トーンを貼ろうとすると動作停止してしまう | ComicStudioのみんなに聞いてみよう | CLIP STUDIO

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更新日:2013/09/19 16:30:55
返信数:4
閲覧数:1366
ID:68759
from takori さん
2013/09/19 06:53:05
 
素材

トーンを貼ろうとすると動作停止してしまう

 
コミスタでトーンを塗りつぶしで貼ろうとすると、「動作が停止されました」のエラーメッセージが出て
プログラムが終了してしまうページがあります。(複数ぺ―ジのうち1枚)
 
素材から使いたいトーンを選びページまでドラッグ、一面のトーンをクリアしてから
トーンを貼りたい場所に塗りつぶしをした時点で発生します。
 
早急に対応方法を教えて頂けるようお願いいたします。

------------------------------------------------------------
■ComicStudio
ComicStudioEX(   ) ComicStudioPro(  ○ )
ComicStudioMini(   ) ComicStudioDebut(   )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■素材について
素材名:
素材のURL:

■OS
Windows XP(   )  Windows Vista( ○  )
Windows 7 (   )  Windows 8(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   )
MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/09/19 09:25:51
お客さまには、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

特定のページで発生している事象であることから、ページのデータに何かしらの
問題が発生してしまっている可能性があります。

新規ページを追加し、そこにレイヤーのデータを読み込むことで復旧できる場合が
ありますので、以下の操作をお試しください。

1.作品タブにて、新規ページを追加します。

2.新規で追加したページを開きます。

3.[ファイル]メニューの[読み込み]→[複数レイヤーファイル]を選択します。

4.現象が発生しているページフォルダ内の[Layer]フォルダを指定して
  [OK]ボタンをクリックします。

5.レイヤーの順番などを調整します。

上記にて改善されない場合は、こちらにて作品データを確認させていただきたいと
思います。

該当の作品データをZIPに圧縮していただき、以下のデータ便サービスにアップ
ロードをお願いします。アップロードが完了しますと、ダウンロード用のURLが
表示しますので、メールにてお知らせください。

なお、ダウンロード用のURLをお送りいただく際に、以下をお知らせください。

 ・[ヘルプ]メニューの[バージョン情報]を選択し、ご使用の製品バージョンを
  お知らせください。

 ・作品データの保存場所をお知らせください。

■データ便
http://www.datadeliver.net/

[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。

1.[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
  ドラッグ&ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
  同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
  有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。

2.[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
  クリックすると、データのアップロードが開始されます。
  データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
  アップロード中 はそのままお待ちください。

3.「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
  クリックします。

4.「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
  が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
  送信してください。
  [短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
  付けやすいアドレスに変換することもできます。

  宛先
  ・セルシスユーザーサポート
  ・tech@celsys.co.jp
  ・メール件名に「問い合わせ:68759」と記載をお願いします。

  ※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
   速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いします。
from
スレ主
takori
さん
2013/09/19 12:22:27
早速のご回答ありがとうございます。
 
上記方法を試してみましたが、読み込みタブから、複数レイヤ―ファイルを選択できません。
この原因はなんでしょうか?
その問題をクリアしても読み込みできないようでしたらデータを送りたいと思っています。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/09/19 12:42:07
[ファイル]メニューの[読み込み]で、[複数レイヤーファイル]がグレーアウトして
選択が出来ない状況でしょうか。

その場合は、ページとして開いていない可能性があります。新規に追加した
ページを開き、原稿が開いた状態で操作をお試しください。
from
スレ主
takori
さん
2013/09/19 16:30:55
ご指摘の通りページ挿入したものの開いてはおりませんでした。
新規ページに読み込み、トーンも使用できました。
プログラム終了まではいかなかったけれど、枠線定規がレイヤ―パレットから消えたページも
同様の方法で復旧できました。ありがとうございました。
 
初心者なもので初歩的な事を慌ててお伺いしてしまいましたが速やかな回答助かりました。