スクリーンショットの送付ありがとうございます。
画像を拝見すると、バージョンの末尾が「0.0」になっておりました。
最新バージョンでない可能性がありますので、ComicStudioを
アンインストール後に、こちらから、バリュー版のインストールを
行い、ライセンス認証が出来るかお試しください。
ComicStudioのみんなに聞いてみよう
from ＠じょー さん
2014/12/07 15:19:21
|
インストール/動作環境
シリアルナンバーについて。 |
|
|
シリアルナンバーを何度入力しても「番号が間違ってるか入力してません」になります。 パソコン初心者なので詳しく教えて頂けると有難いです。 ちなみに半角、全角どちらもためしましたが同じでした。 ---------------------------------------------------- ■問い合わせ製品 製品名： ■Webブラウザ InternetExplorer7( ) InternetExplorer8( ) InternetExplorer9( ) InternetExplorer10( ) Internet Explorer11( ) Firefox( ) Google Chrome( ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ○ ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/12/10 08:46:11
ご契約を確認しましたが、どちらのシリアルナンバーを入力されても
間違っていると表示されますでしょうか。
ご入力されている文字に誤りがある時に表示されるメッセージですので、
以下の手順にて、マイページに表示されるシリアルナンバーをコピー
アンドペーストにてご入力をお試しください。
１．CLIPサイトにログインし、マイページを開きます。
２．左側メニューの[ご利用製品シリアルナンバー]をクリックします。
３．アイテム欄に、「CE4」から始まるComicStudioのシリアルナンバーが
表示されます。
なお、マイページのシリアルナンバーをコピーアンドペーストしても
認証できない場合は、入力されている文字を確認いたしますので、
入力されているスクリーンショットを、メール窓口にお送りください。
・あて先：セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
※メール件名に、「問い合わせ：76205」とご記載ください。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．Windowsのスタート画面から[ペイント]を選択します。
※一覧に表示しない場合は、スタート画面を表示し、タイルのない所で
右クリックします。画面下部に[すべてのアプリ]と書かれたアイコンが
表示しますので、そちらをクリックします。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．左上の[貼り付け]ボタンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。