全体的に重い | ComicStudioのみんなに聞いてみよう | CLIP STUDIO

ComicStudioのみんなに聞いてみよう

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更新日:2012/12/06 21:36:43
返信数:8
閲覧数:4417
ID:35162
from 黄三郎 さん
2012/12/02 01:47:24
 
インストール/動作環境

全体的に重い

 
2台のPC間でコミックスタジオの動作にかなりの差があるのが気になります。
地味ですが、比較すると全体的にこまごまと重く、
もっと動作環境を改善できるのではと思いました。
 
 
具体的に書ける範囲だけでも、
 
・塗りつぶし・マジックワンド等の使用で、600dpi、10cm四方程度でさえ必ず砂時計が出る
・筆ツール(サイズ10mm)程度での描画でさえタイムラグが生じる
・移動と変形を選択した瞬間、必ず砂時計が出る
・移動と変形を確定させた際、選択レイヤー数1枚、 600dpi、10cm四方程度でさえ、必ず3秒以上砂時計が出る
 
これらは他宅のPCでは待ちなく動作しました。
 
もちろん、ツールサイズ、塗りつぶし面積、レイヤー枚数等、大きくなればなるほど待ち時間は長くなります。
600dpi、B4の面積を塗りつぶした際は、
他宅のPCでは数秒待つだけで済みますが、
自宅のPCでは応答がなく強制終了、の一歩手前というところまで待ちます。
 
 
この差はなにによるものでしょうか?
 
 
物理メモリのサイズ:11.9GB
コミスタ割り当てサイズ:2.0GB
 
となっているのでメモリに不足は無いかと思います。
 
並行して起動しているウィルススキャンソフトもありません。
 
 
 
 
仕事で使用しており、なるべく動作環境を最善にしたいので、
改善方法等ありましたら是非よろしくお願い致します。

------------------------------------------------------------
■ComicStudio
ComicStudioEX( ○  ) ComicStudioPro(   )
ComicStudioMini(   ) ComicStudioDebut(   )
バージョン:4.6.2
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 ( ○ )  Windows 8(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   )
MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/12/02 08:34:40
ご連絡いただき、ありがとうございます。

まずはこちらでも詳細な状況を確認させていただきければと存じますので、
お手数ですが、以下の情報をこちらまでお知らせいただけますでしょうか。

こちらのページをご覧いただき、「CPU」「メモリ」「ハードディスクの容量と
 空き容量」をこちらまでお知らせください。
 お客様がお持ちのものと、問題なく動作していたPCと両方お願いいたします。

・お使いのグラフィックドライバ:
 ※[Windowsスタート]ボタン→[コンピュータ]を右クリックして[プロパティ]を
  開き、[デバイスマネージャー]をクリックします。デバイスマネージャーが
  表示されましたら、一覧にあります[ディスプレイアダプター]内に表示されている
  項目をこちらまでお知らせください。

・お使いのペンタブレット名とタブレットドライババージョン:
 ※複数台お持ちの場合には、その旨お知らせください。

・セキュリティソフトを並行起動されていないとのことですが、
 インストールされているセキュリティソフトなどございましたら、
 そちらのソフト名とバージョンをお知らせください。

・知人様のパソコンとご比較いただいた際に開かれていたファイルは
 同じ作品ファイルになりますでしょうか。または、新規作成から同じサイズの
 ファイルを作成いただき、ご比較いただいたものになりますでしょうか。

お手数をお掛けいたしますが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
黄三郎
さん
2012/12/04 18:30:39
回答ありがとうございます。
 
やはりこの状態は健全ではないのでしょうか?
先ほど試しに再インストールしてみて、広範囲の塗りつぶしは少し改善したように感じました。
強制終了一歩手前ほどまでは、待たずに済むようになりました。
が、やはり10cm狭範囲の塗りつぶしにも、一瞬ですが
いちいち砂時計が出てくるのはやはり良い状態では無いのかな、と思います。
筆ツールのタイムラグ、移動と変形の待ち、等はあまり変わりませんでした。
 
それから申し訳ありません、知人宅のPCのスペックはすぐには得られないので、
先に自宅のPCの情報だけお知らせします。
 
 
Intel(R) Core(TM) i7-2600S CPU @ 2.80GHz 2.80GHz
実装メモリ:12.0GB
容量:Windous7(C;)⇒745GB/852GB
          ローカルディスク(D;)⇒65.1GB/65.1GB
 
グラフィックドライバ:Intel(R) HD Graphics Family
 
タブレット:intuos4
バージョン:WACOM PEN TABLET, DRIVER VERSION 6.1.5
 
ウィルススキャンソフトは、フリーソフトの「PC tools firewall plus」がインストールされていますが、
以前期限が切れたから有料版買ってね、みたいなお知らせが出たので
今機能しているかどうかはわかりません。
 
知人宅で使用した作品ファイルを自宅で開いていますが、
やはり自宅で使用するときのみ動作が遅くなるようです。
また、知人宅で作成したファイルと自宅で作成したファイルとを比較しても、
同様の動作でした。
 
 
 
こんな感じで大丈夫でしょうか……。
 
どんなに容量を使う動作でも待つことがない、というのはやはり不可能でしょうか?
 
できうる範囲で無駄をなくしたいので、
何卒よろしくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/12/05 08:00:25
詳細なご連絡をいただきありがとうございます。

お知らせいただきましたお客さまのマシンスペックと同様な環境で、確認しておりますが、
同様の現象は発生しませんでした。

なお、タブレットドライババージョンを「6.1.5」とご連絡をいただきましたが、ワコムさまの
サイトを確認すると、最新のバージョンは、「6.3.4-3」でした。ComicStudioは、タブレット
ドライバから直接座標を取得し動作しており、タブレットドライバの影響を受けやすいです。

お手数ですが、タブレットドライバをアンインストール後に、こちらから最新のタブレット
ドライバのダウンロードとインストールすることで、改善するかお試しください。

最新のタブレットドライバのインストールを実施しても改善しない場合は、以下の2つの
ComicStudioの関連フォルダをデスクトップに移動し、元の場所に設定ファイルが無い
状態で起動を行い、改善するかご確認ください。

  ※設定フォルダの移動はComicStudioを終了した状態で操作をお願いします。

  ※設定ファイルが無い状態で起動を行うと、新たに設定フォルダを作成します。
    そのためにツール関連の設定が全てインストール直後の初期状態に戻りますが、
    デスクトップに移動していただきました設定ファイルを元に戻すことで設定を元に
    戻すことができます。なお、起動時にシリアルナンバーの入力が再度求められ
    ますので、アプリケーションディスクとシリアルナンバーをお手元にご用意の上、
    操作をお願いします。

■デスクトップに移動していただきたい設定フォルダ

1.[ComicStudio Ver4 設定]フォルダ
  C:\Users\(お客様のユーザー名)\Documents\[ComicStudio Ver4 設定]

2.[Preference]フォルダ
  C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\ComicStudio\
    EX\4.0\[Preference]

   ※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
    トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
    設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダを
    表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。


お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。
from
スレ主
喜三郎
さん
2012/12/05 23:26:22
ご助力本当にありがとうございます。
 
 
全て試してみました。
タブレットのバージョンが古かったのは全く知りませんでした、ありがとうございます。
 
筆ツールの動きは少し改善したかな?とは思うのですが(曖昧で申し訳ありません)
ただすばやく線を引くと、やはりまだまだ重いタイムラグが生じます。
これはどうしようもないのでしょうか?
太い筆ツールですばやく描画してカスれを出したいときなどとても不便です。
 
また、設定フォルダの移動もやってみましたが、
動作の重さは改善されたようには感じませんでした。
塗りつぶしやマジックハンドでは、「隙間を閉じる」をonにしていると
よほど狭い範囲でなければやはりいちいち砂時計が出ます。
移動と変形も、レイヤー1枚で、どんなに選択範囲が狭くても、動作がとても鈍いですし、
確定させたときには必ず1秒は待ちます。
待ち時間は、もちろん面積やレイヤー数に比例します。
 
 
関係が有るかどうかわからないのですが、
以前、初めてComicStudioをインストールした際、
何を思ったのか1度すぐにアンインストールしたんです。
その際、
「このプログラムファイル(?)を消してしまうと他のプログラムを正常に動かせなくなる場合があります」
というような警告が出て(ものすごくうろ覚えです)、
いくつかのファイルを残してアンインストールしたような記憶があります。
その後何度再インストール・アンインストールしてもそのような警告は
出てこなくなっているのですが。
 
うろ覚えで大変申し訳ないのですが、
心当たりのひとつとして、もし情報になればと思い書かせていただきました。
 
 
以上よろしくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/12/06 10:47:12
ご連絡いただきありがとうございます。

当初、ComicStudioをインストール後にすぐにアンインストールを行った際に、ご記載いただきました
メッセージが表示されたとのことですが、アンインストールの操作は、Windowsのスタートボタンから
[コントロールパネル]を選択し、[プラグラムと機能]から実施されましたでしょうか。

正確なメッセージが分からないと、こちらでも詳細を特定することは難しいですが、その後にアン
インストールと再インストールを実施されても同様のメッセージが表示されないことから、プログラム
自体は正常にインストールされていると思われます。

すでに再インストールや最新バージョンのアップデータのインストールを実施されており、関連する
フォルダを新たに作成しても同様なことから、Windowsのアカウントに何かしらの問題があることも
考えられます。

可能でしたら以下の操作にて新規にユーザーアカウントを作成していただき、新規に作成した
アカウントでの動作をご確認ください。

■新規ユーザーアカウントの作成手順
1.[Windows スタート]メニュー→[コントロールパネル]を選択します。
2.[ユーザーアカウント]を開きます。
3.[別のアカウントの管理]を開きます。
4.[新しいアカウントの作成]をクリックします。
5.アカウントの名前と権限を設定して[アカウントの作成]をクリックします
  ※アカウント名は半角英数、権限は管理者をご選択ください。

お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。
from
スレ主
喜三郎
さん
2012/12/06 12:58:49
ありがとうございます。
 
アンインストール時は「プログラムと機能」からアンインストールを行いました。
 
新規ユーザーアカウントを作成してみましたが、
特に変化は見られませんでした……。
何か他に方法はありますか?
 
よろしくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/12/06 21:18:29
ご確認いただき、誠にありがとうございます。

弊社でも、引き続きお客様と似た環境で動作確認をしておりましたところ、
通常の処理に比べて時間がかかる動作を確認できました。
操作により、一瞬や数秒の単位ですが、恐らくお客様と同程度の状態です。
「重たい」とご申告いただいた動作は、通常の操作に比べて処理に
時間がかかる操作ですので、全くタイムラグなしにというのは難しいかも知れません。

また、これまでの操作で、ComicStudioのインストールデータに問題がある可能性を
除外して参りましたので、現状お客様のPCでのComicstudioの動作は、
正常な状態にあると考えられます。
それでも、最初のご回答の再インストール時ほどの効果がないという状況ですので、
あとは出来るだけComicStudioの負荷を軽減させる方法をお試しいただければ幸いです。

■ComicStudioの負荷を軽減する操作など
・[環境設定]→[ページ]の表示品質を[高速]に指定する
・描画作業が完了したレイヤーを圧縮フォルダにまとめておいていただく 参考
・ComicStudio以外のアプリケーションやウィンドウを、できるだけ終了・閉じていただく

例に挙げていただいた操作の高速化については、今後の対応を検討させていただきます。
お時間をいただいたのに劇的な改善ができず、誠に申し訳ございません。
from
スレ主
喜三郎
さん
2012/12/06 21:36:43
ありがとうございました。
 
残念ですが仕方ないです、お手数お掛けして申し訳ありませんでした。
これにて解決とさせていただきます。