Comic Studio EXが起動しません。 | ComicStudioのみんなに聞いてみよう | CLIP STUDIO

ComicStudioのみんなに聞いてみよう

質問&回答しよう!

クリエイターさん同士で、教えて教わる相談コミュニティ

質問を見てみる
更新日:2014/02/24 11:45:37
返信数:3
閲覧数:990
ID:71216
from くまるんち さん
2014/02/23 10:49:14
 
インストール/動作環境

Comic Studio EXが起動しません。

  comic studio EXをアップデートしようとこちら http://www.clip-studio.com/clip_site/download/comicstudio/csupdater/index_ex_mac のURLのアップデータをダウンロードし、書いてあるとおりにファイルを既存のEXファイルに上書きコピーしたのですが、それ以降ソフトが起動しなくなってしました。
Preferenceフォルダにあるファイルを削除してみたり、shiftキーを押しながら起動してみたりしたのですが変わりませんでした。
アップデータファイルの方のEXアプリを起動しようとしたらCDが挿入されていませんと出て開けませんでした。

仕方が無いので再インストールしようとこちら http://www.clip-studio.com/clip_site/download/download_list/serial_auth のページからインストールしようとしたのですが、無効なシリアルナンバーです。と表示が出てダウンロードできませんでした。
お店で買ったCD版だからダウンロード版ではナンバーを受け付けないんでしょうか?それとも既にシリアルナンバーが上書き保存してしまったEXアプリに認証されていたからでしょうか?

混乱してよくわからないことをしてしまって申し訳ありません。
なんとか再度使えるようにしたいです。
よろしくお願いします。


------------------------------------------------------------
■ComicStudio
ComicStudioEX(   ) ComicStudioPro(   )
ComicStudioMini(   ) ComicStudioDebut(   )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(○)
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/02/23 11:56:26
ご連絡ありがとうございます。

以下の点を知らせいただけますでしょうか。

・弊社サイトよりアップデータをダウンロードしていただいた後に書いてある通りファイルを
 上書きコピーしていただいたという事ですが、以下5つでお間違いないでしょうか。
 一部だけインストールされた場合には起動に問題が生じる可能性がございますので、
 再度ご確認をお願いいたします。

 *[ComicStudio EX 4]
 *[MaterialInstaller]
 *[MaterialUninstaller]
 *[InitStup]
 *[PlugIn]フォルダ

・アップデータをインストールした場合には、アップデート後の起動時にディスク認証が必要と
 なります。
 また、Preferenceフォルダにあるファイルを削除されたという事ですが、その場合も起動時に
 ディスク認証が必要となります。
 このため、CDが挿入されていませんと表示されるのは正常な動作となります。

 ソフトが起動しないといただきましたが、その際エラーメッセージが出ますでしょうか。
 出るという場合はその内容もお知らせください。

 起動する際に[CDが挿入されていません]と表示される場合は、アプリケーションディスクを
 入れていただき、起動しないかご確認ください。

なお、「無効なシリアルナンバーです。と表示が出てダウンロードできませんでした。」と
出てしまう件ですが、そちらのページはバリュー版、ダウンロード版をご使用のお客様の
ダウンロードページとなりますので、記載のメッセージが表示されます。

パッケージ版はディスクからインストールしていただく必要がございます。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
わたしでしかない
さん
2014/02/23 20:43:58
現在留学していてCDを実家に置いて来たのでありません。
CDが必要だったんですね。

外付けHDDにパソコンのデータのバックアップを取ってあるので、そこからコミックスタジオをインストールできるか試してみます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/02/24 11:45:37
ディスクからインストールではなく、ファイルのコピーだけですと
正常に動作しない可能性が考えられます。


また、弊社ソフトウェアは日本国内でのみ使用許諾されております。
ご了承頂けますようお願いいたします。