ComicStudioのみんなに聞いてみよう
from 神無月涙花 さん
2013/10/22 00:13:28
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選択／編集
複数参照時のフリーズ |
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いつもじゃないのですが、時々トーンを塗りつぶす時に使う複数参照を塗りつぶしたい部分にクリックすると画面がフリーズし、強制終了してしまいます。私の使っているパソコンのデーター量が多いからなんでしょうか? ------------------------------------------------------------ ■ComicStudio ComicStudioEX( ) ComicStudioPro(●) ComicStudioMini( ) ComicStudioDebut( ) バージョン： ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista(●) Windows 7 ( ) Windows 8( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
本現象は特定の作品での症状になりますでしょうか。
もしくは新規の作品でも症状は発生しますでしょうか。
塗りつぶしを行うと強制終了してしまうことがあるとのことですが、
作成中のデータが大きくなると、その分メモリーを多く使用しますので
ComicStudioで使用するメモリーが不足してしまうと強制終了してしまう可能性がございます。
[ファイル]メニューの[環境設定]にて「メモリ」内のアプリケーション
への割り当てサイズを最大にして改善されるかお試しください。
なお、メモリー割り当てサイズを最大にしている場合や、最大にしても改善しない場合は、
詳細をお調べするために強制終了が発生するタイミングで、「3Dを多く使用した場合」や
「○○ページ以上になった時」など、お気づきの点がありましたらご連絡をお願いします。
上記で改善がなかった場合は、お手数ですが以下の手順を
お試し頂けますようお願いいたします。
※下記にご案内する作業を行って頂きますとシリアルナンバーの再入力と
アプリケーションディスクの認証が必要になります。
お手元にシリアルナンバーとComicStudioProのアプリケーションディスクを
ご用意頂き、作業を行って頂けますようお願いいたします。
■初期化起動時のバックアップについて
すべてのチェックボックスを有効にして初期化起動した場合、現在の全ての
設定がクリアされ、これらがインストール直後の状態に戻ります。
これらの情報を保存される場合は[ComicStudio Ver4 設定]フォルダと
[Preference]フォルダをデスクトップ等にコピーを行って下さい。
・[ComicStudio Ver4 設定]フォルダの場所について
C:\Users\(ユーザー名)\Documents\ComicStudio Ver4 設定
【[ComicStudio Ver4 設定]フォルダを削除時に消去される項目】
[ComicStudio Ver4 設定]フォルダを削除されると、ペン等のツール設定や
お客様が作成されたマテリアル素材がクリアされ、これらがインストール
直後の状態に戻り、お客様が設定されたペン等のユーザー設定が消去されます。
・[Preference]フォルダの場所について
C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\CELSYS\ComicStudio\Pro\4.0\Preference
※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
トップのカスタマイズ]→[フォルダー オプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
をクリックします。
【[Preference]フォルダ削除時に消去される項目】
[Preference]フォルダを削除されると、環境設定の内容及びウィンドウ位置の
設定、シリアルナンバーの情報などが失われるため、[Preference]フォルダ
削除後の初回起動時には、シリアルナンバー認証が再度行われます。
また、再度この情報を読み込む場合は、それぞれのフォルダを元の階層に
上書きコピーを行って下さい。
なお、[Preference]フォルダや[ComicStudio Ver4 設定]フォルダに問題が
あり、今回の現象が発生している場合は、元に戻すことで再度問題が発生する
可能性があります。
その場合は、元の設定に戻すことはできませんので、改めてカスタマイズして
下さい。
■初期化起動の方法
１．[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のComicStudioPro 4.0の
ショートカットまたはアプリケーション本体をダブルクリックします。
２．「初期設定をクリアして起動しますか？」が表示されるので、[はい]
ボタンをクリックします。
３．[初期化起動]画面が表示されますので、[ツール]のみにチェックを付け
[OK]ボタンをクリックします。
４．ComicStudioPro 4.0が起動します。
■セキュリティソフトの設定について
上記の初期化起動でも改善しなかった場合は、セキュリティソフトのリアル
タイムスキャンなどの影響で問題が発生している可能性が考えられます。
お客様にはお手数ですが、ご使用のセキュリティソフトにてComicStudioや
[Preference]フォルダ、[ComicStudio Ver4 設定]フォルダを監視・制限して
いる場合は、対象外に設定していただき、問題が改善するかご確認ください。
上記の操作をされましても、当該の現象が発生する場合は、お手数ですが、
以下の点をこちらまでお知らせください。
・ご使用のComicStudioの詳しいバージョン
（※ComicStudioの[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます）
・タブレットのメーカーと型番：
・タブレットドライバのバージョン
・CPU（プロセッサ）：
・HDD（ハードディスクドライブ）の容量と空き容量：
・物理メモリ：
・セキュリティソフトなどの常駐起動の有無、製品名と製品バージョン：
以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。