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更新日:2014/12/09 22:03:26
返信数:6
閲覧数:5008
ID:76231
from sa.ho さん
2014/12/08 16:41:11
 
インストール/動作環境

ハードディスクの空き容量が異常に減少してゆき困っています

 
投稿場所が適切ではないと思われますが、この場をお借りいたします


コミスタで作業後「保存」を行うと、ハードディスクの空き容量が2GB くらい減少してしまいます
本日以前は、保存でこのように空き容量が大量減少することはありませんでした
コミスタで作成した作品ファイルはいくつかありますがファイルのサイズ(容量)は全て合わせても147MBです

私のパソコンにはローカルHDD(C:¥)とボリュームHDD(G:¥)の2つのハードがあり、
作成した作品ファイルはボリュームへ保存しています
アプリケーションプログラムなどはローカルHDDに入っています

空き容量が大量減少するのは作品ファイルの入っていないローカル(C:¥)の方です
例えば、コミスタ起動前に47.4GBあったものが、
起動・作業・保存後、45.4GBにまで減少しています

何らかの異常が起きているのでしょうが、当方では何が原因なのか見当がつきません
この規模で容量の減少が続くのでは、恐ろしくてとても作業できませんし、コミスタを起動させること自体が躊躇われる状況です
大変困っています、何とぞお助けくださいませ!!


因みに、コミスタを起動させ、作品ファイルを開く前にデスクトップを表示させてコンピュータの空きを確認すると
起動前 45.4GB
起動中 43.4GB
という状態になっています。これは正常なことでしょうか?

よろしくお願いいたします

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from
CLIP
サポート担当
さん
2014/12/08 18:00:41
ComicStudioを起動する際は、作品ファイルの容量とは
別にHDD上に作業領域を必要とします。
最低で500MB以上ですが、1GB前後は余裕を持って頂いた方が
よろしいかと存じます。

(C:)と(G:)ドライブは内蔵ドライブでしょうか、
もしくはどちらかは外付けドライブでしょうか。

作品を開く際は、必ず内蔵ドライブに作品ファイルがある状態で
作品を開いて頂けますようお願いいたします。

外付けドライブ等から直接作品を開いている場合は、内蔵ドライブ
に比べて転送速度が劣るため、予期せぬトラブル等が発生する
可能性もございます。

空き容量についてはGドライブが外付けHDDの場合は、ComicStudioの
終了後に外して頂き、PCの再起動後等にComicStudioが起動していない
状態でご確認頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
sa.ho
さん
2014/12/08 20:52:24
ご回答ありがとうございます

HDD上の作業領域というのが、HDDの「空き領域」を示すものならば、現在、
C:¥ 空き領域 45.7GB/119GB (全領域119GB)
G:¥ 空き領域 925GB/931GB(全領域931GB)
となっており、どちらのHDDであっても作業領域は十分に確保できていると思います
この数値はコミスタや他のソフトを何も起動させていない状態のものです

(C:¥)と(G:¥)は内臓ドライブか?
はい、どちらも内臓です
私個人で取り外しや取り付けが可能なものではありません

作品を開く際は、デスクトップ上にあるショートカットアイコンをクリックしてコミスタを起動したのち、ボリューム(G:¥)にある作品ファイルを選択して開きますが、上記のとおり(C)、(G)どちらも内臓HDD ですので、問題ないかと思います


関係ないと思いますが、参考までに書いておきますと、
容量減少の問題が起きる直前(同一日です)に、Cドライブの[ドライブ上の断片化したファイルを最適化]というのを
実行しかけ完了前にキャンセルをしました が、いけなかったのでしょうか?
パソコン購入店に「実行後、完了前にキャンセルした」ことを伝えたところ、キャンセルするのはよろしくないが、そのことと容量が激減する現象とは関係ない事です。との返答だったのですが…。

また、「ソフトの方で、何かバックアップの設定になっている可能性が考えられる」とも言っておられたのですが、私には見当がつきません(これについて、セルシスさんの方で何かお心当たりはありますでしょうか?)

引き続き、問題解決のためのご助力をお願いいたします
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/12/08 22:01:04
ご確認いただき、ありがとうございます。

CLIP STUDIO PAINTやIllustStudioは、保存のタイミングで
バックアップファイルをユーザーフォルダに保存いたしますが、
ComicStudioにはそういった機能はございません。


あくまで推測とはなりますがデフラグを途中で止められた
ようですので、その際の一時ファイル等が残ったままなのでは
ないでしょうか。


ご使用のPCメーカー様にご相談頂き、ディスククリーンアップと
ディスクデフラグを最後まで完了していただいた方がよろしいかと
存じます。
from
スレ主
sa.ho
さん
2014/12/08 22:52:04
迅速なご回答をありがとうございます

ご回答いただいた内容から判断しますと、コミスタのソフト側からの問題(トラブル)ではないと考えてよろしいのですね?



ディスクのデフラグ(=断片の最適化?)は自動で行われるように設定がされているようなので、次回実行時間を待ってみます
ディスククリーンアップについては、最適化の終了後にPC販売店と相談して、行うか否か判断することにします

ひとまずは、ありがとうございました
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/12/09 09:35:36
ComicStudioは起動時に、作業領域を確保しますので、起動前と
起動後の空き容量については、作業領域を確保している動作に
なります。

なお、ComicStudioを終了された場合は、作業領域の確保が
解除されますので、起動前の空き容量に戻ります。

起動するたびに、空き容量が減ってしまう場合は、デフラグなどの
要因も考えられますので、次回実行時に空き容量に変化があるか
ご確認をお願いいたします。
from
スレ主
sa.ho
さん
2014/12/09 22:03:26
ご回答ありがとうございます

コミスタ起動中は作業領域確保のため容量が減少、終了すると領域解除され容量がもどる
確かにそのようになります。起動中の容量減少は正常な反応であると了解しました


以下、当方での結果のご報告です

結論から申しますと、これはコミスタに起因することではなく、やはりパソコンの問題ではないか?と思います

上で「自動設定のデフラグの次回実行を待ちます」とご報告した後の4時間以内の出来事になります
対処などの作業は行っておらず、そのまま一度だけコミスタを起動し
[ファイル]メニュー→[環境設定]→[メモリ]→仮想メモリ作成先を表示し
左側にあるフォルダーツリーを確認しましたが、設定自体は変更をせずにメニューを閉じ、
続いてコミスタも終了させました

コミスタを終了して以降は、いかなるソフトの起動もせず、PC側の各所設定に関わるもの一切に触れることもせず
ただPCの電源が入っているだけの状態で放置していました
そのまま3時間程度後に(この時PCはスリープ状態です)、再度空き容量を確認すると、どういうわけか
45.7GB だったものが 49.1GB と表示されており……容量が復活(?)していたのです

スリープ状態の間に何があったのか?自動設定によるデフラグも行われていませんし、容量が増えた原因もわからず
困惑するばかりです

セルシスさんには色々とご考察頂きましたのに、ご面倒をおかけしただけのような形になり申し訳ありませんでした
そしてありがとうございました