了解しました、お問い合わせフォームにて詳細を送信します。
二度手間を掛けてしまい申し訳ございません。
よろしくお願いいたします。
RETAS STUDIOの要望・不具合ボード
from 利用者 さん
2010/02/22 06:56:00
その他
Tracemanが起動しなくなりました |
|
RETAS STUDIOの内Tracemanのみが起動しなくなりました。 起動させようとするとロゴが出てウィンドウが表示され、その後すぐに窓が消えてしまいます。 ◎ご使用のOS(Windows、またはMac OS X) WindowsVista Home Premium (32bit) SP2 ○RETAS STUDIOのうちどのアプリケーションか、またその詳しいバージョン Traceman Ver 6.5.3.0 ○ご使用のPCのメーカー名、機種名、型番 NEC VALUESTAR PC-VL300MG1E ○ご使用のPCのハードディスクの容量と空き容量 システム:19.5GB/69.8GB データ:158GB/212GB ○ご使用のPCのメモリサイズ 2.00GB ○インターネットエクスプローラーのバージョン 8.0.6001.18882 |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
利用者
さん
2010/02/22 21:54:51
from
CLIP
サポート担当
さん
2010/04/11 11:31:37
【RETAS STUDIOテクニカルインフォメーション管理人より】
この度はWebフォームメールにて詳細なご報告、誠に有難うございます。
ご報告いただきました不具合が再現しましたら、改めて記載していただくよう
御願いいたします。
管理番号:0000000_C
この度はWebフォームメールにて詳細なご報告、誠に有難うございます。
ご報告いただきました不具合が再現しましたら、改めて記載していただくよう
御願いいたします。
管理番号:0000000_C
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
上記の件についてですが、この度はご報告いただきましてありがとうございます。
こちらで検証を行いましたが、同様の現象が再現できませんでした。
つきましては、本件についてサポート対応をさせていただけないでしょうか。
お手数ですが「お問い合わせフォーム」に詳細をご記入の上、ご送信いただけますでしょうか。
また、下記の点についてもご記入をお願いいたします。
解決の糸口とさせていただきます。
■問題発生時の状況について
・窓が消えてしまうとは、Tracemanが何のメッセージもなく終了してしまうと言うことでしょうか。
・タスクバーにも何も表示されない状況になるのでしょうか。
・もしエラー表示などがあれば詳細をご記入いただけますでしょうか。
・Traceman起動時に必ずこの問題が発生するのでしょうか。
・問題が発生する直前に、原因として考えられるような操作はなかったでしょうか。
(※セキュリティソフトの更新など)
お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。