スキャナーはブラザーのDCP-J525Nで
プリンタドライバーバージョンは1.0.0スキャナードライバーバージョンは1.6.6.0です。
初期化起動しても改善されませんでした。
ComicStudioのみんなに聞いてみよう
from 雪氷 さん
2015/02/14 12:47:54
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読み込み
TWAIN機器の検出に失敗する |
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ブラザーの複合機を使用しています。 アナログ原稿をコミスタでスキャンしようとしたところ「接続エラーです」と表示されその後「TWAIN機器の検出に失敗しました」と出ます。 スキャン機器の選択、というところではBrother TWAINが表示されています。 pcと複合機を再起動してみましたが検出されません。 ブラザーのスキャンドライバーを最新のものにダウンロードし直してみましたがダメでした。 CLIP STUDIO PAINTも使用させていただいていますが、そちらでは正常にスキャンされます。 どうすれば検出されるでしょうか？ ------------------------------------------------------------ ■ComicStudio ComicStudioEX( ⚪︎ ) ComicStudioPro( ) ComicStudioMini( ) ComicStudioDebut( ) バージョン：4.6.1 ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ⚪︎ ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
from
スレ主
雪氷
さん
2015/02/14 15:00:04
以前はMacBookAIRを使用していましたが、その時は同じスキャナーでスキャンも連続スキャンもできていました。
スキャナーはブラザーのDCP-J525Nで
プリンタドライバーバージョンは1.0.0スキャナードライバーバージョンは1.6.6.0です。
初期化起動しても改善されませんでした。
スキャナーはブラザーのDCP-J525Nで
プリンタドライバーバージョンは1.0.0スキャナードライバーバージョンは1.6.6.0です。
初期化起動しても改善されませんでした。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/02/14 15:22:19
ご確認いただき、ありがとうございます。
Appleメニュー→[システム環境設定]→[プリンタとスキャナ]
にご使用のスキャナは表示されていますでしょうか。
また、[スキャン機器の選択]をクリックして表示されるウィンドウの
スクリーンショットを添付頂けますようお願いいたします。
お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
Appleメニュー→[システム環境設定]→[プリンタとスキャナ]
にご使用のスキャナは表示されていますでしょうか。
また、[スキャン機器の選択]をクリックして表示されるウィンドウの
スクリーンショットを添付頂けますようお願いいたします。
なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。
[Command]＋[Shift]＋[3]キーを同時に押します。
（この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。）
デスクトップに「ピクチャ 1」などの名前の画像ファイルが生成されます。
[Command]＋[Shift]＋[3]キーを同時に押します。
（この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。）
デスクトップに「ピクチャ 1」などの名前の画像ファイルが生成されます。
お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
雪氷
さん
2015/02/14 15:45:22
プリンタとスキャナにはスキャナーが表示されてます
[スキャン機器の選択]をクリックされて表示されるものは先ほど添付した画像と変わりません。
スキャナを選択した後は何も表示されません。
[スキャン機器の選択]をクリックされて表示されるものは先ほど添付した画像と変わりません。
スキャナを選択した後は何も表示されません。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/02/14 16:25:22
度々スクリーンショットを添付いただきありがとうございます。
ブラザー様のスキャナドライバを最新版にされた際に、
以前にインストールされていたスキャナドライバを
アンインストールされてから最新版のインストールを
行って頂きましたでしょうか。
以前、ご使用だったMacBookAirに搭載されていたOSも
MacOSX10.10でしょうか。
ブラザー様のスキャナドライバを最新版にされた際に、
以前にインストールされていたスキャナドライバを
アンインストールされてから最新版のインストールを
行って頂きましたでしょうか。
以前、ご使用だったMacBookAirに搭載されていたOSも
MacOSX10.10でしょうか。
from
スレ主
雪氷
さん
2015/02/14 22:35:40
スキャナドライバは一度全てアンインストールしてから再インストールしました。
以前使用していたAirは半年ほど前だったのでよく覚えていませんがOSX10.9だったかと思います。
現在はOS X Yosemite ですがMacBookAirはOS X Mavericksでした。
以前使用していたAirは半年ほど前だったのでよく覚えていませんがOSX10.9だったかと思います。
現在はOS X Yosemite ですがMacBookAirはOS X Mavericksでした。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/02/15 09:21:32
ご返信ありがとうございます。
弊社に、DCP-J515Nがあり動作を確認しましたが、Mac OSの
MavericksとYosemite環境で、正常にスキャンが出来きました。
スキャナードライバが正常にインストールされていない可能性も
ございますので、再度スキャナードライバの再インストールを
行い、動作をご確認ください。
また、ワイヤレスの場合は、USBケーブルで接続していただき、
動作をご確認ください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
弊社に、DCP-J515Nがあり動作を確認しましたが、Mac OSの
MavericksとYosemite環境で、正常にスキャンが出来きました。
スキャナードライバが正常にインストールされていない可能性も
ございますので、再度スキャナードライバの再インストールを
行い、動作をご確認ください。
また、ワイヤレスの場合は、USBケーブルで接続していただき、
動作をご確認ください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
ご使用のスキャナーで、以前はComicStudioでのスキャンが
できておりましたでしょうか。
詳細な状況を確認するために、以下をお知らせください。
・ご使用のスキャナーの型番とドライババージョン：
・スキャン機器の選択で表示される画面のスクリーン
ショットを添付してください。
・以下の手順にて、[その他]の初期化起動を行い、
再度、スキャン機器の選択を行い、改善されるか
ご確認ください。
■初期化起動の方法
１．ComicStudioが起動している場合は、一旦終了します。
２．[Shift]キーを押しながら、ComicStudioのショートカット
またはアプリケーション本体をダブルクリックします。
３．「初期設定をクリアして起動しますか？」が表示されるので、
[はい]ボタンをクリックします。
４．[初期化起動]画面が表示されますので、[その他]のみ
チェックボックスが有効になっているのを確認し、[OK]
ボタンをクリックします。
５．ComicStudioが起動します。
お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。