ComicStudioと同じようにXP Service Pack 3互換モードで
RetasStudioを起動したら問題が解消されました。
RETAS STUDIOの要望・不具合ボード
from Yoshi さん
2013/07/31 17:46:17
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インストール/動作環境
RetasStudioは常に応答なしになります |
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Stylosのファイルプレビューでまだ黒のセルをクリックして 新しいセルを出そうとしたら、すぐ応答なしになります。 また、一旦応答なしというエラーが出たら、 強制閉じてすぐRetasシリーズのソフトを開けたら、 PaintManでも全部応答なしになり、作業の迷惑になっています。 こちらの考えは、もしかしたらHotmailアカウントをadministratorとしてWindows8にログインしているため、 RetasStudioでファイルをUSBディスクに書き込み、または読み取りができないでしょうかということです。 インストール当時も応答なしが発生し、 右クリックして管理者権限として開けたら解決したのですが、 今度は管理者権限で開けても同じ問題が出たので、不具合レポートをさせていただきます。 ------------------------------------------------------------ ■RETAS STUDIO CORE RETAS( ) PAINT MAN( ) STYLOS( ○ ) TRACE MAN( ) バージョン：最新6.6 ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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from
スレ主
Yoshi
さん
2013/08/05 02:36:38
ご返信ありがとうございます。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
RETAS STUDIOをインストールする際ですが、管理者アカウントで
インストールして頂きましたでしょうか。
RETAS STUDIOはインストール時に管理者アカウントでインストール
して頂く必要がございますので、もし異なる場合は一旦アンインストール
して頂き、再インストール、アップデータを適用してご確認を頂けますよう
お願いいたします。
上記をご確認頂きましても改善がない場合は、お手数ですが以下の手順をお試し下さい。
■初期化起動について
１．STYLOSを起動している場合は、一旦終了します。
２．[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のSTYLOSのショート
カットまたはアプリケーション本体をダブルクリックします。
３．メッセージダイアログ「初期設定をクリアーして起動しますか？」が表示
されるので、[はい]ボタンをクリックします。
４．STYLOSが起動します。
※アプリケーションを初期化起動した場合、お客様が設定されたユーザー
設定がクリアされ、これらがインストール直後の状態に戻ります。
お客さまが設定されたユーザー設定が消去されます。
上記内容にて、改善しない場合は、下記内容をお知らせいただけますでしょうか。
・PCに接続しているタブレットやスキャナなどの周辺機器がございましたら
メーカー、型番、インストールしているドライババージョンをお知らせ下さい。
・RETAS STUDIOの他のアプリケーションを起動しても同様の症状が発生しますでしょうか。
お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。