塗りつぶしで応答なしになります | ComicStudioのみんなに聞いてみよう | CLIP STUDIO

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更新日:2016/04/24 17:00:31
返信数:4
閲覧数:1661
ID:85742
from ayumi0220 さん
2016/04/24 01:07:15
 
ツール

塗りつぶしで応答なしになります
 
失礼します。
実はカラ―塗り中、誤って塗る箇所を間違え線画の方をダブルクリックしてしまいました。
するとソフト自体が応答なし(フリーズ)になってしまい次回からそのページのみ「形式が違う」と表示され開かなくなりました。
フォルダにはjpagとレイヤー、crgがありますし別ページを新規で開いてレイヤーファイルの読み込みはできました。
この現象は何でしょうか？

実は以前からこのようなことがたまにありまして
上記のミスをするとプロパティやツール等もクリックすると応答なしとなりました。
なので強制終了するしかなく、そのときに一部が破損していると思います。

…私のパソコンに問題があるのでしょうか？



------------------------------------------------------------
■ComicStudio
ComicStudioEX( ○)　ComicStudioPro( 　 )
ComicStudioMini( 　 )　ComicStudioDebut( 　 )
バージョン：
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[ComicStudio(各グレード)]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( ○ )　Windows 10( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　その他( 　 )
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/04/24 14:09:27
恐れ入りますが、応答なし等の状態となり、正常な手順でソフトウェアを
終了できていない場合、作品データが正確に保存出来ずファイルが破損
している可能性があります。

お手数ですが[応答なし]になった際、強制終了されているといただいて
おりますが、操作後時に[応答なし]の表示が出た際、お待ちいただいても
応答なしのまま、作業が完了しない状況かご確認ください。

また、お待ち頂いても作業が完了しない場合、以下の点をお知らせください。

・お使いのComicStudioのバージョン：

・お使いのパソコンのメーカー名、型番：

・お使いのセキュリティソフト、バージョン：

・作成しているキャンバスの用紙サイズ、基準解像度：

・作品データの保存先：

・新規キャンバスを作成いただき、選択範囲をキャンバス上で小さく取得
　した上で、塗りつぶしを行った際、同じ現象が起こるかお知らせください。
　
・ComicStudioで編集中に、同時起動しているソフトウェアがある場合には、
　その旨をお知らせください。

よろしくお願いいたします。

from
スレ主
ayumi0220
さん
2016/04/24 15:17:22
応答なしになった際、暫く待っても画面で「このプログラムは応答していません」と表示されるので終了させました。
お願い致します。


・お使いのComicStudioのバージョン：コミックスタジオEX

・お使いのパソコンのメーカー名、型番：PC・ソニー　PVT21218DJB

・お使いのセキュリティソフト、バージョン：ウイルスバスタークラウド

・作成しているキャンバスの用紙サイズ、基準解像度：キャンバスB４　600dpi

・作品データの保存先：保存先　ダウンロード内

・新規キャンバスを作成いただき、選択範囲をキャンバス上で小さく取得
　した上で、塗りつぶしを行った際、同じ現象が起こるかお知らせください＝その現象は起きません

・ComicStudioで編集中に、同時起動しているソフトウェアがある場合には、
　その旨をお知らせください。＝インターネット、Wacomデスクトップセンター＋ペンタブレット起動
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/04/24 16:05:53
広い範囲での塗りつぶしを行と強制終了してしまう場合ですと、作成中の
データが大きくなると、その分メモリーを多く使用しますのでComicStudio
で使用するメモリーが不足してしまうと強制終了してしまう可能性がございます。

[ファイル]メニューの[環境設定]にて「メモリ」内のアプリケーション
への割り当てサイズを増やしていただき改善されるかお試しください。

なお、メモリー割り当てサイズを最大にしている場合や、最大にしても改善しない場合は、
詳細をお調べするために強制終了が発生するタイミングで、「3Dを多く使用した場合」や
「○○ページ以上になった時」など、お気づきの点がありましたらご連絡をお願いします。

上記で改善がなかった場合は、お手数ですが以下の手順を
お試し頂けますようお願いいたします。

※下記にご案内する作業を行って頂きますとシリアルナンバーの
　再入力とインストールディスクの認証が必要になります。
　お手元にシリアルナンバーとComicStudioEXのアプリケーション
　ディスクをご用意頂き、作業を行って頂けますようお願いいたします。

以下にご案内する2つのフォルダをバックアップを兼ねてデスクトップに
移動して頂いた上で初期化起動をお試し下さい。

・[ComicStudio Ver4 設定]フォルダの場所について
　C:\Users\(ユーザー名)\Documents\ComicStudio Ver4 設定

・[Preference]フォルダの場所について
　C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\CELSYS\ComicStudio\Pro\4.0\Preference

※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
　トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
　設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
　および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
　をクリックします。

今回デスクトップに移動を行ったフォルダを再度読み込む場合は、それぞれ
のフォルダを元の階層に上書きコピーを行って下さい。
なお、[Preference]フォルダや[ComicStudio Ver4 設定]フォルダに問題が
あり、今回の現象が発生している場合は、元に戻すことで再度問題が発生する
可能性があります。
その場合は、元の設定に戻すことはできませんので、改めてカスタマイズして下さい。

また、セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の3つのフォルダを除外設定
にして頂けますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェアメーカー様へ
ご確認をお願いいたします。

C:\Program Files\CELSYS

または

C:\Program Files (x86)\CELSYS

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\ComicStudio Ver4 設定

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\ComicStudio\EX\4.0

また、ComicStudioEXの最終バージョンは4.6.2になります。
旧バージョンをご使用の場合は、下記ページより最新版をダウンロードし、
適用して頂けますようお願いいたします。

■ComicStudioEX アップデータ ダウンロードページ
※アップデート後の初回起動時にはディスクによる認証が必要です。


上記の操作をされましても、当該の現象が発生する場合は、
お手数ですが、以下の点をこちらまでお知らせください。

・ご使用のComicStudioの詳しいバージョン
　（※ComicStudioの[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます）
・タブレットのメーカーと型番：
・タブレットドライバのバージョン
・CPU（プロセッサ）：
・HDD（ハードディスクドライブ）の容量と空き容量：
・搭載メモリ：

以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
ayumi0220
さん
2016/04/24 17:00:31
了解しました。ありがとうございました。