このコマンドを実行するのに十分な記憶領域がありません | RETAS STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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RETAS STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2013/03/22 18:12:59
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ID:37080
from RN さん
2013/03/19 15:08:13
 
読み込み

このコマンドを実行するのに十分な記憶領域がありません
  traceman6.60バージョンでEPSON_DS50000をTWAIN接続で作業をしていたのですが
メニューバー→スキャン→TWAIN_32でつなげると突然「このコマンドを実行するのに十分な記憶領域がありません」と出たきり
それ以降ソフトをインストールしなおしても戻らなくなってしまい困っています。

保存先のHDDの容量は200GB以上空きがあります。


------------------------------------------------------------
■RETAS STUDIO
CORE RETAS( 　 )　PAINT MAN( 　 )
STYLOS( 　 )　　　TRACE MAN(○)
バージョン：
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP( 　 )　 Windows Vista( 　 )
Windows 7 (○ ) 　Windows 8( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )
MacOS X 10.7( 　 )　MacOS X 10.8( 　 )　その他( 　 )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2013/03/19 16:34:21
ご連絡ありがとうございます。

誠に申し訳ございませんが、ご使用頂いております DS-50000 はTWAIN制御による
スキャンをご利用頂くことが出来ません。

[編集]メニュー→[設定]→[環境設定]を選択いただき、表示される画面にて、
[接続スキャナー]を[TWAIN]にして[OK]ボタンを押し、設定後に[スキャン]メニュー
の[TWAIN_32対応機器の選択]にてTWAINドライバを選択した後、[スキャン]メニュー
の[TWAIN_32]を選択していただいて、EPSON Scanが起動するかと「このコマンドを
実行するのに十分な記憶領域がありません」と表示されるかご確認ください。

なお、現行製品のスキャナ対応状況につきましては、下記リンクをご参照頂けます
ようお願いいたします。


よろしくお願いいたします。
from
スレ主
RN
さん
2013/03/19 17:26:59
返答有難う御座います
説明不足だったのかもしれませんが[接続スキャナー]を[TWAIN]にした状態で[TWAIN_32]を選択した時に
「このコマンドを実行するのに十分な記憶領域がありません」と出てtracemanからのEPSONScanが起動しない状態になってしまいます。

tracemanとは関係なくEPSONScan単体なら起動ができるのですが
tracemanからの起動ができなくなってしまいました。
この症状になる前は普通に[TWAIN_32]を選択するとEPSONScanが起動していたのですが
今朝「このコマンドを実行するのに十分な記憶領域がありません」と出てからソフトを再インストールしても
Shiftを押しながら初期化した状態で起動しても同じような症状で困っております。

ただおかしな部分もあり
スキャナ→連続スキャンでは同じような「このコマンドを実行するのに十分な記憶領域がありません」とでて
バッチ→連続スキャンから起動するとEPSONScanが起動するような状態です。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/03/19 21:40:12
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

詳細を確認させていただく為、以下の内容をお知らせいただけますでしょうか。

・[編集]メニュー→[設定]→[環境設定]を選択いただき、表示される画面にて、
　左側の項目から[メモリー]を選択いただき、その状態のスクリーンショットを
　撮影してお送りください。

・[スキャン]メニュー→[TWAIN_32対応機器の選択]を選択し、表示される画面の
　スクリーンショットを撮影してお送りください。

・[Windowsスタート]メニュー→[コンピューター]を右クリックしていただき、
　表示されたメニューの[プロパティ]をクリックすると表示される画面の
　スクリーンショットを撮影してお送りください。
　　※システムの種類やプロセッサなどの項目が表示されている画面です。

・アプリケーションの再インストールを行っていただいているとの事ですが、
　その後、アップデータをインストールされた後にスキャンをお試しいただき、
　事象に変化なかったという事でお間違いないでしょうか。

なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。
 
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
　　[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。
　　ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
RN
さん
2013/03/20 11:04:53
返答有難う御座います。

・アプリケーションの再インストールを行っていただいているとの事ですが、
　その後、アップデータをインストールされた後にスキャンをお試しいただき、
　事象に変化なかったという事でお間違いないでしょうか。

アップデーターが公開された後3日ほどは普通に使えていたのですが
一回このエラーが出てからRETAS STUDIOの初期設定など分かる範囲のRETAS関連データーをアンインストール後再度インストールしたのですが症状が治らない状態です。

EPSONのスキャナのドライバーも入れなおしてあります。




from
スレ主
RN
さん
2013/03/20 11:07:33

とりあえず接続スキャナーの設定画面もアップしておきます。





from
CLIP
サポート担当
さん
2013/03/20 18:17:38
詳細をお知らせいただきありがとうございます。

環境設定等、初期状態となってしまいますが、関連ファイルに何らかの問題が
発生している可能性がございます為、TraceManを終了していただき、以下の場所に
ございます[RETAS STUDIO]フォルダを右クリックしていただいてき、表示される
メニューにて[名前の変更]を選択し、一文字目の後にスペースを入れて、
[R　ETAS STUDIO]と変更、確定していただけますでしょうか。

C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

変更が終わられましたらTraceManを起動していただき、そのまま[スキャン]メニューの
[連続スキャン]を選択いただき、[バッチパレット]が表示されましたら、
[連続スキャン]ボタンを押していただいて、スキャナが動作するかご確認ください。

スキャナが動作いたしましたら、[編集]メニュー→[設定]→[環境設定]→
[接続スキャナー]を確認いただきますと[TWAIN制御]となっているかと思いますので、
[TWAIN]に変更し、[スキャン]メニューの[連続スキャン][TWAIN_32]それぞれで、
スキャナが動作するかご確認をお願いいたします。

上記内容を順番にお試しいただき、確認が終わられましたら、こちらへお知らせ
いただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
RN
さん
2013/03/21 11:17:24
TWAIN制御では[バッチパレット]→[連続スキャン]で起動はするのですがスキャン終了後が保存出来ませんでしたとエラーがでてソフト自体がフリーズしてしまいタスクからの強制終了しないと落とせないような状態になります。

TWAIN
[バッチパレット]→[連続スキャン]は以前説明した通りの症状と同じでEPSONScanは起動します。
スキャン→[連続スキャン][TWAIN_32]はエラーが出て起動しません

from
CLIP
サポート担当
さん
2013/03/21 16:07:42
ご不便をおかけし、申し訳ありません。

現在お調べしておりますが、原因の特定に至っておりません。

TWAIN制御では[バッチパレット]→[連続スキャン]の操作を進めて
いただ来ますと、スキャン終了後にフリーズしてしまうとの事で
ございますので、お手数をおかけして申し訳ありませんが、
次の手順にて操作をお試しいただけますでしょうか。

１．TraceManが起動している場合は終了して下さい。

２．以下の場所にございます[RETAS STUDIO]フォルダを右クリックして
　　いただき、表示されるメニューにて[名前の変更]を選択し、
　　一文字目の後にスペースを入れて、[R　ETAS STUDIO]と変更、
　　確定して下さい。

　　　C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

３．変更が終わられましたらTraceManを起動していただきますと、
　　RETAS STUDIOのDVDをドライブにセットするよう表示されますので、
　　RETAS STUDIOのアプリケーションディスクをドライブにセットして
　　ください。

４．RETAS STUDIOが起動いたしましたら、そのまま[ウィンドウ]メニュー
　　の[バッチパレット]を選択いただき、[バッチパレット]が表示
　　されましたら、レイヤー名や保存場所を設定いただき、以下画像の
　　赤枠の部分にある[全実行]をクリックしてください。



５．以下の青枠のように連続スキャンなどが押せる状態となりますが、
　　押さずにそのままバッチパレットを右上の「×」ボタンで閉じてください。



６．[編集]メニュー→[設定]→[環境設定]→[接続スキャナー]を確認
　　いただきますと[TWAIN制御]となっているかと思いますので、
　　[TWAIN]に変更し[OK]ボタンを押してください。

７．[スキャン]メニューの[連続スキャン]を選択いただき、EPSON Scanが
　　起動し、スキャンができて、手順４で設定いただいた場所に保存が
　　されているかご確認をお願いいたします。

　　また、上記ができましたらEPSON Scanを閉じるボタンで閉じていただき、
　　[スキャン]メニューの[TWAIN_32]を選択して、EPSON Scanが起動し、
　　スキャンができるかご確認をお願いいたします。

　　スキャンができましたら、EPSON Scanを閉じるボタンで閉じていただき、
　　[ファイル]メニュー[保存]を選択して、デスクトップに保存ができるか
　　ご確認ください。

上記内容を順番にお試しいただき、確認が終わられましたら、こちらへお知らせ
いただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
RN
さん
2013/03/22 11:46:06
７．[スキャン]メニューの[連続スキャン]を選択いただき、EPSON Scanが
　　起動し、スキャンができて、手順４で設定いただいた場所に保存が
　　されているかご確認をお願いいたします。

EPSONScan起動しませんでした（このコマンドを実行するのに十分な記憶領域がありません）


EPSONのドライバーが2機種入っていたので全て削除してDS50000だけにして全て試したのですが
やっぱりエラーが出てしまいました
なぜかバッチ処理からの連続Scanのみ機能する感じです。
今EPSONのドライバー落とせる最新バージョンが3/11に更新されてWindowsのドライバが5.031で
RETAS STUDIOが3/13にバージョンが更新されたバージョン情報だと5.030になっているので
その辺のドライバとの相性の問題なのでしょうか？
MacOSの方はドライバのバージョンは変わっていないのですがWindowsだけドライバが更新されていたので。


from
CLIP
サポート担当
さん
2013/03/22 16:42:10
引き続きご使用いただけない状態との事で申し訳ありません。

これまでに頂いた情報にて引き続き調査を行い、改めてご報告させていただきます。
またスキャナドライバの件でございますが、弊社にて確認を行わせて
いただているのは、5.030となりますので、ご使用のドライバのバージョンが5.031
のようでしたら、お手数ですが念のため、一度アンインストールしていただき、
5.030をインストールしていただいた上で、前回ご案内いたしました手順をお試し
いただけますでしょうか。

何度も申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
RN
さん
2013/03/22 18:12:59
スキャナドライバーを戻しただけではダメでした。
で、前回の手順を試したのですがダメでした。
でダメ元でShift押しながらの起動で初期設定の初期化してから試してみました所EPSONScanがようやく起動するようになりました。

ドライバのバージョンでなにか不具合で初期設定関連ファイルが壊れていた可能性があるかもしれませんね

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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