RETAS STUDIOの要望・不具合ボード
from dattunn さん
2014/01/09 01:13:42
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インストール/動作環境
tracemanが強制終了する |
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os x のバージョン10.9.1になったところ、torecemanのスキャンを選択すると即座に終了してしまいます。それ以前に普通に使えていたときもスキャンできませんでした。エプソンのGT-S640を買ったのにスキャンできませんでした。。どうすればいんでしょうか ------------------------------------------------------------ ■RETAS STUDIO CORE RETAS( ) PAINT MAN( ) STYLOS( ) TRACE MAN( ○ ) バージョン： ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ○ ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
TraceManでスキャン機器の選択は出来ますでしょうか。
なお、Mac OSが10.9.1になってからとのことですので、以下もご確認ください。
・[TraceMan]メニューの[バージョン情報]を開き、ご使用の製品バージョンが
「6.6.0」未満の場合は、こちらから最新版のアップデータをインストールする
ことで改善するかお試しください。
※パッケージ版をご使用の場合は、アプリケーションディスクをお手元に
ご用意の上で操作をお願いします。
・TraceManではなく、スキャナーのユーティリティーや別のソフトウェアで
スキャンが出来るかお試しください。
・終了してしまう時に、エラーなどのメッセージが表示しておりましたら、
メッセージ内容の全文をお知らせください。
・ご使用のスキャナードライバのバージョンをお知らせください。
お手数ですが、よろしくお願いします。