ご不便をお掛けして申し訳ありません。
ゲスト様から頂いたTIFFファイルになりますが、こちらはグレースケールの
ファイルになりますでしょうか。
その場合には大変恐れ入りますが、ゲスト様にTIFF形式以外のPhotoshopファイル、
またはPNGファイルで書き出しを行っていただき、同様の事象が発生するかご確認
いただけますでしょうか。
※Photoshopファイルを読み込んでいただく場合には、[ファイル]メニュー→
[読み込み]→[Photoshopファイル]から読み込みをお試しいただければと
思います。
また、上記操作をお試しいただいても事象が改善されない場合には、
以下の情報をこちらまでお知らせください。
・こちらのページよりComicStudioを最新版にアップデートしていただき、
事象が改善されるかどうかお試しください。
※アップデートを行う際には、必ずお手元に認証に必要なアプリケーション
ディスクをご用意の上、操作をお試しください。
・ファイルの表現色：例．グレースケールなど
・TIFF形式以外に読み込みをお試しいただいたファイルの種類：
お手数ですが、よろしくお願いいたします。