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更新日:2014/07/28 09:57:31
返信数:1
閲覧数:2098
ID:74011
from runrunrun さん
2014/07/28 09:06:14
 
読み込み

ファイルを開けなくなりました。

 
コミスタのファイルを開こうとアイコンをダブルクリックすると、下記のようなエラーが出るようになりました。

「WindowsにComicStudioPro4.0を設定しています。しばらくお待ちください。」
「選択した機能はCD-ROM、または現在使用できないほかのリムーバブルディスクにあります。
'COmicStudioPro4.0'ディスクを挿入し、OKをクリックします。」
キャンセル をクリック
製品COmicStudioPro 4.0のインストールパッケージが見つかりませんでした。
有効なコピーのインストールパッケージ'CSPro4.msi'を使ってもう一度インストールしてください。
インストール中に致命的なエラーが発生しました。


先にコミスタを立ち上げ、そこへファイルを落とし込むと通常通り開けます。
ダブルクリックで開けません。
再起動をしても変わりません。どのようにすれば直りますか?

------------------------------------------------------------
■ComicStudio
ComicStudioEX(   ) ComicStudioPro( ○ )
ComicStudioMini(   ) ComicStudioDebut(   )
バージョン:4

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista( ○ ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------

製品バージョン:4.6.2

・「CPUの種類と処理速度」
Intel(R)Core(TM)2 Duo CPU T7250 2.00GHz
「メモリ容量」
3062MB

・「ハードディスクの空き容量」
344GB


from
CLIP
サポート担当
さん
2014/07/28 09:57:31
ご不便をおかけしており、申しわけありません。

パッケージ版をご利用の場合はディスクをご用意の上、以下の点に
つきましてご確認いただけますでしょうか。

・パソコンを再起動していただいた上で、再度お試しください。

・エラーが表示されるようになる前にPCが意図せず強制終了したり、
 何らかの問題が発生したという事はございましたでしょうか。

・[Windowsスタート]→[コントロールパネル]→[プログラムと機能]を
 選択して頂き、表示される画面にて[ComicStudioPro 4.0]をお探し
 頂いて[ComicStudioPro 4.0]があるかどうかお知らせください。
 また、ある場合は[バージョン]の列に表示されている数値をご確認
 の上、お知らせください。

 合わせて、そちらからアンインストールを行って頂き、正常に
 アンインストールができるかご確認の上、お知らせください。

 正常にアンインストールができた場合は、再インストール後に、
 起動ができるかご確認ください。

・ComicStudioのインストール先をお知らせください。

・開こうとされているComicStudioのファイルについて、デスクトップ
 以外に保存されている場合、デスクトップにファイルを移動した上で
 お試しいただいても同様の状態かご確認ください。

よろしくお願いいたします。