ComicStudioのみんなに聞いてみよう
from TK421 さん
2013/08/19 00:07:28
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読み込み
スキャナが使えません |
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Twain対応のドライバーを使ってスキャナー（Canon複合機Stera MF8340Cdn)から画像を読み込もうとしますが、「お使いのアプリケーションのデータ転送方式は、このスキャナドライバでは対応していません。スキャナドライバを終了します。」というエラーメッセージがでて、先に進めません。最新のドライバーですし、ComicStudioも4.6.1です。解決する方法はないでしょうか？ ------------------------------------------------------------ ■ComicStudio ComicStudioEX( ) ComicStudioPro(○) ComicStudioMini( ) ComicStudioDebut( ) バージョン： ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8(○) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
from
スレ主
TK421
さん
2013/08/19 21:22:57
スクリーンショットです。
from
スレ主
TK421
さん
2013/08/19 21:24:04
なお、プリンタ、スキャナの両方の最新版ドライバーをそれぞれインストールした上でのエラーです。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/08/19 22:43:48
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。
お手数ですが、さらに以下の点をお知らせいただけますでしょうか。
・画面左上のアップルマークをクリックし、[バージョン]に続く数値をお知らせ下さい。
10.8の後にももう１ケタ表示されていますのでそちらをお知らせください。
・[Finder]メニュー→[移動]→[アプリケーション]を選択し、表示される画面にて
[イメージキャプチャ]を起動していただき、スキャンができるかご確認下さい。
よろしくお願いいたします。
お手数ですが、さらに以下の点をお知らせいただけますでしょうか。
・画面左上のアップルマークをクリックし、[バージョン]に続く数値をお知らせ下さい。
10.8の後にももう１ケタ表示されていますのでそちらをお知らせください。
・[Finder]メニュー→[移動]→[アプリケーション]を選択し、表示される画面にて
[イメージキャプチャ]を起動していただき、スキャンができるかご確認下さい。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
TK421
さん
2013/08/20 22:32:56
OSXのバージョンは10.8.4です。
またイメージキャプチャからのスキャンは問題なくできます。
またイメージキャプチャからのスキャンは問題なくできます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/08/21 09:27:03
ご返信ありがとうございます。
こちらでお調べしたところご使用の機種のTWAINドライバは
10.8.2までの対応となっているようですが、念のためCanon様の
10.8.4でも正常に動作するかご確認頂けますようお願いいたします。
■Mac ScanGear MF Version 1.60
また、[システム環境設定]→[プリントとスキャン]を開き、ご使用の機種を
選択した状態のスクリーンショットを添付して頂けますようお願いいたします。
こちらでお調べしたところご使用の機種のTWAINドライバは
10.8.2までの対応となっているようですが、念のためCanon様の
10.8.4でも正常に動作するかご確認頂けますようお願いいたします。
■Mac ScanGear MF Version 1.60
また、[システム環境設定]→[プリントとスキャン]を開き、ご使用の機種を
選択した状態のスクリーンショットを添付して頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
TK421
さん
2013/08/22 00:35:10
お手数をおかけしました。こちらの確認不足でした。最新版のドライバーでもOSのバージョンにまだ対応できてないわけですね。しばらくは、間接的に画像を取り込んで使うことにします。
from
スレ主
TK421
さん
2013/08/22 00:37:17
ありがとうございました
詳細を確認させていただく為、以下の点についてお知らせいただけますで
しょうか。
・[ファイル]メニュー→[読み込み]→[スキャン機器の選択]を選択し、
表示される画面にて、ご使用のスキャナのドライバが選択されている事
を確認の上、その画面のスクリーンショットを撮影いただき掲載を
お願いします。
・[ファイル]メニュー→[読み込み]→[スキャン]を選択して、記載いただいた
メッセージが出ている状態のスクリーンショットを撮影いただき、
・こちらでメーカー様のサイトをお調べした限りでは、ご使用の機種に
ついてはプリンタとスキャナでそれぞれ別々にドライバが用意されている
ようでございましたので、それぞれ最新のドライバをインストールして
いただき、改善するかご確認をお願いいたします。
なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。
[Command]＋[Shift]＋[3]キーを同時に押します。
（この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。）
デスクトップに「ピクチャ 1」などの名前の画像ファイルが生成されます。
よろしくお願いいたします。