仕事の都合で閲覧が遅くなり、申し訳ございません。
結果からいいますと、インストールできませんでした。
インストール前なので、単純に削除というとこですよね。
何度か試しましたが・・・。
ダウンロード版は2台までインストールできるということなので、
新しく購入したノートPCにインストールしました。
同じようにインストールしたCLIP STUDIOは正常に使用できています。
セキュリティソフト Norton Internet Security バージョン 20.4.0.40
web ブラウザ Google chrome
よろしくお願いいたします。
いるアカウントは管理者権限の付与されたアカウントでお間違いないでしょうか。
その場合には、ComicStudioEXのインストールプログラムのダウンロードに
失敗している可能性がありますので、お手数ですが、ダウンロードいただいた
「CS_EX462_app」を一旦削除していただき、再度CLIPにログイン後、
[マイページ]→[ご利用製品シリアルナンバー(ソフトウェアのダウンロード)]
をクリックし、表示されるアイテム欄の[ダウンロード]からインストール
プログラムの再ダウンロードをお願いいたします。
再ダウンロードが完了しましたら、デスクトップ上などに解凍を行っていただき、
再度正常にインストールが行えるかご確認ください。
また、上記操作をお試しいただいても事象が改善されない場合には、
以下の情報をこちらまでお知らせください。
・ダウンロードされ ZIPファイル「CS_EX462_app」のファイルサイズは
「76.0MB」になっておりますでしょうか。
・お使いのセキュリティソフト名とバージョン:
・お使いのWebブラウザ名:
※例:InternetExplorerなど
・表示されるエラーメッセージ画面のスクリーンショットを取得いただき、
こちらまでお送りください。
なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。
4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。