ペン、消しゴム、ごみとりの位置がずれる | RETAS STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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RETAS STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2019/05/12 14:42:13
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閲覧数:279
ID:100188
from サチスケ さん
2019/05/12 04:09:15
 
インストール/動作環境

ペン、消しゴム、ごみとりの位置がずれる

 
RETAS STUDIO(styleos)を使用しています。
ペンと消しゴムとごみとりの位置がすごくずれてしまってます(4、5㎝くらい)
曲線や直線のツールは問題ありませんでした。
どうすれば解決しますでしょうか。

一回アンインストールしてバージョン6.3.33-3をインストールして試しましたがダメで、
今回のバージョンに入れなおしても直りませんでした。
投稿にあったのを参考に以下を載せてみます。
お手数をおかけしますがよろしくお願いいたします。

--------------
■RETAS STUDIO
CORE RETAS(   ) PAINT MAN(   )
STYLOS( ○  )   TRACE MAN(   )
バージョン2.5.0
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[アプリケーション名]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( ○  )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
その他(   )
------------------------------------------------------------

お使いのPCのメーカー名
→ノートパソコン iiyama

・インストール中のタブレットドライバのバージョン:
→6.3.29-6

・お使いのセキュリティソフト名、バージョン:
→ノートンセキュリティ

・現在、WindowsUpdateは更新する項目のない、最新の状態でしょうか。
→最新です

・[Windowsスタート]右クリック→[システム]を選択いただき、表示される画面より
 [バージョン]と[OSビルド]をお知らせください。
→バージョン 1809
OSビルド 17763.475






------------------------------------------------------------
■RETAS STUDIO
CORE RETAS(   ) PAINT MAN(   )
STYLOS( 〇  )   TRACE MAN(   )
バージョン:2.5.0
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[アプリケーション名]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(〇   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   )
macOS 10.14(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2019/05/12 13:24:19
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてご確認の上、動作をご確認下さい。

・STYLOSのバージョンを2.5.0と頂いていますが、最新は2.6.0です。
 パッケージ版をご使用の場合はお手元にディスクをご用意の上、
 こちらのページから最新バージョンをダウンロード、インストール
 してください。

・掲載頂きましたディスプレイ画面の[テキスト、アプリ、その他の項目のサイズを変更する]
 について1番のディスプレイを選択されている状態で撮影されている場合、
 2番のディスプレイを選択した状態でもご確認頂き、設定されている%が
 同じかご確認ください。

 違っている場合は、1番と2番が同じ%になるように設定して頂き、
 パソコンを再起動してもその設定が維持されている事をご確認下さい。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
サチスケ
さん
2019/05/12 14:42:13
迅速かつ丁寧なご対応ありがとうございます。
直りました。初歩的なことでもやはり質問するのが一番だと思いました。
大変助かりました、ありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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