ComicStudioのみんなに聞いてみよう
from araiguma430 さん
2015/02/04 03:37:56
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その他
特定のページを開こうとすると強制終了してしまいます。 |
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昨日から突然作品の特定のページを開こうとするとプログラムが強制終了してしまいます。前のページから移動したり、複数レイヤーをコピーしようとしても強制終了します。なにか解決する方法はありませんか？ ------------------------------------------------------------ ■ComicStudio ComicStudioEX( ) ComicStudioPro( 4.0 ) ComicStudioMini( ) ComicStudioDebut( ) バージョン： ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( 〇 ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
from
スレ主
araiguma430
さん
2015/02/04 22:20:44
layerフォルダを指定してOKをクリックしても強制終了しました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/02/05 09:39:32
ご確認いただき、ありがとうございます。
layerフォルダを指定してOKをクリックいただくと強制終了が発生するとの
ことですので、お手数ですが、前回ご案内しました手順にてお使いの
ComicStudioのバージョンをご確認いただき、以前のバージョンをお使いの
場合には、下記のページより最新版へのアップデートをお試しいただき、
事象に改善が見られるかご確認をお願いいたします。
※パッケージ版をお使いの場合はお手元にアプリケーションディスクをご用意の上、
アップデートをお試しください。
■ComicStudio アップデータ最新版
また、最新版へのアップデートをお試しいただいても改善がない場合には、
以下の情報をこちらまでお知らせください。
・PCを一旦再起動いただいても同様の現象は発生しますでしょうか。
・前回ご案内しました手順３にて[複数レイヤーファイル]ではなく、
[ファイル]メニュー→[読み込み]→[レイヤーファイル]を選択いただき、
問題の発生しているページの[pagexxxx]フォルダ→[layer]フォルダ内の
ファイルを順に1つずつ指定して、[OK]をクリックした際に、強制終了が
発生するファイルがあるかご確認ください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
layerフォルダを指定してOKをクリックいただくと強制終了が発生するとの
ことですので、お手数ですが、前回ご案内しました手順にてお使いの
ComicStudioのバージョンをご確認いただき、以前のバージョンをお使いの
場合には、下記のページより最新版へのアップデートをお試しいただき、
事象に改善が見られるかご確認をお願いいたします。
※パッケージ版をお使いの場合はお手元にアプリケーションディスクをご用意の上、
アップデートをお試しください。
■ComicStudio アップデータ最新版
また、最新版へのアップデートをお試しいただいても改善がない場合には、
以下の情報をこちらまでお知らせください。
・PCを一旦再起動いただいても同様の現象は発生しますでしょうか。
・前回ご案内しました手順３にて[複数レイヤーファイル]ではなく、
[ファイル]メニュー→[読み込み]→[レイヤーファイル]を選択いただき、
問題の発生しているページの[pagexxxx]フォルダ→[layer]フォルダ内の
ファイルを順に1つずつ指定して、[OK]をクリックした際に、強制終了が
発生するファイルがあるかご確認ください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
該当のページファイルに何らかの問題が発生している可能性があります。
お手数ですが、以下の手順をお試しいただき、事象に改善が見られるか
ご確認ください。
１．[ファイル]メニュー→[新規作成]→[ページ]を選択してください。
２．表示される画面で、用紙サイズなど問題が発生しているページと
同じ設定の新規ページを作成してください。
３．[ファイル]メニュー→[読み込み]→[複数レイヤーファイル]を選択し、
問題の発生しているページの[pagexxxx]フォルダ内の[layer]フォルダを
指定し、[OK]をクリックします。
４．開いたページに該当ページの読み込み可能なレイヤーが読み込まれます。
※なお、レイヤーの構成を維持して読み込むことはできません。
お手数ですが、読み込み後、レイヤーパレットで手動で構成を
戻していただけますようお願いいたします。
５．一度保存してから開き直す事ができるかご確認ください。
上記操作にて問題がない場合は元の作品を開いて頂き、[ファイル]→
[読み込み]→[ページファイル]で手順５で保存したページのページファイル
（CPGファイル）を選択して読み込んで、そのページが開ける事をご確認
ください。
また、ComicStudioの[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]を選択し、
表示される画面の[製品バージョン]に続いて表示される数値が[4.6.2]より
前のものである場合は、パッケージ版の場合はお手元にディスクをご用意
の上、以下のページよりアップデータをダウンロード、インストールして
下さい。
■ComicStudio アップデータ最新版
お手数ですが、よろしくお願いいたします。