DS50000 | RETAS STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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RETAS STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2014/08/02 16:39:23
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ID:74048
from banagon さん
2014/07/30 19:29:13
 
読み込み

DS50000
 
TraseManでDS50000からスキャンしようとしてプリスキャンパレットを開くと細長い固定されたウインドウが出てきて、スキャンのエリアを指定することができません。他のパソコンでは問題なく使えていますが、新しく導入したパソコンではこうなってしまいます。セッティングは同じようにしたつもりですが、理由がわかりません。他のパソコンに新規インストールしても同じ症状が出てしまいます。その前に導入したパソコンでは問題はでていません。インストールし直しても同じです。どう対応したらいいのでしょうか?

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■RETAS STUDIO
CORE RETAS( 　 )　PAINT MAN( 　 )
STYLOS( 　 )　　　TRACE MAN( 　 )
バージョン：
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　その他( 　 )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2014/07/30 19:42:47
誠に申し訳ございませんが、DS-50000につきましては、
TWAIN制御でのスキャンを行うことができません。

■64bit OSに対応したRETAS STUDIOアップデータ公開のお知らせ

ご期待に沿うことができず、申し訳ございません。

また、OSやバージョン等のご記載がございませんが
旧バージョンをご使用の場合は、アップデータを適用して
頂けますようお願いいたします。


こちらのページにつきましては、RETAS STUDIOの
要望・不具合ボードに移動させていただき、解決済み
とさせていただきました。
from
スレ主
banagon
さん
2014/08/02 16:39:23
解決しました。Windows7 64bitにおいて、
DS50000購入時に付属してる、ソフトウェアディスクVol.1.3を素直にインストールして、上記のアップデータをインストールすることによって、DS50000が使用できるようになりました。
HPからダウンロードしたドライバー（最新版？）では最初に投稿したような症状がでてしまい、使用できません。

DELLパソコン、旧MacBook（Core2Duo）－BootCamp－Windows７　64bit
にて動作確認済です。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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