PaintManで選択と図形のツールがまるで反応しません | RETAS STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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RETAS STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2012/11/17 14:27:10
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ID:34957
from masakiakira さん
2012/11/17 11:38:55
 
ツール

PaintManで選択と図形のツールがまるで反応しません

  質問です。
PaintManを使用していたら、ある日突然、矩形選択、投げ縄選択、図形、折れ線の4ツールが正常に動作しなくなりました。
選択系のツールは選択がまるで出来ず、図形・折れ線ツールはクリックドラッグしてもうまく図形が作れません。
TraceManでは選択ツールも図形ツールも正常に動作しますので、PaintManだけで起きている不具合のようです。
こういった場合はどう対処すれば良いのでしょうか?

なお、矩形選択、投げ縄選択のツールオプションは共に『新規に選択』『通常選択』状態で、表示設定も『選択範囲の境界線表示』にチェックが入った状態になっています。

よろしくお願いします。

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■RETAS STUDIO
CORE RETAS(   ) PAINT MAN( ○ )
STYLOS(   )   TRACE MAN(   )
バージョン:6.5.0
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP( ○ )  Windows Vista(   )
Windows 7 (   )  Windows 8(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   )
MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2012/11/17 13:12:05
ご不便をおかけし、申し訳ありません。

PaintManの最新バージョンにつきましては、6.5.8となりますので、以下の
ページより、ダウンロードしていただき、インストールしていただいた上で、
再度お試しいただけますでしょうか。

■RETAS STUDIO アップデータ最新版


最新版にアップデートした上で、問題が改善しない場合ですが、ある日突然に
問題が起きたとの事でございますので、以下の手順にて、PaintManをインストール時の
設定状態に戻していただいた上で、改善しているかご確認いただけますでしょうか。

1.PaintManが起動している場合は終了してください。

2.[shift]キーを押したままの状態で、PaintManを起動してください。

  ⇒手順3のメッセージが表示されるまでの間、[shift]キーは押したままの状態
   にしてください。

3.「初期設定をクリアーして起動しますか?」と表示されますので、「はい」を
  選択してください。

4.PaintManが起動致します。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
masakiakira
さん
2012/11/17 14:27:10
急を要しましたのでひとまず『初期設定をクリアーして起動』を試しましたところ、
無事に動作するようになりました。
のちにアップデートも行おうと思います。
ありがとうございました。

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