データ便にてファイルをお送りいただきありがとうございます。
申し訳ございませんが、お送りいただいたデータが「CST」ファイルのみで、Layer情報が無いために
こちらで開くことができませんでした。
お手数をお掛けしますが、該当の作品フォルダをZIPに圧縮していただき、再度データ便にてアップ
ロード後に、ダウンロード用URLをお知らせいただけますでしょうか。
なお、お送りいただきたいデータは、[作品ファイル]フォルダです。
作品フォルダ内に含まれるファイルは以下の通りです。
（[View.pff]は作成されない場合があります。）
・[作品ファイル]フォルダ内に含まれるファイル
[pege0001]などのフォルダ、[View.pff]、[作品ファイル.cst]
よろしくお願いします。
ComicStudioのみんなに聞いてみよう
from essa さん
2012/08/16 00:22:56
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保存
ファイルが開きません。 |
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ComicstudioMiniで作成した作品を製品版形式でComicstudioProで開こうとしたら「ファイルの形式が違います」とのメッセージが出て開けません。Proは最新アップデート版です。 ------------------------------------------------------------ ■ComicStudio ComicStudioEX( ) ComicStudioPro( o ) ComicStudioMini( o ) ComicStudioDebut( ) バージョン： ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7(o ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/08/16 16:19:45
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/08/17 14:24:33
作品フォルダをお送りいただきありがとうございます。
こちらにて、ComicStudioMini4.0 で該当の作品ファイルを開くと真っ白な状態でしたが、
お客さまは、ComicStudioMini4.0にて開くことができますでしょうか。
なお、申し訳ございませんが、Layerの情報自体が無く、データの復旧を行うことができま
せんでした。
こちらにて、ComicStudioMini4.0 で該当の作品ファイルを開くと真っ白な状態でしたが、
お客さまは、ComicStudioMini4.0にて開くことができますでしょうか。
なお、申し訳ございませんが、Layerの情報自体が無く、データの復旧を行うことができま
せんでした。
from
スレ主
essa
さん
2012/08/17 23:56:37
お手数をお掛けして申し訳ありません。Miniで開こうとしたところ、「このファイルはプロテクトされていて開けません」というメッセージが出て開くjことが出来ません。私はまだパソコン初心者なので迷惑をお掛けして大変申し訳ないと思っております。
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/08/18 08:22:16
お手数をお掛け致しまして申し訳ございません。
本件に関しまして、掲示板で初めてお問い合わせをいただきたとき、
ComicStudioMiniで作品を開くことができていたのでしょうか。
または、当初からComicStudioMiniで「このファイルはプロテクトされていて開けません」
などのメッセージが表示されていて開くことができなかったのでしょうか。
当初から開くことができなかった場合、こちらにお送りいただいた作品ファイルに
お間違えがなければ作品データの内容が含まれていない（消えている）状態で
データの復旧を行うことができません。
お力添えになれず申し訳ございません。
当初は開くことができていて、何らかの操作を行った結果開くことができなく
なっている場合は、些細なことでも結構ですので行った操作をお知らせ頂けます
でしょうか。
本件に関しまして、掲示板で初めてお問い合わせをいただきたとき、
ComicStudioMiniで作品を開くことができていたのでしょうか。
または、当初からComicStudioMiniで「このファイルはプロテクトされていて開けません」
などのメッセージが表示されていて開くことができなかったのでしょうか。
当初から開くことができなかった場合、こちらにお送りいただいた作品ファイルに
お間違えがなければ作品データの内容が含まれていない（消えている）状態で
データの復旧を行うことができません。
お力添えになれず申し訳ございません。
当初は開くことができていて、何らかの操作を行った結果開くことができなく
なっている場合は、些細なことでも結構ですので行った操作をお知らせ頂けます
でしょうか。
from
スレ主
essa
さん
2012/08/18 10:00:48
今までは正常に開くことができました。保存する前にProへのアップグレードを行い、その後Miniで製品版形式で保存をしてから開けなくなりました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/08/18 10:30:17
Miniで製品版形式への保存を行ってから開けなくなったとのことですが、お客さまから送付
いただきましたデータをMiniで開くとLayer情報が無く、真っ白な状態でした。
※Miniで開くことが、出来ましたので製品版形式の保存が完了していないと考えられます。
お客さまは、Miniで作品を開こうとすると、「このファイルはプロテクトされていて開けません」と
メッセージが表示されるとのことですが、データを保存されている場所はどちらになりますでしょうか。
外付けHDDなどの場合は、データの転送速度により、正常に保存が出来なかった可能性があります。
お手数ですが、デスクトップなどに移動していただき、Miniで開けるかご確認ください。
なお、Miniで開ける場合は、お送りいただいたデータと異なる可能性もありますので、その場合は、
再度データ便にて作品フォルダをZIP圧縮していただき、ダウンロード用のURLをお知らせください。
お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。
いただきましたデータをMiniで開くとLayer情報が無く、真っ白な状態でした。
※Miniで開くことが、出来ましたので製品版形式の保存が完了していないと考えられます。
お客さまは、Miniで作品を開こうとすると、「このファイルはプロテクトされていて開けません」と
メッセージが表示されるとのことですが、データを保存されている場所はどちらになりますでしょうか。
外付けHDDなどの場合は、データの転送速度により、正常に保存が出来なかった可能性があります。
お手数ですが、デスクトップなどに移動していただき、Miniで開けるかご確認ください。
なお、Miniで開ける場合は、お送りいただいたデータと異なる可能性もありますので、その場合は、
再度データ便にて作品フォルダをZIP圧縮していただき、ダウンロード用のURLをお知らせください。
お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/08/18 15:11:43
再度、データ便にてデータをお送りいただきありがとうございます。
こちらにて、再度お送りいただきましたデータを確認しましたが、前回同様にMiniで開くと真っ白な
状態で、Layer情報もありませんでした。
お客さまは、「このファイルはプロテクトされていて開けません」というメッセージが出るとのことですが、
Miniで作成した作品Ａと製品版形式で保存した作品Ｂがあったとした場合、どちらの作品データを
開いた際に該当のメッセージが出ますでしょうか。
お手数ですが、作品を開くと、「このファイルはプロテクトされていて開けません」というメッセージが
表示される作品データをZIP圧縮していただき、データ便のダウンロードURLをお知らせください。
※データ便のダウンロード用URLをお送りいただく際に以下をメール本文に記載をお願いします。
・ComicStudioMiniとProのバージョン：
MiniとProを起動し[ヘルプ]メニューの[バージョン情報]を選択し表示される製品バージョンを
ご連絡ください。
・ComicStudioProのシリアルナンバー：
・「このファイルはプロテクトされていて開けません」というメッセージが表示されるのが、Miniで
作成したデータか製品版形式として保存したデータかをご連絡ください。
・作品データの保存先：
お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。
こちらにて、再度お送りいただきましたデータを確認しましたが、前回同様にMiniで開くと真っ白な
状態で、Layer情報もありませんでした。
お客さまは、「このファイルはプロテクトされていて開けません」というメッセージが出るとのことですが、
Miniで作成した作品Ａと製品版形式で保存した作品Ｂがあったとした場合、どちらの作品データを
開いた際に該当のメッセージが出ますでしょうか。
お手数ですが、作品を開くと、「このファイルはプロテクトされていて開けません」というメッセージが
表示される作品データをZIP圧縮していただき、データ便のダウンロードURLをお知らせください。
※データ便のダウンロード用URLをお送りいただく際に以下をメール本文に記載をお願いします。
・ComicStudioMiniとProのバージョン：
MiniとProを起動し[ヘルプ]メニューの[バージョン情報]を選択し表示される製品バージョンを
ご連絡ください。
・ComicStudioProのシリアルナンバー：
・「このファイルはプロテクトされていて開けません」というメッセージが表示されるのが、Miniで
作成したデータか製品版形式として保存したデータかをご連絡ください。
・作品データの保存先：
お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。
from
スレ主
essa
さん
2012/08/19 03:23:45
自分で操作している内に途中のページまでMini、Ｐro、両方で開くことが出来ました。作成中のページは最初から描き直します。お手数とご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。
いただきましたが、ComicStudioMiniで制作した作品ファイルをComicStudioProで開く
場合は[製品版形式]に変換する操作が必要になります。
以下の操作を実施されても、ComicstudioProでひらくことが出来ないのでしょうか。
１．ComicStudioPro 4.0のアプリケーションディスクをお使いのPCにセットします。
※CD-ROMの自動起動メッセージが表示されたときはキャンセルまたは閉じるボタンで
終了します。
２．ComicStudioMini 4.0を起動しComicStudioProで使用したい作品ファイルを開きます。
３．[ファイル]メニューから[製品版形式で保存]を選択します。
４．[保存]ダイアログが表示されるので、[保存する場所]を確認し[OK]ボタンをクリック
します。これにより製品版形式に変換されて保存されます。
上記手順を実施してもComicstudioProで開くことが出来ない場合は、作品データをこちらにて
確認させていただきますので、以下のデータ便サービスでファイルをアップロードしていただき、
ファイルのダウンロード用のURLをお知らせください。
■データ便
http://www.datadeliver.net/
[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。
１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。
２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
クリックすると、データのアップロードが開始されます。
データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
アップロード中 はそのままお待ちください。
３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
クリックします。
４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
送信してください。
[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
付けやすいアドレスに変換することもできます。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・メール件名に「問い合わせ：33572」と記載をお願いします。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。