起動しなくなった | ComicStudioのみんなに聞いてみよう | CLIP STUDIO

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更新日:2016/05/26 20:36:08
返信数:3
閲覧数:1127
ID:86372
from 2neko さん
2016/05/22 20:45:02
 
インストール/動作環境

起動しなくなった
 
コミックスタジオが突然立ち上がらなくなりました

PCの再起動を行いコミックスタジオのアイコンから立ち上げると最初は立ち上がります。
一度閉じて同じ動作をやると下の画像のような状況になり一向に立ち上がらなくなります。


データの入ったファイルを開くと以下のような状態になり開けません。
数日前までは普通に起動していたのですが突然反応しなくなり大変困っています。
解決方法がありましたら教えてください。

------------------------------------------------------------
■ComicStudio
ComicStudioEX( 　 )　ComicStudioPro( ○ )
ComicStudioMini( 　 )　ComicStudioDebut( 　 )
バージョン：
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[ComicStudio(各グレード)]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( ○ )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　その他( 　 )
------------------------------------------------------------
from
スレ主
2neko
さん
2016/05/22 21:20:02
*追記です*
以前からたまに作品ファイルを一回でちゃんとひらけないことがありました。

今回はパソコンを立ち上げてすぐに作品ファイルを開くと開けますが
・一つの作品を開いて他の作品を開く
・コミックスタジオを閉じてから立ち上げようとすると先にのせた画像のようになる
・そのまま待ってみたが一時間以上応答なしのままだった

という状況です。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/05/23 09:11:23
ご不便をおかけし申し訳ございません。

お手数ですが、最初は開けてその後開けなくなる状況なので、
以下についてご確認いただけますでしょうか。

・セキュリティソフトをお使いの場合、一度PCをオフラインにし、
　HDD全体をスキャンしてセキュリティリスクが無いことを確認してから、
　セキュリティソフトを停止してみて下さい。
　その状態でComicStudioを起動した際に正常に動作するかご確認ください。

・こちらのページを参考に、お使いのPCの以下の情報をお知らせください。

　・プロセッサ(CPU)
　・実装メモリ
　・ハードディスクの空き容量と総容量

・お使いのComicStudioProのバージョンをお知らせください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
2neko
さん
2016/05/26 20:36:08
返事が遅くなってしまい申し訳ありません。HDDの状態を調べましたところ問題はなかったのですがパソコンのシステム自体に問題が生じていたようで、
パソコンを初期化したのちにコミックスタジオのインストール、バージョン更新をしましたところ無事に開くようになりました。

ご迷惑をおかけしてしまいもうしわけありません。