スキャンできない | ComicStudioのみんなに聞いてみよう | CLIP STUDIO

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更新日:2014/08/28 09:58:46
返信数:11
閲覧数:2271
ID:74511
from きおる さん
2014/08/24 23:53:47
 
読み込み

スキャンできない
  mfs-a3というスキャナを使用しています。

スキャンすると
Loadjpe_Bundle_Faile
Load_jpeg_falied

と表示され、スキャンできません。
mfs-a3の説明書ではドライバはTWAINに対応しているそうです。

フォトショプでは読み込みできます。

コミスタで読み込み出来るようにするには、どうすればいいですか？



------------------------------------------------------------
■ComicStudio
ComicStudioEX( 　 )　ComicStudioPro( ○　 )
ComicStudioMini( 　 )　ComicStudioDebut( 　 )
バージョン：４.6.1
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( ○ )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　その他( 　 )
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/08/25 08:44:53
ご不便をおかけし、申し訳ありません。

スキャナドライバをアンインストール、再インストールしていただき、
[ファイル]メニュー→[読み込み]→[スキャン機器の選択]を選択し、
表示される画面にてご使用のスキャナを選択して、[ファイル]メニュー
→[読み込み]→[スキャン]を選択した際に、プリンタドライバの画面が
表示され、スキャンができるかご確認いただけますでしょうか。

上記操作にて改善がみられない場合は、以下の画面のスクリーンショット
を撮影いただき、掲載いただけますでしょうか。

　＊ComicStudioを起動し、[ファイル]メニュー→[読み込み]→
　　[スキャン機器の選択]を選択し、表示される画面

　＊ComicStudioを起動し、[ファイル]メニュー→[読み込み]→
　　[スキャン]を選択し、表示される画面

　＊ご記載いただいたエラーメッセージが表示されている状態の画面

　＊[アップル]メニュー→[システム環境設定]→[プリントとファクス]
　　を選択して頂き、表示される画面の左側にてご使用のスキャナを
　　選択して頂いた上で、右側に[プリント]と[スキャン]が表示され
　　ますので、[スキャン]をクリックした状態の画面


なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。

[Command]＋[Shift]＋[3]キーを同時に押します。
（この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。）

デスクトップに「ピクチャ 1」などの名前の画像ファイルが生成されます。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
きおる
さん
2014/08/25 13:44:35
スキャナドライバをアンインストール、再インストールしようとしましたが、
出来きず、メーカーに問い合わせたのですが、回答がなかったのでドライバを上書き致しました。
[ファイル]メニュー→[読み込み]→[スキャン機器の選択]を選択し、
表示される画面にてご使用のスキャナを選択して、[ファイル]メニュー
→[読み込み]→[スキャン]を選択した際に、プリンタドライバの画面が
表示されません。

ですが、メーカーによると、フォトショップでスキャンできるなら
インストールはされているみたいです。　



＊ComicStudioを起動し、[ファイル]メニュー→[読み込み]→
　　[スキャン機器の選択]を選択し、表示される画面




＊ComicStudioを起動し、[ファイル]メニュー→[読み込み]→
　　[スキャン]を選択し、表示される画面






と表示され、




と表示され、スキャナの画面は閉じます。




＊[アップル]メニュー→[システム環境設定]→[プリントとファクス]
　　を選択して頂き、表示される画面の左側にてご使用のスキャナを
　　選択して頂いた上で、右側に[プリント]と[スキャン]が表示され
　　ますので、[スキャン]をクリックした状態の画面





→プリンターしか表示されません。

このような状態です。
宜しくお願い致します。
from
スレ主
きおる
さん
2014/08/25 13:51:44
コメントに間違いがありました。
修正させて頂きます。

スキャナドライバをアンインストール、再インストールしようとしましたが、
出来きず、メーカーに問い合わせたのですが、回答がなかったのでドライバを上書き致しました。
[ファイル]メニュー→[読み込み]→[スキャン機器の選択]を選択し、
表示される画面にてご使用のスキャナを選択して、[ファイル]メニュー
→[読み込み]→[スキャン]を選択した際に、プリンタドライバの画面が表示されません。

↓
↓
↓

スキャナドライバをアンインストール、再インストールしようとしましたが、
出来きず、メーカーに問い合わせたのですが、回答がなかったのでドライバを上書き致しました。
[ファイル]メニュー→[読み込み]→[スキャン機器の選択]を選択し、
表示される画面にてご使用のスキャナを選択して、[ファイル]メニュー
→[読み込み]→[スキャン]を選択した際に、プリンタドライバの画面がされます。

申し訳ありませんが宜しくお願い致します。
from
スレ主
きおる
さん
2014/08/25 14:19:59
メーカーから回答があり、再インストールしましたが、
コミスタからスキャンはできませんでした。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/08/25 14:45:31
詳細をお知らせいただき、ありがとうございます。

スキャナドライバについてですが、上書きではなく
一旦アンインストールの上、再インストールを行って
いただいた方がよろしいかと存じます。

[システム環境設定]上で表示されていないという事ですと、OS側での認識が正常に
できていない状態の可能性がございますが、メーカー様にはその点お伝えいただき
問題ないという事でしたでしょうか。

こちらにて検索をさせていただいた限りではご使用のスキャナのメーカー様の
サイトにて以下のような記事がございましたので、念の為ご確認をお願いいたします。

■MFS-A3のMacOS10.6用のモジュールインストールについて

こちらでも引き続きお調べし、ご報告いたします。
from
スレ主
きおる
さん
2014/08/26 00:55:18
お世話になっております。

スキャナドライバについてですが、上書きではなく
一旦アンインストールの上、再インストールを行って
いただいた方がよろしいかと存じます。
↓
再インストールできました。


[システム環境設定]上で表示されていないという事ですと、OS側での認識が正常に
できていない状態の可能性がございますが、メーカー様にはその点お伝えいただき
問題ないという事でしたでしょうか。
↓
再度メーカーに確認します。


モジュールでのスキャンは問題なくできます。
from
スレ主
きおる
さん
2014/08/26 00:58:23
スキャナドライバについてですが、上書きではなく
一旦アンインストールの上、再インストールを行って
いただいた方がよろしいかと存じます。
↓
再インストールできました。
が、コミスタでのスキャン状況は同じ画面が表示され、スキャンできませんでした。
from
スレ主
きおる
さん
2014/08/26 10:44:00
システム環境設定]上で表示されていないという事ですと、OS側での認識が正常に
できていない状態の可能性がございますが、メーカー様にはその点お伝えいただき
問題ないという事でしたでしょうか。
↓
デバイスドライバーでく、TWAINドライバーのため
との回答をいただきました。

宜しくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/08/27 09:30:31
お時間をいただいており、申し訳ありません。
また、詳細をお知らせいただきありがとうございます。

こちらではご使用のスキャナがない為、複数メーカーのスキャナにて確認を
行いましたが、スキャナドライバの画面にてスキャンボタンを押し、スキャナ側の
動作が完了すると、スキャナドライバの画面が消え、ComicStudioの画面への
読み込み動作となり、キャンバスへスキャンした内容が表示され、[プロパティ]の
パレットが表示され、正常に読み込みが完了する状態でございました。

また、お調べした所、ComicStudio側では[Loadjpe_Bundle_Faile]
[Load_jpeg_falied]というエラーメッセージのご用意はしておらず、
また、掲載いただいた画像でもスキャナドライバの画面が表示されたまま
画像処理の進捗を示していると思われる画面も表示されており、その状態で
エラーが表示されている為、スキャナドライバ側で表示されているメッセージだと
思われますが、スキャナメーカー様へお問い合わせをいただいた際に、
エラーメッセージについてはどのように仰せでしたでしょうか。

フォトショップでは読み込みができるといただきましたが、そちらで読み込まれた
ものを保存いただいて、ComicStudioにそのPSDファイルを読み込んだ場合に、
問題なく表示されますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
きおる
さん
2014/08/27 12:48:23
お世話になっております

問い合わせ状況です

また、お調べした所、ComicStudio側では[Loadjpe_Bundle_Faile]
[Load_jpeg_falied]というエラーメッセージのご用意はしておらず、
また、掲載いただいた画像でもスキャナドライバの画面が表示されたまま
画像処理の進捗を示していると思われる画面も表示されており、その状態で
エラーが表示されている為、スキャナドライバ側で表示されているメッセージだと
思われますが、スキャナメーカー様へお問い合わせをいただいた際に、
エラーメッセージについてはどのように仰せでしたでしょうか。
↓
スキャナメーカー側はそのエラーメッセージの用意はないとのことでした。

アップルの方に問い合わせたところ、[Loadjpe_Bundle_Faile]
[Load_jpeg_falied]というエラーメッセージについては、
ComicStudio側でのjpeg_での処理問題か
フォトショップで使えるなら、互換性の問題ではないかとの
返答でした。

フォトショップでは読み込みができるといただきましたが、そちらで読み込まれた
ものを保存いただいて、ComicStudioにそのPSDファイルを読み込んだ場合に、
問題なく表示されますでしょうか。
↓
問題なくできます。


よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/08/28 09:58:46
詳細をお知らせいただきありがとうございます。

引き続き調査を行ってまいりますが、ComicStudio側で表示しているメッセージ
ではない事からお時間をいただく事になってしまうかと思われます。

取り急ぎは、スキャナ付属のソフトウェア等にて取り込んでいただき、保存
されたファイルを、ComicStudioに読み込んでご使用いただければと思います。

ComicStudio MacOSX版にて読み込めるファイル形式は以下のものとなります。

　BMP、JPEG、TGA、PNG、TIFF、PSD、PICT

よろしくお願いいたします。