スクリーンショットをお送りいただきありがとうございます。
画像を拝見すると、マイページの「セルシス製品シリアル登録」タブでございました。
ダウンロード版は、マイページにシリアルナンバーが自動で登録されているために、
別途登録は出来なくなっております。
ComicStudioEXをご使用いただく場合は、ComicStudioEXをインストール後の
起動時に、シリアルナンバーの入力画面が表示されますので、そちらにご入力
いただき、認証してください。
ComicStudioのみんなに聞いてみよう
from こもたん さん
2015/01/01 13:36:22
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インストール/動作環境
シリアルナンバー |
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初歩的で申し訳ないんですが、コミスタ4.0EX版をダウンロード版を購入したのですが、シリアルナンバーを入力するところでシリアルナンバーをその通りに入力してもシリアルナンバーを間違えてますか入力されてませんと出るのですがどうやったらシリアルナンバーをを入力できますか？ コミスタはMIniが前々からインストールされてます ------------------------------------------------------------ ■ComicStudio ComicStudioEX( ) ComicStudioPro( ) ComicStudioMini( ) ComicStudioDebut( ) バージョン： ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/01/01 15:05:52
from
スレ主
こもたん
さん
2015/01/05 04:14:13
起動させてシリアルナンバー入力をコピーペーストでしましたが同じく間違えてますと出ます。コピーペーストなので間違えてる事は無いと思うのですが…
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/01/05 12:52:48
お試しいただきありがとうございます。
詳細を確認させていただくため、以前と同様の方法にてシリアルナンバーを
コピーアンドペーストで入力後、[ライセンスを登録する]ボタンを押す前の
スクリーンショットと、[ライセンスを登録する]ボタンを押した後、仰せの
間違えていますというメッセージが出ている状態のスクリーンショットを
再度お送り頂けますでしょうか。
また、ComicStudioEXのインストールはお済みで、そちらを起動されている
という事でお間違いないかも合わせてお知らせください。
よろしくお願いいたします。
詳細を確認させていただくため、以前と同様の方法にてシリアルナンバーを
コピーアンドペーストで入力後、[ライセンスを登録する]ボタンを押す前の
スクリーンショットと、[ライセンスを登録する]ボタンを押した後、仰せの
間違えていますというメッセージが出ている状態のスクリーンショットを
再度お送り頂けますでしょうか。
また、ComicStudioEXのインストールはお済みで、そちらを起動されている
という事でお間違いないかも合わせてお知らせください。
よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/01/07 08:30:20
スクリーンショットの送付ありがとうございます。
画像を拝見すると、お客様がインストールされているのは、
「ComicStudioPro」でございました。
こちらから、ご購入いただいている、「ComicStudioEX」の
ダウンロードとインストールを行い、認証が出来るかご確認ください。
お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
画像を拝見すると、お客様がインストールされているのは、
「ComicStudioPro」でございました。
こちらから、ご購入いただいている、「ComicStudioEX」の
ダウンロードとインストールを行い、認証が出来るかご確認ください。
お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
こもたん
さん
2015/01/09 18:21:26
シリアルナンバーが入力できました！有難う御座いました！！
ご記載のメッセージは、シリアルナンバーのご入力に誤りがある可能性があります。
CLIPサイトにログイン後に、こちらにアクセスしていただき、表示されるシリアル
ナンバーを、コピーアンドペーストにてご入力をお試しください。
コピーアンドペーストでも同様の場合は、弊社にて詳細を確認するために、シリアル
ナンバーを入力している状態のスクリーンショットをメール窓口にお送りください。
■あて先：セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
※メール件名に、「お問い合わせ：76598」とご記載ください。
なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。