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更新日:2014/08/26 09:35:49
返信数:1
閲覧数:1358
ID:74524
from 朱衣 さん
2014/08/26 00:37:43
 
インストール/動作環境

印刷しようとすると「comicstudio Proは動作を停止しました」と出る

  作品を書き終え、いざ印刷しようとしましたが
何故かcomicstudioが停止して
プログラムが強制終了されてしまいます。
何度か設定を変えて行ったり、コピーして
新規の作品に張り付けて印刷しようとしても出来ませんでした。
画像が重いのかと思い、新規のページへ
適当にペンを走らせて印刷してみましたが、
同じようにプログラムが強制終了しました。
印刷自体出来ないのかと思いましたが、
過去に書いた作品は普通に印刷できます。
解決方法が全くわからず、こちらに投稿させて頂くことにしました。

印刷をクリックしたあと画面には、
「comicstudioProは動作を停止しました」
「問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました
プログラムは閉じられ、解決策がある場合はWindowsから通知されます」
上記の様な表示が出ます。通知は毎回ありませんでした。

返信頂けたらと思います。宜しくお願い致します。
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■ComicStudio
ComicStudioEX(   ) ComicStudioPro( ○ )
ComicStudioMini(   ) ComicStudioDebut(   )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8( ○ ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/08/26 09:35:49
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点について確認と操作を行って頂き、印刷ができるかご確認
いただけますでしょうか。

・ComicStudioを起動し、[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]を
 選択し、表示される画面にて[Version]に続く数値が「4.6.2」より
 前の数値となっている場合は、以下のページよりアップデータを
 ダウンロード頂き、お手元にディスクをご用意の上、インストール
 を行ってください。

 ■ComicStudioPro for Windows Version 4.6.2 アップデータダウンロード

・ご使用のプリンタについて、メーカー様のサイトにWindows8に対応
 している最新バージョンがないかご確認の上、ある場合は、現在
 インストールされているプリンタドライバをアンインストール、
 最新バージョンのドライバをインストールしてください。

上記内容にて改善がみられない場合は以下の内容をお知らせください。

・[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択し、表示される画面の左側の
 項目で[印刷・出力・スキャン]を選択して、その画面のスクリーン
 ショットを撮影頂き、掲載をお願いいたします。

・ご使用のプリンタのメーカー名、型番、ドライババージョンをお知らせください。

・過去に書いた作品は普通に印刷できるとお知らせをいただきましたが、
 ComicStudioにて開き、印刷ができたという事でしょうか。


なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.Windowsのスタート画面から[ペイント]を選択します。
   ※一覧に表示しない場合は、スタート画面を表示し、タイルのない所で
     右クリックします。画面下部に[すべてのアプリ]と書かれたアイコンが
     表示しますので、そちらをクリックします。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。


よろしくお願いいたします。