RETAS STUDIOの要望・不具合ボード
from 利用者 さん
2010/01/16 23:51:00
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読み込み
アプデート前のファイルが開けない・・ |
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Ver.6.5.3アップデートしたところ、それまで作成していたカットが 「ファイル形式が異なります」 と開けなくなりました。 対処法よろしくおねがいします。 環境 Macbook pro (MB990J/A) os 10.6.2 intuos 2 |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ご報告、有難うございます。
こちらにて検証作業を行わせていただきます。
できましたら原因究明のためにも下記の内容と、開けなくなってしまった
フォルダ圧縮してこちらまで送信してください。
メールサポートにて対応いたします。
■ご使用のソフトウェアについて
・インストールフォルダ
・物理メモリの割り当てサイズ
■ご使用のPCについて
・CPU
・ハードディスク容量と空き容量
・物理メモリサイズ
RETAS STUDIO メールサポート
tech@celsys.co.jp
お手数ですが、よろしくお願いします。
管理番号：0000000_C