グレースケールをPSDで書き出しした場合の不具合

ご不便をおかけし、申し訳ありません。

グレースケールでのpsd形式の出力が正常に行えないとのことですが、下記の
点についてご確認ください。

■アップデートについて
お客様にはお手数ですが、お使いのComicStudioのバージョンが古い場合には、
下記のURLより最新バージョンのアップデートプログラムをダウンロードして
いただき、最新バージョンにアップデートをしてください。

・ComicStudioEX for Windows Version 4.6.2 アップデータダウンロード

■出力設定について
ComicStudio 4.0を最新バージョンにアップデートしていただいても、引き続き
同様の現象が発生する場合には、お手数ですが下記の操作をお試しください。

１．[ComicStudio]メニューから[環境設定...]を選択します。
２．環境設定一覧の[印刷・出力・スキャン]を選択します。
３．[出力]欄のスレッド数を「1」に設定します。
４．[OK]ボタンをクリックして設定を適用します。

上記の操作を行われても、現象が改善されない場合は、こちらでも詳細な状況を
確認させていただく思いますので、お手数ですが、作品フォルダを圧縮し、以下の
データ便サービスでファイルをアップロードしていただき、ファイルのダウンロード用
のURLを下記の宛先までお知らせいただけますでしょうか。

■データ便

[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。

１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
　　ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
　　同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
　　有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。

２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
　　クリックすると、データのアップロードが開始されます。
　　データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
　　アップロード中はそのままお待ちください。

３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
　　クリックします。

４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
　　が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
　　送信してください。
　　[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
　　付けやすいアドレスに変換することもできます。

　　宛先
　　・セルシスユーザーサポート
　　・tech@celsys.co.jp
　　・件名に「問い合わせ：34014」と記載いただき、
　　　併せて下記の情報もこちらまでお知らせください。

　　　　・ご使用のCPU：
　　　　・搭載メモリ：
　　　　・ハードディスク総容量と空き容量：
　　　　・作品データを保存する保存先：
　　　　　（内蔵HDD、外付けUSB/FireWire HDD、ネットワークHDDなど）

　　※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
　　　速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

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