RETAS STUDIOの要望・不具合ボード
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Windows8でComic Studio/Illust Studio/Retas Studioいつも応答なし |
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学校で作業していたら、下記状況でいつも応答なしになる。 2. Illust Studio と Comic Studioと一緒に開こうとした時。 3. Retas Studioでファイルを開こうとした時、または新規作成しようとした時。 ファイルプレビューワーパレットでダブルクリックしたらすぐフリーズになる。 4. Comic StudioとRetas Studioで環境設定したら何の反応もないし、再開しても設定が記録されない（初期設定のまま）。 5. セルシス製品の中の一つが応答なしになったら、元々正常に使えた他の製品も影響され、開けなくなる。 下記のようにいろいろ試してみたが、依然として改善できない。 1. Shiftを押しながら、初期設定で再開しても 2. アンインストールして、再起動、再インストールしても。 3. 管理者として実行しても 4. 互換性XPモードで実行しても 5. 開こうとするファイルの場所をデスクトップに移動、またはファイルの権限設定を変えても ------------------------------------------------------------ 上記不具合は、Windows 7 32-bitに切り替えた途端、一切なくなりますので、 しかも64-bitよりスムーズに開けました。（三つのソフトを同時に開けました） 踏まえて、貴社のこの三つの製品は、Windows8にうまく対応することができていないと思われます。 できるだけはやく改善してほしいです。 ------------------------------------------------------------ ■Comic STUDIO EX 4.6.2 ( ○ ) ■Illust STUDIO 1.2.7 ( ○ ) ■RETAS STUDIO 6.6.0 ( ○ ) ■OS Windows 8 64bit( ○ ) Intel i5 / 8GB RAM / NIVIDIA GeFore Series ローカル管理者ではなく、メールアドレスで管理者としてログインしています。 |
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
複数のソフトウェアで発生している現象になりますので、ペンタブレット
ドライバに、問題がある可能性があります。
ペンタブレットドライバをインストールしている場合は、全てのタブレット
ドライバをアンインストールしていただき、動作をご確認ください。
改善しない場合は、以下をお知らせください。
・ご使用のペンタブレットの型番とドライババージョンをお知らせください。
・ペンタブレット以外でUSB接続している機器がありましたら、メーカ名と
型番をお知らせください。
・セキュリティーソフトをご使用の場合は、ソフトウェア名とバージョンを
お知らせください。
お手数ですが、よろしくお願いします。