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更新日:2016/06/13 09:14:51
返信数:3
閲覧数:917
ID:86875
from BigField さん
2016/06/12 17:53:52
 
インストール/動作環境

思いがけない、起動時のライセンス登録の画面表示について

 
ComicStudioDebut(マイページ登録上の表記は→※Ver.表記なし)からアップグレードした
ComicStudioEX4_0 Ver4.6.2 のユーザです。

本日、PCを起動すると「ライセンス登録の画面」がいきなり表示されました。
2010年頃に現在のwindows7の64bit版を購入しセットアップした時以来のライセンス登録です。
ComicStudioEX4_0のシリアル番号を入力し、次に求められるアップグレード元のComicStudioDebutのシリアル番号を入力し、
直前使用していたComicStudioEX4_0 Ver4.6.2を正常に起動することができました。
2001年頃のアップグレード元のシリアル番号の検索に時間を労してしまいました。
(考えてみればマイページに登録済みであった・・・)

いったい何が起きたのでしょうか?
この場合のケースとして考えられることがあれば、今後のためにご教授願います。
(例:C:\Users\<ユーザー名>\AppData\Roaming\CELSYS\ComicStudio\EX\4.0\Preference内のファイルの一部が何らかの原因で壊れた・・・)
(例:セルシス側で管理しているライセンス情報の一部を紛失した・・・)

直前のPCの状態:
1:HPのPC(HP-e9380jp)ですが、購入時に付いていた無線のキーボード&マウスのカーソルが今も時々、動かなくなります。
  たいていは電源ボタン3秒以上の押し下げの強制シャットダウンをして、次の起動でPCが使えるようになります。

2:上記のマウスのカーソルが動かなくなり、強制シャットダウンすると立ち上げの途中でC:ドライブのchkdskの
  処理画面が表示されました。意識的に自分でchkdskの設定をしないとあまり起きない現象でした。
  何らかの不正な部分が見つかり、ファイルの修正やインデックスの削除がされたもようです。

3:次にComicStudioEX4_0 Ver4.6.2 を起動した時、ある作品の3ページ目が欠落しているのに気がつきました。
  この作品はC:ドライブ以外の内蔵ハードディスク内に存在します。
  意識的に削除した覚えはありませんが、バックアップファイルよりこの3ページ目を
  「ファイル→読み込み→ページファイル」で作品の末尾に組み込みました。
  この3ページ目は一部編集前の内容であったため、一旦ComicStudioEX4_0を終了させました。
  次にComicStudioEX4_0を起動すると、何故か正規の3ページ目が復活していました。
  そこで、末尾の旧3ページ目を削除しました。

4:翌日のComicStudioEX4_0の起動で、「ライセンス登録の画面」が表示されました。


以上、よろしくお願いします。

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■ComicStudio
ComicStudioEX( ○ ) ComicStudioPro(   )
ComicStudioMini(   ) ComicStudioDebut(   )
バージョン: 4.6.2
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[ComicStudio(各グレード)]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
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MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/06/12 18:06:02
本件は、ご記載いただいておりますように、ご使用環境における
不正終了や強制終了による影響かと存じます。


>例:セルシス側で管理しているライセンス情報の一部を紛失した・・・

上記のようなことは発生しておりません。
from
スレ主
BigField
さん
2016/06/13 00:50:42

ご返事ありがとうございました。

「直前のPCの状態:3:」で説明した通り、
新規起動した作品エリア内で一旦欠落したように見えた3ページ目が次の再起動で復活するものでしょうか?
この3ページ目は正常にページ読み込みできました。
いずれも、C:ドライブのchkdskの発生した後の操作です。

作品エリア内のページ表示と実際のページの表示に違いが発生する可能性について教えて下さい。
もちろん、圧縮フォルダの影響などは除外です。


以上、よろしくお願いします。


from
CLIP
サポート担当
さん
2016/06/13 09:14:51
ページファイルの読み込みで正常に読み込みができた、とのことですので
データ自体は正常に保存されていた状態かと存じます。

該当作品の読み出し時に問題があったとすれば、ストレージ等ハードウェア
にかかわる影響の可能性も考えられます。

ComicStudioは、インストールされたソフトウェアのひとつですので、OSや
ハードウェアが正常に動作している上での起動となります。

「直前のPCの状態」に記載されているような状況でしたら、ご使用環境に
ついてご使用のPCメーカー様にご相談をされた方がよろしいかもしれません。