仮想メモリの作成に失敗（Mac） | ComicStudioのみんなに聞いてみよう | CLIP STUDIO

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更新日:2012/07/27 12:00:34
返信数:2
閲覧数:2978
ID:33127
from 8eie8 さん
2012/07/25 13:56:50
 
環境設定

仮想メモリの作成に失敗（Mac）
  （ID:24752の　AMOうささんと　同じ症状です。[2012/01/03のご質問] 　
　急ぎなので　新たな質問にさせて頂きました。） 

いつもお世話になっております。 

コミスタを開こうとすると
 「仮想メモリの作成に失敗しました　 
　仮想メモリ作成先ドライブが存在しないか要領が不足している可能性があります。
　 環境設定で貸そうメモリ作成先フォルダパスを確認してください。」と出ます。
ソフトはEX（PROからのアップグレード版）です。 

一度　EXをアンインストールして
 EX（アップグレード用）ソフトをインストールしてみたのですが　無反応、
 その後PROをインストールしてみたのですが 
やはり「仮想メモリの作成に失敗　云々」の表示がでます。 

どうしたらよいでしょうか？ 

今朝まで使えていて　今、非常に急いでいるので　困っています。 
ハードディスクの空き容量は　49GBほどです。
 助けて下さい、よろしくお願い致します！


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■ComicStudio
ComicStudioEX( ○ )　ComicStudioPro( 　 )
ComicStudioMini( 　 )　ComicStudioDebut( 　 )
バージョン：
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7( 　 )
MacOS X 10.5( ○ )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
その他( 　 )
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/07/25 17:35:14
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

お手数ですが以下の手順をお試し頂けますようお願いいたします。

■アンインストールについて
１．[アプリケーション]フォルダ内の[ComicStudio4_EX]フォルダごとゴミ箱に入れ
　　ゴミ箱を空にします。

２．ComicStudioPro関連のファイルの削除もお願いいたします。
　　アップグレード版のComicStudioEXがインストールされていれば動作に
　　問題はございません。

■ユーザーデータフォルダと初期設定フォルダのバックアップについて
以下の階層にある[ComicStudio Ver4 設定]フォルダと[Preference]フォルダを
デスクトップなどに移動しバックアップを取ります。

・[ComicStudio Ver4 設定]フォルダの場所について
　例：起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザー名)/書類/ComicStudio Ver4 設定

　【[ComicStudio Ver4 設定]フォルダを削除時に消去される項目】
　[ComicStudio Ver4 設定]フォルダを削除されると、ペンなどのツール設定
　やお客さまが作成された素材がクリアされ、これらがインストール直後の
　状態に戻り、お客さまが設定されたペンなどのユーザー設定が消去されます。

・[Preference]フォルダの場所について
　例：起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/ライブラリ/Application Support/CELSYS/ComicStudio/EX/4.0/Preference

※１上記の順番でフォルダを開いていきます。
※２(お客様のユーザー名)とはお客さまがパソコンにログインされるときの
　　アカウントの名前のフォルダを指します。

　【[Preference]フォルダ削除時に消去される項目】
　[Preference]フォルダを削除されると、環境設定の内容及びウィンドウ位置の
　設定、シリアルナンバーの情報などが失われるため、[Preference]フォルダ
　削除後の初回起動時には、シリアルナンバー認証が再度行われます。

また、再度この情報を読み込む場合は、それぞれのフォルダを元の階層に
上書きコピーを行ってください。
なお、[Preference]フォルダや[ComicStudio Ver4 設定]フォルダに問題が
あり、今回の現象が発生している場合は、元に戻すことで再度問題が発生する
可能性があります。
その場合は、元の設定に戻すことはできませんので、改めてカスタマイズして下さい。

■ComicStudioEXの再インストールと最新版へのアップデート
　再インストールはComicStudioEXのアップグレード版のみで構いません。
１．MacにComicStudioEXのインストールをします。

２．以下のサイトより、最新版アップデータ(4.6.1)のダウンロードとインストールをします。
http://www.clip-studio.com/clip_site/download/comicstudio/csupdater/index

３．ComicStudioEXを起動します。

タブレットをご使用かと存じますが、最新版のドライバをご使用でしょうか。
最新版ではない場合は、旧バージョンをアンインストールの上、最新版のインストールを
行って頂けますようお願いいたします。

また、OS標準のディスクユーティリティでアクセス権の修復もお試し頂けますようお願いいたします。

上記にて改善されない場合は、以下をこちらにご連絡ください。

・ComicStudioEXのインストール先について：
・お使いのセキュリティー名とバージョン：
・タブレットの型番とドライババージョン：

お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。
from
スレ主
8eie8
さん
2012/07/27 12:00:34
お返事ありがとうございます。

今回のエラー表示は　どうもパソコンOSの方の障害だったようです。

ご指摘下さった　ディスクユーティリティで診断した所、
エラー表示が山のように出て　修復もうまくできない状態でした。
その後結局フリーズ→再起動できなくなるという事態に陥ってしまい、
復旧に丸一日かかってしまいました。
（故に　こちらへの返信が遅くなってしまいました
　本当に失礼致しました。）

パソコンを初期化した後
コミスタEXもインストールし直して
今　ようやく無事正常に動くようになりました。
（ツール設定がいろいろ消えてしまいましたが
　書いて下さった[ComicStudio Ver4 設定]フォルダの
    バックアップデータを読み込みましたら
　こちらも無事　復活しました。）

丁寧なご説明　本当にありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い致します。