STYLOSのペンツールが使用できなくなりました | RETAS STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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RETAS STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2013/02/27 16:18:08
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閲覧数:1406
ID:36716
from mariyurikumagae さん
2013/02/26 23:46:24
 
ツール

STYLOSのペンツールが使用できなくなりました

 
去年の7月からバリュー版のRETAS STUDIOを継続利用しています。
ずっと使い続けていて今まで何の問題もなかったのですが、
今月に入って急にSTYLOSのペンツールが使えなくなってしまいました。
 
ペンの形のカーソルが表示されず、セル内を押しても何の反応もない状態です。
その他のツールやソフトは問題なく使えるのでペンタブの不具合ではないようです。
ちょっとわかりにくいので画面キャプチャしました→http://youtu.be/duBJn026uiU
 
ソフトをインストールしなおしても変わりませんでした。
普段からよく利用するソフトなので使えずに困っています。
よろしくお願いします。

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■RETAS STUDIO
CORE RETAS(   ) PAINT MAN(   )
STYLOS(   )   TRACE MAN(   )
バージョン:2.5.8
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 ( ○ )  Windows 8(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   )
MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   ) その他(   )
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from
スレ主
mariyurikumagae
さん
2013/02/27 06:22:19
補足:ちなみに動画に出てくる赤い輪っかはキャプチャソフトの設定で
クリックした場所を視覚化しているだけなので実際操作している画面に出ているわけではありません。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/02/27 09:51:17
お客さまには、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

Stylosにて、ペンツールが使用できなくなってしまったとのことですが、
マウスでは描画ができますでしょうか。

マウスで描画が出来る場合は、ペンタブレットドライバに何かしらの
問題がある可能性がありますので、タブレットドライバをアンインス
トール後に最新のタブレットドライバをインストールすることで改善
するかお試しください。

なお、マウスでも同様に描画出来ない場合は、ツール関連に
問題がある可能性があります。以下の初期化起動を行い改善
するかご確認をお願いします。

1.Stylosを起動している場合は、一旦終了します。
2.[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のStylosのショート
  カットまたはアプリケーション本体をダブルクリックします。
3.メッセージダイアログで「初期設定をクリアーして起動しますか?」が
  表示しますので、[はい]ボタンをクリックします。
4.Stylosが起動します。

上記にて改善しない場合は、以下をお知らせください。

 ・マウスで描画が出来るかお知らせください。
 ・お使いのペンタブレット型番とドライババージョンをお知らせください。

お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。
from
スレ主
mariyurikumagae
さん
2013/02/27 16:18:08
タブレットドライバの再インストールで解決しました!
ありがとうございました!

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