん2012/06/30 18:10:00より)
 >念のため、大変お手数ではございますがzip圧縮して展開していただいた[page0030]を、
 >複数レイヤー参照からの新規ページとして再構成していただき、30ページ目に欠損した
 >箇所の加筆修正を行って頂けますでしょうか。
実施しましたが結果は下記と同じであり、使い物になりません。
 
 >(投稿2012/06/29 00:41:41より)
 >現状を保存した別名の作品ファイルの30ページ目のlayerフォルダ内にtmpフォルダ内の異常ファイルを元に戻し、
 >テスト用の作品ファイルのあるページで、「ファイル→読み込み→複数レイヤーファイル」で上記のlayerフォルダを指定しました。
 >読み込むのに30分以上の時間がかかりましたが不良ファイルが3個あるのにページが表示されました。
 >ところが、人物やメカにレイヤフォルダを多用し、人物の頭・体・手・足もレイヤフォルダ分けをしていますが、
 >レイヤフォルダのみが全て読み込まれず消えています。未使用のレイヤも多数ありましたが非表示のままレイヤは再現されています。
 >また、使用中のベクタレイヤは表示状態ですが線の表示はすべて消えています。
 >コマフォルダは再現されていますが内部のレイヤが全て外に出され、レイヤ群の最後に位置しています。
 >そして、全てのレイヤ順序が元の順序ではありません。レイヤの種類ごとにまとめて配列されています。
 >これでは使い物になりません。
 
従って、異常ファイル以外のレイヤが順序を含めて制作の意図通りになっている下記の「異常が起きた作品ファイル」で
制作を続行したいと思います。
 >(投稿2012/06/29 22:31:39より)
 >現状:
 >異常が起きた作品ファイル:異常ファイルをtmpフォルダに移動させて当該するレイヤを新規作成済み。
 >(この30ページ目のlayerフォルダ内のtmpフォルダ内に3個の異常ファイルがありましたが後述するように移動させました。)
 >(この作品ファイルで制作を続行予定です。)
 
チェックディスクの実施についてのご配慮ありがとうございました。月間定期バックアップを実行しておきます。
因みに、バックアップ結果(LANハードディスク)は週一で他のLANハードディスクへ自動2次バックアップしています。
更にバックアップ結果は外付けのセキュリティ機能つきハードディスクへ月間3次バックアップを実施し屋外で管理しています。
(コミスタのデータや昔のアナログ作品のスキャンデータを含めて万が一の処置です。)
 
異常なファイルの原形を含んだzip圧縮ファイルが送付できないのでこれ以上の解析は無理だと思います。
長らくトラブル処理のお付き合いをしていただきありがとうございました。
 
from
スレ主
BigField
さん
2012/07/01 23:11:50
すみません、一つ確認があります。
 
テスト用の作品ファイルの空きページ内で、「ファイル→読み込み→複数レイヤーファイル」を実行し、
正常な作品ファイルのあるページのlayerフォルダを指定しました。
結果は一部訂正がありますが概ね前回述べた通りでした。
・レイヤフォルダが全て読み込まれず消えています。
・未使用のレイヤも多数ありましたが非表示のままレイヤは再現されています。
・使用中のベクタレイヤは表示状態ですが線の表示はすべて消えています。←訂正:正常に使用中のものは再現されています。
・コマフォルダは再現されていますが内部のレイヤが全て外に出され、コマフォルダはレイヤ群の最後に位置しています。
・全てのレイヤ順序が元の順序ではありません。レイヤの種類ごとにまとめて配列されています。
・これでは使い物になりません。
特に、レイヤフォルダやコマフォルダについてはこれが仕様ですか?
 
更に、「ファイル→読み込み→ページファイル」を実行し、
正常な作品ファイルのあるページのpage00**フォルダ内のpage.cpgを指定しました。
この結果は元のページのレイヤ構成を維持して再現されています。

 
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/07/02 10:19:16
[ファイル]メニューから[読み込み]→[複数レイヤーファイル]を選択してレイヤー情報をページに
読み込んだとき、テキストフォルダやレイヤーフォルダは移行されません。
コマフォルダはコマとしての情報を持つため読み込まれますが、コマ内のレイヤーはフォルダ外に
出されてしまいます。
お客様のご申告のような動作をしますので、実際には複数レイヤーファイルの読み込み後、
各レイヤーの配置やフォルダの再構成を行って頂く必要がございます。

page.cpgファイルはページ全ての情報をもつため、フォルダ情報なども保持することができますが、
諸問題が発生したときは、page.cpgからレイヤー情報を参照できなくなるケースが多いため
最終的に複数レイヤーファイルの参照を行って頂くことになるかと存じます。