シリアルナンバーが登録できない | RETAS STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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RETAS STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2014/01/12 20:33:37
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閲覧数:897
ID:70584
from Knowen さん
2014/01/12 20:14:05
 
インストール/動作環境

シリアルナンバーが登録できない

 
シリアルナンバーを入力してもライセンス登録できない、シリアルナンバーが間違っているか入力されていません。とエラーが
でます。どうしたらいいですか?

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■Webブラウザ
InternetExplorer7(   ) InternetExplorer8(   )
InternetExplorer9(   ) InternetExplorer10(   )
Internet Explorer11(   ) Firefox(   )
Google Chrome(   ) Safari(   ) その他(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2014/01/12 20:33:37
ライセンス認証時に、「間違っています」と表示してしまう場合は、
入力している文字に誤りがある可能性があります。

こちらにて詳細を確認するために、シリアルナンバーを入力している
状態のスクリーンショットをメール窓口に送付をお願いします。

 ■あて先:セルシスユーザーサポート
        tech@celsys.co.jp
        ※メール件名に「要望・不具合:70584」とご記載ください。

なお、ライセンス登録が出来ないソフトウェア名もご連絡ください。

お手数ですが、よろしくお願いします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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