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更新日:2015/05/06 19:01:23
返信数:2
閲覧数:1190
ID:78716
from おになう さん
2015/05/06 18:20:49
 
読み込み

スキャナが認識されるが無反応

  お世話になっております。

先月まで使用できていましたが不可能になりました。
回線、PC、OS、スキャナ本体、コミスタソフト等の環境の変化はありません(ライセンス延長のみ)。

PC上でもコミスタ上でもスキャナは認識されており(スキャナ単独での使用は可能)
「スキャナ機器の選択」 でも  EPSON GT-S640/F740 3.92(32-32) と表示されています。
その項目を選択しても 「スキャナ」 の項目がグレーのままでクリックができません。
「連続スキャン」 は 黒表示されていてクリック可能です。

OS再起動、スキャナの最新ドライバをアンインスト→再インスト(再起動込み) は試しました。
(ネットに自動で繋いで最新バージョンをインストする方法です)

先月はスキャン出来たので戸惑ってます。
どうかよろしくお願いします。

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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/05/06 18:41:15
ご申告の状況からスキャン後のレイヤーを表示させるためのページファイルが
開かれていない可能性があります。

[ファイル]メニュー→[新規作成]→[ページ]から新規ページを作成いただき、
正常にスキャンが実行できるかどうかご確認ください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
おになう
さん
2015/05/06 19:01:23
ご指摘の通り、ページファイルが開かれてないのが原因でした。
初歩的なことでお手を煩わせて申し訳ないです。
無事に作業を進めらることができます、大変ありがとうございました。