マジックワンドツールが使えなくなりました | ComicStudioのみんなに聞いてみよう | CLIP STUDIO

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更新日:2013/11/12 21:55:52
返信数:9
閲覧数:6797
ID:69555
from umikoaoi さん
2013/11/09 12:46:58
 
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マジックワンドツールが使えなくなりました

 
トーンやベタを入れる際に使っていた、『マジックワンド』ツールが突然使えなくなってしまいました。
普段は「レイヤー複数参照」で問題なく使用できていたのですが、いまは複数参照は勿論、
「マジックワンド」に切り替えても何も反応しません。
というか、マジックワンドツール自体が使用できず、クリックしてもページ上で何も選択されない状態です。
これはコミスタ使用時に使っているペンタブレットでも、普段ネット等で使用しているマウスでやってみても同じでした。
 
試しにパソコン自体を再起動してコミスタをもう一度開いてみましたが、状態は同じでした。
同じ原稿で『ペン』ツール等はこれまでと同様に使える(線が引ける)ので、コミスタのソフト全体がおかしくなったのではなく
マジックワンドツールのみが機能しない状態になっているようです。
つい最近までこんな問題はなかったのですが、どう対処したらいいでしょうか?

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------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/11/09 13:09:03
マジックワンドツールが突然使用できなくなったとご連絡をいただきましたが、マジックワンドツールを
選択し、原稿上をクリックしても反応がないとのことでしょうか。

その場合は、[表示]メニューの[選択範囲ランチャー表示]と[選択範囲表示]でチェックが無効になって
おりましたら、チェックを有効にし動作をご確認ください。

なお、上記のチェックが有効な場合は、ツールオプションの設定で「新規に選択」になっていない
可能性があります。

[ウィンドウ]メニューの[ツールオプション]のチェックを有効にし、ツールオプションパレットの[選択]タブにて
「新規に選択」になっているかご確認ください。



上記にて改善されない場合は、ツールオプションの[選択][参照][領域]タブのそれぞれの設定内容を
お知らせください。
from
スレ主
umikoaoi
さん
2013/11/09 13:34:35
早速の返信どうもありがとうございます。
 
>マジックワンドツールを
 選択し、原稿上をクリックしても反応がないとのことでしょうか。
 
その通りです。何も選択されません。
 
>その場合は、[表示]メニューの[選択範囲ランチャー表示]と[選択範囲表示]でチェックが無効になって
 おりましたら、チェックを有効にし動作をご確認ください。
 
有効にしても動作しません。

>なお、上記のチェックが有効な場合は、ツールオプションの設定で「新規に選択」になっていない
 可能性があります。

 [ウィンドウ]メニューの[ツールオプション]のチェックを有効にし、ツールオプションパレットの[選択]タブにて
 「新規に選択」になっているかご確認ください。
 
確認しましたが動作しません。
消しゴムやペンツールは問題なく使えるので、やはりマジックワンドツールのみの問題のようです。
 
現在のマジックワンドツール・ツールオプション設定内容は添付画像の通りです。
ご回答よろしくお願いいたします。
 
 
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/11/09 14:51:33
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

頂いた画像を拝見させていただき、同じ設定を行いまして確認いたしましたが
問題なく選択範囲の取れる状態でございました。

この為、以下の点をご確認いただけますでしょうか。

・[ファイル]メニュー→[新規作成]→[ページ]を選択していただき、新規の
 何も描画されていないページにペンツールで丸を描画していただいて、
 掲載いただいた設定のマジックワンドツールにて、丸の中をクリックした際に
 丸の中の選択範囲がとられるかご確認下さい。

・以下画像赤枠の[メニュー表示]をクリックしていただき、表示されるメニューで
 [初期設定に戻す]を選択していただいた後、再度動作をご確認下さい。



・上の画像赤枠の[メニュー表示]をクリックしていただき、表示されるメニューで
 [ツール設定の書き出し]を選択し、ツールセットファイルをデスクトップに保存
 していただいた後、同メニューの[ツール設定の読み込み]から、保存した
 ツールセットファイルを読み込み、それを使用して再度動作をご確認下さい。

お手数ですが、ご確認のほど、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
umikoaoi
さん
2013/11/10 10:25:47
お忙しいところ、再度のご返信どうもありがとうございます。
 
>・[ファイル]メニュー→[新規作成][ページ]を選択していただき、新規の
  何も描画されていないページにペンツールで丸を描画していただいて、
  掲載いただいた設定のマジックワンドツールにて、丸の中をクリックした際に
  丸の中の選択範囲がとられるかご確認下さい。
 
何らの問題なく、通常通りに選択範囲が作成されました。
 
 
>・以下画像赤枠の[メニュー表示]をクリックしていただき、表示されるメニューで
  [初期設定に戻す]を選択していただいた後、再度動作をご確認下さい。
 
元のわたしの(問題が起きた)原稿上ではやはり何も反応がなく、選択範囲が作成されません。
 
 
>・上の画像赤枠の[メニュー表示]をクリックしていただき、表示されるメニューで
  [ツール設定の書き出し]を選択し、ツールセットファイルをデスクトップに保存
  していただいた後、同メニューの[ツール設定の読み込み]から、保存した
  ツールセットファイルを読み込み、それを使用して再度動作をご確認下さい。
 
同じく原稿上では何も反応がなく、選択範囲が作成されません。
 
 
ただ、新規に作成したファイルでマジックワンドツールが通常通り動作したことからおかしいと思い、
描いているマンガ作品ファイルの別のページ(これまでに完成済みの1~7ページ)で使用したところ
全てのページで、問題なく選択範囲が作成されました。
 
このことから「現在作業中の特定のページ(8ページ目)のみで、マジックワンドツールのみが使用できない」という状態になっているようです。
特に他のページと違う作業をした覚えはないのですが……。
 
新規に続きのページを描くときには、問題なくマジックワンドを使えるようなので
現在のページだけでしたら、使用できるペンや消しゴムツール等のみで完成させることは可能です。
なので、どうしても解決しなければならないというわけではないのですが過去の質問掲示板を参照したら、
やはりわたしと同じく「特定のファイルのみ・特定のページのみで選択範囲が作成できない」
という方もいらしたので、できれば原因を解明してご説明いただければ助かります……。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/11/10 10:38:47
詳細のご連絡ありがとうございます。

特定のページのみで発生している現象でございますので、お客様の
作品データを元に詳細を調査させていただきたく思います。

よろしければ、該当のページデータをお送りいただけますでしょうか。

お送りいただける場合は、該当のページフォルダをZIPに圧縮して
いただき、以下のデータ便サービスにアップロードをお願いします。
アップロードが完了しますと、ダウンロード用URLが表示しますので、
メールにてご連絡をお願いします。

■データ便
http://www.datadeliver.net/

[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。

1.[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
  ドラッグ&ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
  同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
  有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。

2.[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
  クリックすると、データのアップロードが開始されます。
  データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
  アップロード中 はそのままお待ちください。

3.「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
  クリックします。

4.「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
  が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
  送信してください。
  [短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
  付けやすいアドレスに変換することもできます。

  宛先
  ・セルシスユーザーサポート
  ・tech@celsys.co.jp
  ・メール件名に「問い合わせ:69555」と記載をお願いします。

  ※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
   速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
umikoaoi
さん
2013/11/10 18:55:46
返信ありがとうございます。
 
ご指示通り、マジックワンドツールが使えないページのみのコミスタファイルを送信しました。
(メールでアドレスをお送りしました)
原因が判明し次第、教えていただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/11/10 20:12:40
データをご送付いただき、ありがとうございます。

こちらでもお送りいただいたデータにてご申告の現象が再現する
ことを確認いたしました。
一旦こちらの現象について調査を行い、改めてご連絡いたします。

ご不便をお掛けいたしますが、お時間いただけますよう
お願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/11/11 13:20:13
ご不便をおかけし、申し訳ありません。

こちらでデータの詳細を確認いたしました所、レイヤーという名前の集中線レイヤーの
サブ定規の状態が通常の状態ではなくなっており、そのデータを参照する際に処理が
中断されていたのが原因でございました。

データがこのような状態になってしまった原因につきまして、特定ができませんでしたが、
強制終了が発生した場合等、正常に保存が行われなかった際にデータに異常が生じる
可能性がございます。

現状では、[レイヤー]パレットにて「レイヤー」という名前の集中線レイヤーを選択し、
[プロパティ]パレットにて、[サブ定規]の項目のレイヤー化にチェックを入れて
いただきますと、「レイヤー」という名前の集中線レイヤーの下に「(定規)」という
名前の定規レイヤーが2つ表示されますので、その2つの内、下にある「(定規)」を
削除していただく事で、マジックワンドツールも正常に使用できるようになりますので、
お試しください。

※各パレットは[ウィンドウ]メニューにて項目を選択する事で画面上に表示されます。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
umikoaoi
さん
2013/11/12 21:55:52
毎回素早い返信をいただいて、どうもありがとうございます。
 
ご回答の通りに操作をしてみたら、マジックワンドツールが使えなかったページで無事に選択範囲が作成できました。
ホッとしました。どうもありがとうございました。
 
原因については正直よく分からないです(笑)
普段、変更したことはおろか見たこともない部分でしたので……。
最近では特にソフトを強制終了した記憶もないので、いつデータ異常が生じたのかはちょっとわかりませんが
また同じような現象が起きてしまった時には、今回教えていただいた対応策を試してみようと思います。
 
最後まで迅速で丁寧なご対応をいただいたことに感謝です。
何かの時にはまたこちらで質問させていただきたいと思うので、今後ともよろしくお願いいたします。