コミックスタジオを起動できません(アプリケーションエラー) | ComicStudioのみんなに聞いてみよう | CLIP STUDIO

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更新日:2013/10/05 19:38:39
返信数:3
閲覧数:2092
ID:68972
from はとのお墓 さん
2013/10/05 01:25:52
 
インストール/動作環境

コミックスタジオを起動できません(アプリケーションエラー)

 
バリュー版のコミックススタジオを初めてダウンロードしましたが、
アプリケーションエラーと出てしまって、起動ができません。
 
 
 
解凍後、Startupを開き、素材をインストールしました。
ですが、コミスタ自体が上記のようになってしまい、起動できません…><
 
その後、いったんインストーラから「削除」を選択しアンインストールし、ダウンロードしたファイルを削除し、
またホームページからダウンロードし直して、再インストールしたのですが…
変わらずこの画面のままです。
素材のインストールは要求されませんでした。
 
バリュー版ですが、せっかく購入したのに使えなくて困っています。
ご回答よろしくお願いいたします…><

------------------------------------------------------------
■ComicStudio
ComicStudioEX( ○ ) ComicStudioPro(   )
ComicStudioMini(   ) ComicStudioDebut(   )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 ( ○ )  Windows 8(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   )
MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/10/05 11:33:22
ご不便をお掛けして申し訳ございません。

記載いただいております[アプリケーションエラー(0xc000007b)]については
OS側より出されているエラーメッセージとなります。

お手数ですが、下記の手順にてComicStudioEXが正常に動作するかどうか
ご確認いただけますでしょうか。

※お手元にComicStudioEXシリアルナンバーをご用意の上、操作をお試しください。

■タブレットドライバの再インストール
一旦すべてのアプリケーションを終了し、こちらのページにてご案内しております
操作を参考にお使いのタブレットドライバのアンインストールと再インストールを
お願いいたします。

■関連フォルダの移動
下記の[ComicStudio Ver4 設定]フォルダと [Preference]フォルダを
デスクトップに移動します。

 ・[ComicStudio Ver4 設定]フォルダ
  C:\Users\(お客様のユーザー名)\Documents\ComicStudio Ver4 設定

 ・[Preference]フォルダの場所について
  C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\ComicStudio\EX\4.0\Preference

 ※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
  トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
  設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダを
  表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

■ComicStudioの初期化起動
1.[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のComicStudioEX 4.0の
  ショートカットまたはアプリケーション本体をダブルクリックします。
2.「初期設定をクリアして起動しますか?」が表示されるので、[はい]
  ボタンをクリックします。
3.[初期化起動]画面が表示されますので、[すべて選択]ボタンをクリックし、
  すべてのチェックボックスが有効になっているのを確認し、[OK]ボタンを
  クリックします。
4.ComicStudioEX 4.0が正常に起動できるかご確認ください。

上記操作をお試しいただいても事象に改善が見られない場合には、
お手数ですが、以下の情報をお知らせください。

・Windowsアップデートを実行していただき、更新プログラムがありましたら、
 適用をすることで改善するかご確認をお願いします。

・お使いのセキュリティソフト名とバージョン:

・お使いのペンタブレットの型番とドライババージョン:

・PCにログインいただいているアカウントは半角英数字のみの
 管理者権限の付与されたものでお間違いないでしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
埋葬地
さん
2013/10/05 19:07:59
お返事ありがとうございます!
 
早速試してみましたが…やはりダメみたいです。
コミスタ初期化起動の手順の3.まで行ったのですが、全て選択しOKをクリックすると、
同じようなアプリケーションエラーが出てしまいます。
 
Windowsアップデートは自動で行っていると思うのですが、今確認しようとしたら、「現在サービスが実行されていないため、更新プログラムを確認できません」と出てしまいました。
 
使っているセキュリティソフトは「ウイルスセキュリティZERO」、バージョンは12.2.0203です。
 
タブレットはBAMBOO FUN CTH-461です。ドライバは、先ほど最新バージョン(Windows V5.3.2-1 Jwdf)に更新したところです。
 
アカウントは半角英数字のみです。管理者権限の付与されたものかどうかは…よくわかりませんが、
アプリケーションなどを右クリックした際に、「管理者として実行」や、「管理者権限で圧縮」などが表示されます。
 
いかがでしょうか…
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/10/05 19:38:39
ご連絡ありがとうございます。

Windowsアップデートが正常に出来ない場合は、OSの設定により、Windowsアップデートが
無効になっているか、OSのシステムに何かしらの問題がある可能性があります。

ComicStudio起動時のメッセージもOS側のエラーになりますので、ご使用のパソコンメーカ
さまへWindowsアップデートが出来ない件をご相談いただき、Windowsの最新の状態にする
ことで改善するかご確認をお願いします。

なお、パソコンメーカさまにご確認いただき、Windowsを最新の状態にしても改善しない
場合は、Windowsのアカウントに問題がある可能性もありますので、以下の手順にて
新規のユーザーアカウントを作成していただき、そちらのアカウントで正常に起動が
出来るかご確認をお願いします。

■新規ユーザーアカウントの作成手順
1.[Windows スタート]メニュー→[コントロールパネル]を選択します。

2.[ユーザーアカウント]を開きます。

3.[別のアカウントの管理]を開きます。

4.[新しいアカウントの作成]をクリックします。

5.アカウントの名前と権限を設定して[アカウントの作成]をクリックします
  ※アカウント名は半角英数、権限は管理者をご選択ください。

お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。