休日ですのに、迅速なご回答ありがとうございます。
ROMをなくしてしまったようで…
コミスタ自体を開くことができなくなってしまいました…
別件の質問にはなってしまいますが、
どうすればよいでしょうか？
ComicStudioのみんなに聞いてみよう
from taiyaki55 さん
2013/05/11 10:59:36
|
保存
書き出し・印刷ができません |
|
|
前日まで書き出し・印刷ができていたデータなのですが、 突然書き出し・印刷ができなくなってしまいました。 大変困っております。 対処法など検討がつきません。 ■ComicStudio ComicStudioEX(〇) ComicStudioPro( ) ComicStudioMini( ) ComicStudioDebut( ) バージョン：4.60 ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ○ ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
from
スレ主
taiyaki55
さん
2013/05/11 11:44:57
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/05/11 12:10:17
ご返信ありがとうございます。
アップデータを適用した初回起動時は、ディスク認証が
必要となっております。
ディスク認証をスキップすることは出来ませんので、ご紛失の場合は
以下の情報をメールにてこちらにお知らせ頂けましたらディスクのみの
販売を承らせて頂きます。
※週明け以降のご対応となることをご了承頂けますようお願いいたします。
お名前：
ふりがな：
郵便番号：
ご住所：
お電話番号：
メールアドレス：
ComicStudioEXのシリアルナンバー：
件名に「みんなに聞いてみよう：37981」とご記載下さい。
書き出し、印刷が出来ない作品は、特定のファイルのみでしたでしょうか。
それとも、他の作品や新規作品はでも同様でしたでしょうか。
アップデータを適用した初回起動時は、ディスク認証が
必要となっております。
ディスク認証をスキップすることは出来ませんので、ご紛失の場合は
以下の情報をメールにてこちらにお知らせ頂けましたらディスクのみの
販売を承らせて頂きます。
※週明け以降のご対応となることをご了承頂けますようお願いいたします。
お名前：
ふりがな：
郵便番号：
ご住所：
お電話番号：
メールアドレス：
ComicStudioEXのシリアルナンバー：
件名に「みんなに聞いてみよう：37981」とご記載下さい。
書き出し、印刷が出来ない作品は、特定のファイルのみでしたでしょうか。
それとも、他の作品や新規作品はでも同様でしたでしょうか。
from
スレ主
taiyaki55
さん
2013/05/11 13:42:05
お返事ありがとうございます
ROMの件もご対応ありがとうございます。
メールを送信させていただきます。
取り急ぎ月額の方を利用した状態で下記となっております
＜データ概要＞
A4 600DPI
1～9Pのデータ（2～9は見開き）
1～7Pの印刷・出力
10P以降の印刷・出力
新規作品の印刷・出力
はできるようになりました
8～9ページについて
できる フォトショ
できたりできなかったりする JPEG出力
できない 印刷
＜経緯＞
昨晩までは1～9ページまで印刷出力できた
今朝9Pを書き進めたところ全頁の印刷出力ができなくなった
特になにもしていないが、1～7までが正常になった
アップデート
9ページの新たに描いたレイヤーの一部を削除する
8.9ページのデータ出力が可能になった
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/05/11 14:10:11
ご返信ありがとうございます。
メールアドレスの記載がもれており、大変失礼いたしました。
宛先は下記になります。
宛先：tech@celsys.co.jp セルシスユーザーサポート
現状としましては、アップデート後に該当の作品ファイルの
印刷、書き出しはアップデート後に9ページのレイヤーを削除
することで印刷、書き出しが出来るようになったということで
よろしいでしょうか。
書き出しに問題がある場合は以下の設定をお試し下さい。
[ファイル]メニュー→[環境設定]→[印刷・出力・スキャン]→[出力]にて
スレッドを「1」にして書き出しをお試し下さい。
上記設定を行って頂いても改善がない場合は、お手数ですが該当の作品フォルダ
を圧縮して頂き、下記の手順でこちらに送信して頂けますようお願いいたします。
お手数ですが、以下のデータ便サービスでファイルをアップロードしていただき、
ファイルのダウンロード用のURLをお知らせください。
■データ便
[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。
１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。
２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
クリックすると、データのアップロードが開始されます。
データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
アップロード中 はそのままお待ちください。
３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
クリックします。
４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
送信してください。
[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
付けやすいアドレスに変換することもできます。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「みんなに聞いてみよう：37981」と記載をお願いします。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
メールアドレスの記載がもれており、大変失礼いたしました。
宛先は下記になります。
宛先：tech@celsys.co.jp セルシスユーザーサポート
現状としましては、アップデート後に該当の作品ファイルの
印刷、書き出しはアップデート後に9ページのレイヤーを削除
することで印刷、書き出しが出来るようになったということで
よろしいでしょうか。
書き出しに問題がある場合は以下の設定をお試し下さい。
[ファイル]メニュー→[環境設定]→[印刷・出力・スキャン]→[出力]にて
スレッドを「1」にして書き出しをお試し下さい。
上記設定を行って頂いても改善がない場合は、お手数ですが該当の作品フォルダ
を圧縮して頂き、下記の手順でこちらに送信して頂けますようお願いいたします。
お手数ですが、以下のデータ便サービスでファイルをアップロードしていただき、
ファイルのダウンロード用のURLをお知らせください。
■データ便
[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。
１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。
２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
クリックすると、データのアップロードが開始されます。
データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
アップロード中 はそのままお待ちください。
３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
クリックします。
４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
送信してください。
[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
付けやすいアドレスに変換することもできます。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「みんなに聞いてみよう：37981」と記載をお願いします。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
taiyaki55
さん
2013/05/11 14:37:49
お返事のほどありがとうございます。
データ便のDLアドレスをメールさせたいただきました。
お忙しいところ大変恐縮でござますが、よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/05/11 17:14:18
お時間を頂いており、申し訳ございません。
メールを2通送信させて頂きました。
お手すきの際にでもご確認頂けますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
メールを2通送信させて頂きました。
お手すきの際にでもご確認頂けますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
新規に作品を作成して頂き、テスト描画を行い書き出し、印刷が
可能かご確認頂けますようお願いいたします。
また、現状書き出し、印刷が出来ない作品ですが、印刷や書き出しの
メニューを選択して頂くと何らかのメッセージが表示されますでしょうか。
お客様が行われている操作手順と、メッセージ等が表示される場合は
その全文をお知らせ下さい。
PCの再起動を行って頂いても改善はありませんでしょうか。
ComicStudioEXの最新バージョンは4.6.2になります。
以下のページからアップデータをダウンロードし適用して
頂き改善するかご確認をお願いいたします。
■ComicStudioEX アップデータ ダウンロードページ