スタイロスでファイルブラウザを開こうとするといきなり落ちます | RETAS STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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RETAS STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2010/12/09 12:13:12
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ID:13323
from 利用者 さん
2010/12/08 06:45:00
 
パレット

スタイロスでファイルブラウザを開こうとするといきなり落ちます

  ・症状
スタイロスでファイルブラウザを開こうとするとスタイロスがいきなり落ちます。その他にも「ファイル」「開く」「カットフォルダ」をすると自動的にファイルブラウザを開こうとするので落ちます。
前まで使っていたときは普通に使えてました。
今日パソコンを立ち上げたらこういう風になってました。
落ちた後にエラー報告も出てこないので困っています。

パソコンを再起動しても治りません。
再インストールするのは設定を変えるのが面倒なのでできればしたくありません。

その他には今のところ変なことは見つかっていません。

対処法があれば教えていただきたいです。

・パソコン
windowsXP[32bit]

・スタイロスのバージョン
最新
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from
CLIP
サポート担当
さん
2010/12/08 17:25:56
【RETAS STUDIO テクニカルインフォメーション管理人より】

ご報告いただき、ありがとうございます。

お手数ですが、下記の点をご確認いただき、正常に動作するかご確認ください。

・アンチウィルスソフトなどのセキュリティソフトをご使用の場合は、Stylosを
 監視対象から除外します。

・参照先のフォルダ構成が複雑だったり、ファイルサイズが極端に大きい場合、
 正常に読み込みができない場合があります。

また、念のため「初期化起動」を行われることをお勧めします。
(※「初期化起動」を行われた場合、環境設定などで設定された設定が初期化
されます。)

1.Stylosを起動されている場合は、一旦終了します。
2.[Shift]キーを押しながら、Stylosのショートカットまたはアプリケーション
  本体をダブルクリックします。
3.メッセージダイアログ[初期設定をクリアして起動しますか?]が表示
  されるので、[はい]ボタンをクリックします。
4.Stylosが起動します。
from
スレ主
利用者
さん
2010/12/08 18:37:55
初期化により改善しました。

何もPC側の設定を変えずにスタイロスを初期化したら治ったので、スタイロス側の設定で何かあったようです。

原因は分かりませんでしたがありがとうございました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2010/12/09 12:13:12
【RETAS STUDIO テクニカルインフォメーション管理人より】

解決されたとのご連絡ありがとうございます。
また何かありましたら、こちらまでご連絡ください。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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