CORE RETAS での H.264 形式のレンダリングについて

「H.264」の書き出しに失敗してしまう場合は、「MPEG-4」や「アニメーション」など
他の圧縮方法にて書き出しが出来るかお試しください。

他の圧縮方法でも書き出しが出来ない場合は、こちらにてお客さまのデータを
元に詳細を確認させていただきたいと思います。

該当のカットフォルダをZIP圧縮していただき、以下のデータ便サービスに
アップロードをお願いします。アップロードが完了しますと、ダウンロード用の
URLが表示しますので、メールにてお知らせください。

■データ便
http://www.datadeliver.net/

[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。

１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
　　ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
　　同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
　　有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。

２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
　　クリックすると、データのアップロードが開始されます。
　　データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
　　アップロード中 はそのままお待ちください。

３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
　　クリックします。

４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
　　が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
　　送信してください。
　　[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
　　付けやすいアドレスに変換することもできます。

　　宛先
　　・セルシスユーザーサポート
　　・tech@celsys.co.jp
　　・メール件名に「要望・不具合：69593」と記載をお願いします。

　　※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
　　　速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

お返事ありがとうございます。

お時間をいただき申し訳ございません。

H.264の書き出し時に、「キーフレーム単位」のチェックが有効な場合に
エラーが発生してしまうことを確認しました。該当のチェックを無効にして
書き出しをお試しください。

なお、QuickTimeのバージョンが最新でない場合は、アップデートをして
いただき、ファイルを保存している場所に、日本語が含まれている場合は、
半角英数字のみのファイル名にして書き出しをお試し下さい。

お手数ですが、よろしくお願いします。

たびたびありがとうございます。